هاي دونج يبني حكومة ودية على مستوى البلدية تخدم الشعب

حميمية

قام قادة لجنة شعب بلدية تام كي (كيم ثانه) بتقديم الزهور التهنئة وشهادات تسجيل الزواج لمواطني البلدية.

بالنسبة لأسرة السيدة فو ثي نو في بلدية ثانه جيانج (ثانه ميين)، فإن تنظيم جنازة أحد أقاربها منذ فترة ليست بالبعيدة كان له العديد من الأشياء الخاصة. خلال جنازة قريبتها، فوجئت عائلتها كثيرًا بتلقي رسالة تعزية من اللجنة الشعبية لبلدية ثانه جيانج. إلى جانب ذلك، حضر أيضًا زعماء محليون، وقرأوا رسائل التعزية، وأرسلوا تحياتهم إلى العائلة بأكملها.

وقالت السيدة نو إنها تأثرت كثيرا عندما تلقت الرسالة والتحية والمشاركة من لجنة شعب البلدية. "لقد فوجئت وتأثرت بتصرفات الحكومة المحلية. وقالت السيدة نو "على الرغم من أن هذا شيء صغير، إلا أنه يظهر مدى مشاركتنا مع الناس، مما يجعلنا نشعر بأن الحكومة والشعب قريبان للغاية".

في مقر اللجنة الشعبية لمنطقة لي ثانه نغي (مدينة هاي دونغ)، نظم قادة المنطقة منذ أغسطس تقديم ما يقرب من 10 رسائل تهنئة بالسعادة للأزواج عند التسجيل للزواج. يتذكر السيد نجوين نجوك كوانج، الذي أكمل إجراءات تسجيل الزواج منذ فترة ليست طويلة: "بعد تسجيل زواجنا، دعانا رئيس الحي إلى غرفة الاستقبال. هنا، تلقينا التهاني من قادة الأحياء وأقيم حفل مهيب للغاية لتقديم شهادة زواجنا والزهور. "أنا وزوجي متأثران للغاية ونقدر الرعاية والقرب الذي أظهره القادة المحليون تجاه مواطني المنطقة."

جيا لوك هي أول منطقة في المحافظة تبني وتنفذ مشروع "بناء حكومة صديقة في المنطقة للفترة 2021-2025" وفقًا لقرار مؤتمر الحزب السادس والعشرين لمنطقة 2020-2025. حتى الآن، قامت 100% من بلديات وبلدات المنطقة ببناء نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" في كثير من النواحي مثل منح الشهادات، ورسائل التهنئة بتسجيل الزواج، وتسجيل المواليد، والتعازي؛ الالتقاء والتواصل والحوار مع الناس؛ الابتكار في أسلوب العمل...

وقال السيد فام فان دو، رئيس لجنة الشعب في بلدية يت كيو، إنه منذ تطبيق النموذج، أرسلت البلدية 500 رسالة من مختلف الأنواع إلى المواطنين. إن الإجراءات الودية والوثيقة المذكورة أعلاه تشكل طرقاً عملية لمحو الفجوة بين الحكومة والشعب.

استمع للخدمة

يوجه المسؤولون والموظفون المدنيون في منطقة تشي مينه (تشي لينه) الناس بحماس لاستكمال مستندات الإجراءات الإدارية.

يقع قسم "المحطة الواحدة" في حي تشي مينه (تشي لينه) في موقع مناسب مع مناظر طبيعية نظيفة وجميلة. يوجد كهرباء، ومراوح، وتكييف، وطاولات وكراسي انتظار للمواطنين، ومياه شرب، وكاميرات مراقبة، وخزائن كتب قانونية، وصحف، وخدمة واي فاي مجانية. يشعر الأشخاص القادمون إلى العمل وممارسة الأعمال ببيئة مكتبية ودية وقريبة.

ولتلقي آراء ومقترحات المواطنين والاستماع إليها، قامت البلدية اعتبارًا من بداية عام 2024 أيضًا بنشر جميع أرقام هواتف المسؤولين والموظفين المدنيين في قسم "الشباك الواحد" لتقديم المشورة والتوجيه الفوري للناس بشأن الأمور المتعلقة بتقديم ومعالجة الإجراءات الإدارية، وفي الوقت نفسه تلقي الملاحظات والاقتراحات حول روح وموقف الموظفين المدنيين عند التعامل مع الناس. وقال السيد ترونج فونج هونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة هوشي منه، "من خلال هذا الاستماع والقبول، سنقوم على الفور بتصحيح هؤلاء الموظفين المدنيين الذين لا يزالون غير مسؤولين في التعامل مع العمل لخدمة الشعب بشكل أفضل وأفضل".

عند وصولها لإجراء إجراءات الشهادة في بلدية هونغ دو (نينه جيانج)، أعربت السيدة نجوين ثي نونج عن إعجابها الشديد بروح العمل في قسم "المحطة الواحدة". مكتب واسع، مع قائمة كاملة من الطاولات، وتكييف الهواء، وشاحن الهاتف متعدد الوظائف، ومياه الشرب. تم الترحيب بالمسؤولين والموظفين الحكوميين الذين يرتدون بطاقات الأسماء بحرارة. أثناء الانتظار، يمكن للمواطنين استخدام شبكة wifi المجانية بحرية للبحث عن المستندات ومسح رموز الاستجابة السريعة للعثور على المعلومات الضرورية. وقال السيد نجوين فان هين، وهو موظف حكومي في مكتب لجنة الشعب في بلدية هونغ دو، إن حكومة البلدية تتخذ رضا الناس كهدف خدمي لها. في التعامل مع الإجراءات الإدارية، فإن البلدية تأخذ دائما الناس كمركز. بالإضافة إلى الاستثمار في البنية التحتية، تركز البلدية أيضًا على تحسين قدرات ومؤهلات الكوادر والموظفين المدنيين، وخاصة روحهم وموقفهم الخدمي.

أصدر مشروع "بناء حكومات محلية وأحياء وبلدات صديقة وخدمة للشعب في مقاطعة هاي دونغ للفترة 2024 - 2030" من قبل لجنة الحزب في مقاطعة هاي دونغ في نهاية يونيو 2024.

قال رئيس إدارة الشؤون الداخلية بمنطقة ثانه مين، السيد نجوين دوي تانج، إن نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" هو أحد الحلول لتعزيز الإصلاح الإداري وتحسين فعالية عمل التعبئة الجماهيرية الحكومية في الوضع الجديد. وبالتالي، فقد أدى ذلك إلى تغيير إيجابي في وعي وتفكير وأسلوب عمل وأخلاق المسؤولين والموظفين العموميين نحو الود والانفتاح، مما أدى إلى تقليص الفجوة بين المواطنين والسلطات المحلية. معدل إنجاز الإجراءات الإدارية بشكل صحيح وقبل الموعد المحدد مرتفع ويصل إلى أكثر من 99%. منذ بداية العام، لم تتلق السلطات المحلية في المنطقة أي ملاحظات أو توصيات من الأهالي بشأن تسوية الإجراءات الإدارية.

وبحسب لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب الإقليمية، فإن عام 2024 هو العام الأول الذي تنفذ فيه المقاطعة مشروع "بناء حكومات محلية وأحياء وبلدات صديقة وتخدم الشعب في مقاطعة هاي دونغ للفترة 2024 - 2030". حتى الآن، نفذت السلطات على مستوى البلدية المشروع بنسبة 100%. لقد ساهم التنفيذ الفعال للمشروع من قبل السلطات على مستوى البلدية من خلال نماذج وأساليب محددة في تحسين قدرة السلطات الشعبية على الإدارة والتشغيل. ومن ثم إحداث تغييرات إيجابية في وعي ومسؤولية وتصرفات الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام وخاصة القادة في أعمال التعبئة الجماهيرية. أداء الواجبات والمهام الموكلة إليهم بشكل جيد، وتعزيز المسؤولية في خدمة الشعب، وتعزيز إتقان الشعب في كافة مجالات الحياة الاجتماعية، وترسيخ ثقة الشعب في الحزب والدولة بشكل قوي.

جلب العديد من التأثيرات العملية
ويتم تنفيذ نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" في العديد من المحليات في منطقة كيم ثانه وقد حقق في البداية نتائج عملية، مما ساهم في إنشاء إدارة شفافة وفعالة وكفؤة تخدم الشعب، وتحولت تدريجيا من الحكومة الإدارية إلى حكومة الخدمات.

النموذج معترف به ومتفق عليه ومدعوم من قبل الناس والشركات. ومن خلال تطبيق النموذج تم بناء صورة لرئيس الحكومة وفريق الكوادر والموظفين الحكوميين على أنهم نموذجيون وودودون وقريبون ومسؤولون تجاه الشعب. حتى الآن، قامت 16/18 بلدية وبلدية في المنطقة بتنظيم منح شهادات تسجيل الزواج وتوزيع الزهور لتهنئة الأزواج؛ توزيع شهادات الميلاد، وإرسال رسائل التعزية إلى عائلات الأقارب المتوفين...

من أجل استمرار فعالية النموذج وإحداث تغييرات قوية، ستواصل لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب بمنطقة كيم ثانه في الفترة القادمة توجيه وإرشاد المحليات لتطوير الخطط وتنفيذ النموذج.

دونج ثي نجا ( رئيسة لجنة التعبئة الجماهيرية للجنة الحزب المحلية، رئيسة لجنة جبهة الوطن الأم في منطقة كيم ثانه )

تسهيل مراقبة أنشطة الحكومة على الناس

في إطار تطبيق نموذج الحكومة الصديقة للشعب قبل عامين من المقاطعة، استثمرت منطقة جيا لوك عشرات المليارات من دونغ لبناء وتجديد 100% من مكاتب إدارات "المحطة الواحدة" في البلديات والبلدات. تقوم المحليات بالاستثمار بشكل نشط في المعدات والآلات لخدمة استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية للأشخاص. وبفضل ذلك، فإن مؤشر الإصلاح الإداري في كافة البلديات مرتفع، ولا تفشل أي منطقة في إكمال مهامها.

ولبناء حكومة صديقة تخدم الشعب، أعتقد أنه من الضروري التركيز على النشر والدعاية لمساعدة الكوادر والموظفين الحكوميين على تحسين شعورهم بالمسؤولية والأخلاق العامة، مما يساهم في خلق التضامن والقرب من الشعب. إن فريق الكوادر والموظفين المدنيين، وخاصة القادة، يحتاجون إلى البقاء على مقربة من القواعد الشعبية بشكل منتظم، والأداء الجيد في استقبال الناس، وفهم أفكارهم وتطلعاتهم في أسرع وقت وحل عرائضهم المشروعة. إلى جانب ذلك، من الضروري توسيع وتعزيز سيطرة الشعب مع الحفاظ على الانضباط القانوني، وخلق الظروف المواتية للشعب للمشاركة في مراقبة أنشطة الحكومة.

فام فان هونغ (رئيس قسم الشؤون الداخلية في منطقة جيا لوك)

ترونغ ها

المصدر: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html