إن العاملين في مجال السياحة ناقصون وضعفاء.

[إعلان 1]

في جلسة المناقشة في القاعة، الدورة السابعة عشرة لمجلس الشعب الإقليمي الثامن عشر في نغي آن، والتي عقدت صباح يوم 7 ديسمبر، أثار المندوبون العديد من الأسئلة حول تعزيز إمكانات ومزايا صناعة السياحة في نغي آن. ويهتم المندوبون على وجه الخصوص بجودة تدريب الموارد البشرية في هذا المجال.

وبحسب الإحصائيات، فإنه بحلول عام 2023، سيكون لدى مقاطعة نغي آن حوالي 9000 عامل (باستثناء العمال الموسميين) في صناعة السياحة. ومن بينهم 3000 عامل حاصل على تعليم جامعي، ونحو 2800 عامل حاصل على تعليم جامعي ومتوسط، ونحو 3200 عامل غير ماهر وغير مدرب.

Lao động ngành du lịch đang vừa thiếu, vừa yếu - 1 — أجاب السيد نجوين مانه كوونج، مدير إدارة السياحة في نغي آن، على المندوبين في جلسة الأسئلة والأجوبة (الصورة: هوانج لام).

وبالمقارنة بعام 2022، لم يرتفع عدد العاملين الجامعيين وخريجي الدراسات العليا في صناعة السياحة في نغي آن، وزاد عدد العاملين المتوسطين والجامعيين بنسبة 12% فقط، وزاد عدد العمال غير المدربين بنسبة 60%.

واعترف السيد نجوين مانه كوونج - مدير إدارة السياحة في نغي آن - بأن القوى العاملة لم تلب متطلبات تطوير الصناعة. وقال السيد كونج "إن صناعة السياحة تعاني من نقص وضعيفة".

وأكد السيد بوي فان هونغ نائب مدير إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في نغي آن، أن هذه المنطقة تفتقر إلى العمالة في قطاع السياحة.

وقال ممثل وزارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية إن جائحة كوفيد-19 أثرت على تقلبات العمالة في قطاع السياحة. علاوة على ذلك، فإن الأنشطة السياحية في نغي آن ليست منتظمة، وخاصة في المناطق الساحلية، مما أثر على دخل العمال وإعاشتهم.

"إن جودة التدريب في قطاع السياحة لم تستوف المتطلبات. نحن نركز على الكمية، لكن الجودة لم تستوف المتطلبات. في الفترة 2021-2023، قمنا بتدريب 8100 من الموارد البشرية لصناعة السياحة، لكن عدد التدريب الأساسي لمدة 3 أشهر بلغ 5600 شخص، وهو ما يمثل ما يقرب من 70٪، مما يعني أن عدد العمال غير المهرة في قطاع السياحة أكبر،" أفاد السيد بوي فان هونج.

Lao động ngành du lịch đang vừa thiếu, vừa yếu - 2 — السيد بوي فان هونغ - نائب مدير إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في مقاطعة نغي آن يتحدث عن تدريب الموارد البشرية في صناعة السياحة (الصورة: هوانغ لام).

ومن أسباب نقص الموارد البشرية في صناعة السياحة أن الارتباط بين المؤسسات السياحية ومركز التشغيل الإقليمي في التوظيف والمؤسسات التعليمية في التدريب المهني محدود للغاية وصعب.

وأشار السيد هونغ إلى أنه يوجد حاليًا 10 شركات فقط تعمل في الأنشطة السياحية والتي وقعت عقودًا مع مدرسة نغي آن للتجارة السياحية لتنظيم التدريب وإعادة التدريب والتدريب المتقدم.

على الرغم من أن نغي آن لديها قوة عاملة كبيرة وشابة، إلا أنها مناسبة لاحتياجات العمالة في صناعة السياحة. ومع ذلك، وبينما يختار العمال العمل في الخارج أو في المحافظات الجنوبية، فإن قِلة منهم على استعداد للمغامرة في صناعة السياحة.

Lao động ngành du lịch đang vừa thiếu, vừa yếu - 3 — يستكشف السياح جمال جزيرة الشاي ثانه تشونج، نغي آن (تصوير: نجوين ساش).

ولتحسين جودة موارد العمل السياحي، طلب ممثلو إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في مقاطعة نغي آن من جميع المستويات والقطاعات تحسين العمل الدعائي، وخاصة الدعاية للعمال، مع الاهتمام بالتوجيه المهني للعمال الشباب وطلاب المدارس الثانوية.

وتتولى وزارة العمل الإشراف والتنسيق مع وزارة السياحة على مشروع تنمية المهارات المهنية ومشروع حل تشغيل العمالة في المحافظة، ومن المتوقع تدريب نحو 15 ألفًا إلى 17 ألف شخص في صناعة السياحة بحلول عام 2030، وبحلول عام 2035 سيصل العدد إلى 19 ألف شخص. إن عدد العمال المدربين قادر على تلبية الطلب على الموارد البشرية كما أن جودة الموارد البشرية السياحية تشكل أيضاً أهمية أكبر.

وقال السيد بوي فان هونج "إن المؤسسات السياحية ومؤسسات الإقامة بحاجة إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للتنسيق مع مركز خدمات التوظيف ومؤسسات التدريب المهني لزيادة التوظيف والتدريب وإعادة تدريب العمال. ويحتاج العمال إلى رفع مستوى الوعي وتغيير عقليتهم تجاه دخول صناعة السياحة في نغي آن".

[إعلان رقم 2]
رابط المصدر