لا تزال السيطرة على أنشطة التجارة الإلكترونية صعبة.

وقد قامت السلطات بتحرير محضر بالعقوبات الإدارية ضد السيد NXQ بسبب المخالفات الإدارية المتمثلة في عدم إخطار موقع التجارة الإلكترونية الذي يبيع البضائع. *الصورة: مساهم*

إلى جانب الجوانب الإيجابية، لا تزال ممارسة الأعمال التجارية على منصات التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي تواجه العديد من التحديات. وتظل المخاطر المرتبطة بتجارة السلع المقلدة والاحتيال التجاري معقدة. في الواقع، يشكل التسوق عبر الإنترنت مخاطر على المستهلكين لأن العديد من المنظمات والأفراد والبائعين عبر الإنترنت يعلنون بشكل غير صحيح عن جودة وتصميم واستخدامات سلعهم. بعض حالات بيع البضائع المقلدة والرديئة تستغل سذاجة العملاء وعدم خبرتهم في بيع البضائع.

ولضمان حقوق المستهلكين، عززت إدارة السوق الإقليمية مؤخرًا الدعاية للمستهلكين للتسوق في مواقع التجارة الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية ذات السمعة الطيبة لحماية الحقوق المشروعة وتعزيز تطوير التجارة الإلكترونية في اتجاه إيجابي. في الأشهر الستة الأولى من العام، قامت قوة إدارة السوق الإقليمية بنشر معلومات مباشرة إلى أكثر من 400 منظمة وفرد حول الأعمال والتجارة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية. في الوقت نفسه، وجهت إدارة إدارة السوق الإقليمية وحداتها التابعة للتنسيق مع القوات الوظيفية لتعزيز تفتيش السوق والسيطرة على المنظمات والأفراد الذين يعملون في التجارة الإلكترونية أو يطبقون التكنولوجيا الرقمية للأعمال. تعزيز الإدارة المحلية وفهم وضع المنظمات والأفراد الذين يتاجرون في السلع الاستهلاكية الأساسية والأزياء والملابس والأجهزة الكهربائية ... باستخدام منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وزالو للترويج للمنتجات وتقديمها وبيعها. للكشف والمعالجة الفورية لأعمال التهريب والسلع المقلدة والسلع المحظورة والسلع مجهولة المصدر وانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

عادة، في منتصف عام 2022، بعد تلقي معلومات من إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) تفيد بأن موقع التجارة الإلكترونية tadinhquystore.vn في المقاطعة لم ينفذ بعد إجراء الإخطار وفقًا للوائح، قام فريق إدارة السوق رقم 1 (إدارة إدارة السوق الإقليمية) بالتنسيق مع القوات الوظيفية بتنظيم تفتيش مفاجئ لإنفاذ القانون في مجال التجارة الإلكترونية لأسر الأعمال NXQ في المدينة. ديان بيان فو. ومن خلال التفتيش، ارتكب السيد NXQ، مالك الشركة ومالك ومستخدم موقع الويب tadinhquystore.vn، مخالفة إدارية تتمثل في "عدم إخطار موقع التجارة الإلكترونية أو تطبيق المبيعات" إلى وكالة إدارة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه قبل بيع السلع أو تقديم الخدمات للمستهلكين. وقد حرر فريق التفتيش محضرا بالمخالفات الإدارية ضد السيد NXQ بمبلغ 10 ملايين دونج.

وفي الآونة الأخيرة، لا يزال عدد الحالات التي تم اكتشافها ومعالجتها في المقاطعة منخفضا، في حين أصبحت أعمال استغلال أنشطة التجارة الإلكترونية لانتهاك القانون معقدة بشكل متزايد. إن حالة تداول وبيع السلع المحظورة، والسلع المقلدة، والسلع المخالفة لحقوق الملكية الفكرية، والسلع مجهولة المصدر، والسلع ذات الجودة الرديئة بشكل علني على المواقع الإلكترونية، وخاصة على شبكات التواصل الاجتماعي... تؤثر على بيئة الأعمال وثقة المستهلك. ومع ذلك، فإن عملية التفتيش والتعامل مع مخالفات الغش التجاري في البيئة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي تواجه العديد من الصعوبات، مما يفرض العديد من التحديات على أعمال التفتيش والفحص والرقابة. إن تنظيم عملية التفتيش وتحديد المكان والمكان والمخالفين ليس بالأمر السهل. يمكن بسهولة تزوير الأشياء ومحوها وإصلاحها وتغيير آثارها وأدلتها... ومن ناحية أخرى، غالبًا ما تكون الأشياء التي يتم تداولها في السلع المخالفة صغيرة الحجم، لذلك من الصعب جدًا اكتشافها وفحصها والتعامل معها.

لضمان حقوق المستهلك في البيئة الإلكترونية، ستنفذ مقاطعة ديان بيان في الفترة القادمة بشكل صارم القرار رقم 319/2023/QD-TTg المؤرخ 29 مارس 2023 لرئيس الوزراء الذي وافق على مشروع مكافحة التزوير وحماية المستهلك في التجارة الإلكترونية حتى عام 2025. وبالتالي خلق تغيير قوي في وعي جميع المستويات والقطاعات والأشخاص والشركات للامتثال طواعية وبشكل جيد لسياسات الحزب وقوانين الدولة في مكافحة التزوير وحماية المستهلك في أنشطة التجارة الإلكترونية، وخلق الثقة في المعاملات والمشتريات عبر الإنترنت.

مصدر