كارثة عظيمة بسبب... "المجاملات"
تحدثت السيدة نجوين مينه كوين، مديرة خدمة العملاء في شركة سفريات لها مكتب في جو فاب، مدينة هوشي منه، عن حالة واجهتها الشركة قبل بضعة أشهر.
وفي ذلك الوقت، حصلت الشركة على عقد لجولة مدتها 3 أيام وليلتين إلى فوكوك مع مجموعة تضم ما يقرب من 40 ضيفًا. خلال موسم الذروة، اضطرت الشركة إلى استدعاء مرشدين سياحيين موسميين إضافيين من الخارج بتكلفة 1.8 مليون دونج في اليوم بما في ذلك الإقامة والوجبات. ومن بينهم مرشد سياحي كان قد عمل مع الشركة عدة مرات.
بالإضافة إلى اللمس، يتم التعبير عن التحرش الجنسي أيضًا من خلال الكلمات (صورة توضيحية).
ولكن في اليوم الثاني، واجهت الرحلة مشكلة عندما "غضبت" إحدى الضيوف الإناث في المجموعة، والتي كانت مديرة الشركة الأخرى، من المرشد السياحي المؤقت. لقد ألغت الجولة وطلبت من ممثل الشركة أن يأتي لمقابلتها.
توجهت السيدة كوين على الفور إلى فوكوك للتعامل مع الأمر. وقد تبين أنه خلال الرحلة، قام المرشد السياحي الذكر المستأجر بمدح الضيوف الإناث في المجموعة، وخاصة المديرة، قائلاً أشياء مثل "لذيذة للغاية"، "مغرية للغاية"، "مثيرة للغاية، من يستطيع تحملها"...
في اليوم الذي ذهبت فيه إلى شاطئ ساو، عندما غيرت هذه المديرة ملابسها إلى بيكيني للذهاب إلى الشاطئ، صاح المرشد السياحي الذكر على الفور "إنه حار جدًا"، "لا أستطيع تحمله"، "النظر إليك يجعلني أرغب في ... الذهاب إلى السجن" ووصف مازحا قياسات العميل وشكل الجسم.
كما أطلق هذا الموظف نكتة حول القدرات الجنسية مثل "معك بهذه الطريقة، يجب على زوجك في المنزل أن يأخذ الفياجرا" واقترح "إذا كنت بحاجة إلى أي شيء، اتصل بي"...
لم يكن الموظف يتوقع، على عكس كثير من الناس الذين يردون بالنكتة أو يلتزمون الصمت عند سماعها، أن تغضب المديرة وتتهمه بإهانتها والتحرش بها جنسياً ثم تعود إلى الفندق...
وقالت السيدة كوين إن الموظف الذكر أوضح أثناء حديثه أنه كان يمزح فقط لإسعاد الجميع ولم يلمس جسد الزبون. وأكدت الزبونة أنها تعرضت للتحرش الجنسي والإهانة بألفاظ بذيئة وعبارات غير لائقة.
أمام هذه الزبونة، قالت السيدة كوين إن بعض الزبائن اشتكوا من أن مرشد الرحلة الذكر المذكور أعلاه لديه سلوك وكلمات ونظرة تفتقر إلى الجدية واحترام النساء. لكن في ذلك الوقت، اعتقدت الشركة أن الأمر كان مجرد مزحة، مضيفة القليل من الإثارة إلى الرحلة.
هذه المرة، وبعد أن رأت الشركة المشكلة، اعتذرت للعميل، وأحضرت موظفة أخرى لتحل محله، وأوقفت العمل بشكل دائم مع المرشد السياحي الذكر.
"بعد الحادثة، قمنا بتنظيم تدريب للموظفين حول التحرش الجنسي حتى يتمكنوا من تحديد ومعرفة حدود سلوكهم وكلماتهم عند التعامل مع العملاء"، كما قالت السيدة كوين.
لا أستطيع أن أقول "مجرد مزحة"
تحكي السيدة فان تو هانج، البالغة من العمر 29 عامًا، في مدينة هوشي منه قصتها الخاصة عندما انتقلت إلى شركة جديدة. هناك، تعرضت في كثير من الأحيان للسخرية والمضايقة من قبل أحد الموظفين الذكور.
كما أن النكات والتحرش اللفظي يسببان التوتر والاكتئاب للضحية (صورة توضيحية).
من الكلمات "أنت لذيذة جدًا"، "النظر إليك يجعل فمي يسيل"، غالبًا ما كان يقارن ويصف جسد السيدة هانغ بالإضافة إلى التلميح بشكل علني ووقح إلى مهاراتها في السرير.
أعربت الموظفة مرارا وتكرارا عن موقفها وطلبت من هذا الشخص التوقف، لكن الموضوع استمر في إلقاء النكات التي لم تتوقف أبدًا، مما جعلها تشعر بالإحباط وعدم الارتياح الشديدين. وعندما باءت كل ردود الفعل بالفشل، توجهت السيدة هانغ مباشرة إلى مجلس الإدارة لتتهمه بالتحرش الجنسي من قبل زميلها.
في البداية، كان مدير الشركة أيضًا في حيرة شديدة لأن السيدة هانغ، المتهمة، لم تتعرض للمس أو التحسس. وبمعرفتها، قامت السيدة هانغ بتحليل الأمر أمام الجميع ليرى الجميع أنها تعرضت للتحرش الجنسي بالكلام والمضايقات والإهانات...
وكان "المذنب" زميلاً لي تم القبض عليه أيضاً بتهمة التحرش الجنسي في مكان العمل، مدعياً أنه كان "يمزح فقط". بعد الحادثة، تم نقله إلى منشأة أخرى واستقال بعد بضعة أشهر.
وقالت السيدة هانج إن بيئة المكتب تشهد بشكل متكرر النكات الجسدية والتحرش الجنسي بالآخرين. يرى الكثير من الناس أن هذا الأمر مجرد مزحة، وفي بعض الأحيان لا يعرف كل من الضحية والجاني أن هذا تحرش جنسي.
وبناء على تجربتها، تحذر السيدة هانغ من أن الوعي بالتحرش الجنسي يتزايد بشكل متزايد. لذلك، في سلوكه وكلامه اليومي، يجب على كل شخص أن يكون جادًا حقًا ومحترمًا للآخرين.
حتى عند تقديم المجاملات، عليك أن تفكر فيما إذا كانت المجاملات مناسبة وتجعل الشخص الآخر يشعر بالراحة. في الواقع، العديد من المجاملات تهدف إلى الازدراء، والساخرة، والإهانة.
وعلى وجه الخصوص، وفقاً للسيدة هانغ، ليس الرجال فقط، بل النساء أيضاً هم "زعماء" التحرش الجنسي بكلماتهم الساخرة المفرطة.
برنامج تدريبي حول التعرف على التحرش الجنسي في مكان العمل في مدينة هوشي منه (الصورة: HN).
خلال التدريب حول موضوع منع التحرش الجنسي في مكان العمل في المؤسسات في مدينة هوشي منه، أكد السيد فام هاي بينه، خبير التنمية المجتمعية، أن الشعب الفيتنامي غالباً ما يكون لديه عادة إلقاء النكات حول الجنس، أو المزاح حول أجساد النساء أو الإشارة بشكل عرضي إلى قدرات الآخرين في غرفة النوم...
يعتقد الكثير من الناس أن الأمر مضحك، لكن السيد بينه يعتقد أنه ليس مضحكا في العلاقات، وخاصة في مكان العمل.
وبحسب السيد بينه، لا يمكن تبرير التحرش بقول "مجرد مزحة". يجب أن يكون لدى كل موظف المعرفة اللازمة لمنع أن يصبح ضحية للتحرش وكذلك لتجنب أن يصبح مرتكبًا للتحرش بالآخرين. حينها فقط يمكننا أن نتمتع ببيئة معيشية وعمل حضارية ومهنية.
وفقًا لقانون العمل لعام 2019، يشمل التحرش الجنسي في مكان العمل أيضًا التحرش الجنسي اللفظي بما في ذلك الكلام المباشر، عبر الهاتف أو بالوسائل الإلكترونية مع محتوى جنسي أو دلالات جنسية.
وفقًا لقواعد السلوك بشأن التحرش الجنسي في مكان العمل، يشمل التحرش الجنسي اللفظي التعليقات غير المرغوب فيها اجتماعيًا وثقافيًا والتي تحمل دلالات جنسية مثل النكات أو التعليقات ذات الإيحاءات الجنسية حول ملابس الشخص أو جسده في وجوده أو الموجهة إليه.
يتضمن هذا النموذج أيضًا العروض والطلبات غير المرغوب فيها أو الدعوات الشخصية المتكررة للخروج.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)