"في الليلة الماضية، 5 مارس/آذار، تسببت مشكلة فنية في صعوبة وصول الأشخاص إلى بعض منصاتنا. لقد قمنا بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن ونأسف بشدة إذا تسببت هذه العملية في أي إزعاج.

هذا هو المحتوى الذي أبلغه المتحدث باسم شركة ميتا للمراسل بعد سؤال "هل تفكر شركة فيسبوك في تعويض الأضرار التي لحقت بالعملاء الذين يقومون بتشغيل إعلانات المبيعات والترويج للعلامات التجارية على منصة التواصل الاجتماعي هذه؟".

في مساء يوم 5 مارس (بتوقيت فيتنام)، واجه مستخدمو أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي في العالم فجأة مشكلة تتمثل في تسجيل خروج حساباتهم على فيسبوك وعدم قدرتهم على تسجيل الدخول مرة أخرى.

وبالإضافة إلى ذلك، لا تتمكن حسابات Instagram أيضًا من تحميل محتوى جديد، ويُظهر Threads رسالة خطأ تطلب الوصول مرة أخرى.

ذكّرت هذه الحادثة الكثير من الناس بحادثة مماثلة حدثت في عام 2021، عندما تعطلت مواقع فيسبوك وإنستغرام وواتساب لعدة ساعات.

بالنسبة لمستخدمي فيسبوك الذين يستخدمون شبكة التواصل الاجتماعي للترفيه فقط، فإن الحادث الذي حدث الليلة الماضية لم يؤثر عليهم تقريبًا. ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يقومون بأعمال تجارية على منصة فيسبوك، فإن حادثة الليلة الماضية تسببت في بعض الأضرار لهم.

وفي حديثه مع فييتنام نت، قال السيد نجوين شوان خانه، وهو وكيل متخصص في خدمات الإعلان على منصة فيسبوك: إن اعتذار ميتا للمستخدمين مناسب. ولا يمكن للمستخدمين أيضًا تحميل Meta المسؤولية.

"هذا هو ملعبهم، يأتي الناس ويذهبون. وقال السيد خان "أنا شخصيا أعتقد أن الحادث الأخير أمر مفهوم".

في هذه الأثناء، قال السيد فو خان ​​توان، مدير شركة بينكو فيتنام والمستشار الاستراتيجي الأول في شركة كوبلر فيتنام، إن العلامات التجارية للشركة تقوم بتشغيل إعلانات على فيسبوك، لكن الشركة لم تسجل أي أضرار ناجمة عن حادث الشبكة الاجتماعية ليلة 5 مارس.

بصفته شخصًا يبث مباشرة بانتظام لبيع المنتجات عبر الإنترنت، شارك السيد نجوين نجوك ثوان (ترونغ هوا، كاو جياي، هانوي) أن تعطل فيسبوك حدث بالقرب من منتصف الليل، لذلك لم يؤثر على بثه المباشر.

"ومع ذلك، فقد انقطع الاتصال بيننا وبين عملائنا لفترة معينة من الزمن. "إذا لم يتمكن العملاء من الاتصال بنا خلال هذه الفترة، فقد يتوقفون عن تقديم الطلبات. هذه الخسارة لا يمكن حسابها"، قال السيد ثوان بقلق.

وبحسب السيد ثوان، فإن البائعين عبر الإنترنت يعتبرون منذ فترة طويلة فيسبوك أكبر قناة مبيعات لهم، وبالتالي فإن أي مشكلة مع هذه الشبكة الاجتماعية، حتى ولو لفترة قصيرة، ستسبب لهم بالتأكيد ضررًا.

ونقلت صحيفة الديلي ميل عن مصدر قوله إن النظام الداخلي لشركة ميتا كان معطلا أيضا، وهو ما قد يؤدي إلى مشاكل على فيسبوك.

وبعد فترة وجيزة، قدم مارك زوكربيرج اعتذاره لمستخدميه البالغ عددهم 3.5 مليار مستخدم.

وفي موقع LAB Bible الإخباري، علق الكاتب جو هاركر بأن حادثة الفيسبوك كانت نتيجة "هجوم إلكتروني" وأعلنت مسؤوليتها عنه مجموعة القراصنة الشهيرة Anonymous.

وقالت مجموعة Anonymous إن مجموعة Metal خسرت نحو 257 ألف دولار في كل دقيقة توقفت فيها خدمات الشبكة الاجتماعية.

ومع ذلك، وفقًا لمتحدث باسم Meta، فهذه "مشكلة فنية".