دافع جديد من المشقة

الصحافة العالمية والرحلة لاستعادة القراء

لقد كان للاقتصاد العالمي مع التضخم والركود العالمي تأثير سلبي على الصحافة العالمية. ومع ذلك، من أجل البقاء، لا تزال الصحافة مصممة ومثابرة في رحلتها لكسب القراء والاحتفاظ بهم. كيف كانت تلك الرحلة؟ ما هي الاستراتيجيات والاتجاهات والنماذج الجديدة التي تطبقها الصحافة العالمية "لكسب القراء"؟... هذا ما أثير في موضوع "الصحافة العالمية والرحلة لاستعادة القراء".

الواقع لا يزال صعبا

في مثل هذا الوقت من العام الماضي، وبعد فترة وجيزة من الصراع بين روسيا وأوكرانيا، حدثت أزمة اقتصادية عالمية، مما أدى إلى سلسلة من الأزمات الثانوية في الطاقة، والتمويل، والغذاء، والتضخم، وما إلى ذلك في معظم البلدان. لقد اضطرت أغلب الشعوب في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك في البلدان المزدهرة في أوروبا وأميركا الشمالية، إلى "شد أحزمتهم" حتى على النفقات الأكثر أهمية، ناهيك عن الإنفاق على الصحافة.

كل هذا جعل الصحافة العالمية، التي كانت تعاني أصلا من التقزم بعد أن خنقتها منصات التكنولوجيا وشبكات التواصل الاجتماعي، فضلا عن جائحة كوفيد-19، تواجه واقعا محفوفا بالمخاطر ومستقبلا أكثر غموضا.

مع تباطؤ الاقتصاد، يلجأ المعلنون إلى خفض الإنفاق، وتواجه المؤسسات الإخبارية تكاليف متزايدة في جميع المجالات. وتضررت غرف الأخبار التي لا تزال تعتمد بشكل كبير على الطباعة بشكل خاص، حيث تضاعفت تكاليف الورق في بعض المناطق. وقد يمكن اعتبار ذلك بمثابة ضربة "قاتلة" بل وأنهى رسميا مصير سلسلة من الصحف المطبوعة.

وفي الولايات المتحدة، قامت مجموعة جانيت الإعلامية بخفض 6% أخرى من قسم الأخبار التابع لها، مما أدى إلى خسارة نحو 200 موظف. أوقفت صحيفة واشنطن بوست نشر مجلتها المطبوعة التي صدرت قبل 60 عامًا. قامت شبكة CNN بتسريح مئات الموظفين، كما قامت محطة الإذاعة والتلفزيون الأمريكية NPR بخفض التكاليف والموظفين بشكل كبير بسبب العجز المالي. ومن المرجح أن تكون الصورة مشابهة في العديد من بلدان العالم، بما في ذلك فيتنام.

وتجد الصحافة تدريجيا طرقا جديدة للبقاء والتطور حتى في الأوقات الأكثر صعوبة. الصورة: جي آي

ولم تعد الصحف المطبوعة وحدها هي التي تراجعت أو حتى انهارت بسرعة، بل حتى الصحف الإلكترونية التي كانت ناجحة للغاية في "العصر الرقمي الحر" ، ولا سيما حالة إغلاق موقع BuzzFeed الإخباري الحائز على جائزة بوليتسر. ولا يعد موقع BuzzFeed الوحيد الذي يشهد تراجعاً بين المواقع التي لا تزال تحاول البقاء على قيد الحياة في العصر الرقمي المجاني. وتتبع علامة تجارية أخرى مشهورة جدًا للإعلام الرقمي، وهي Vice، نفس الخطوات.

وبعد ذلك، بدأت مواقع إخبارية كانت تحظى بشعبية كبيرة مثل Insider وProtocol وMorning Brew وVox في تسريح عدد كبير من الموظفين وهي على وشك الانهيار. وقد أدى انخفاض حركة المرور بسبب الخوارزميات "المتهورة" لمنصات التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك، إلى تعقيد المشكلة بشكل أكبر، وخاصة بالنسبة لمواقع الأخبار التي أصبحت تعتمد بشكل مفرط على وسائل التواصل الاجتماعي لتوزيع الأخبار.

لا تواجه المؤسسات الإخبارية المطبوعة والرقمية فقط حالة من عدم اليقين بسبب التراجع السريع في أعداد الجماهير - في جميع الفئات العمرية، بسبب صعود منصات مشاركة الفيديو والبث عبر الإنترنت. ويظل السبب هو أن معظم هيئات البث لا تزال تعتمد بشكل كبير على المشاهدين المجانيين لتوليد إيرادات الإعلانات، في حين لجأ المعلنون والمستخدمون على حد سواء إلى منصات مشاركة الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي.

الدافع من المشقة

وهكذا فإن صناعة الصحافة والإعلام التقليدية تتجه نحو الانحدار بشكل أساسي، وبشكل أكثر إلحاحاً. ولكن من الواضح أن الصحافة لن تقف مكتوفة الأيدي في مواجهة الوضع الراهن والآفاق المستقبلية المزرية. ماذا تستطيع الصحافة أن تفعل لتتطور من جديد، أو على الأقل توقف الانحدار؟ هل هناك حل؟

لحسن الحظ، الجواب هو نعم. من الناحية النظرية، لا تزال المعلومات منتجًا يحتاجه الجميع، والشيء المهم هو أن تكون ذات قيمة بالنسبة لهم. وهذا يعني أن الصحافة سوف تضطر إلى خلق منتجات ذات قيمة للمجتمع، أو في المنطقة، أو حتى في مجتمعها الصغير، وذلك اعتمادًا على نموذج وخصائص الصحيفة. إن تحقيق ذلك هو رحلة طويلة وليس هناك إجابة واحدة تناسب الجميع.

وتحتاج الصحافة إلى الاستمرار في تنويع أساليبها في نقل المعلومات، وأن تصبح أكثر نوعية من أجل خلق أعمال ذات قيمة حقيقية للقراء. الصورة: جي آي

في واقع الأمر، إن الاتجاه نحو عودة الصحف إلى الطريقة التي كانت تعمل بها في عصر الطباعة، حيث يدفع القراء ثمن شراء الصحف، قد اكتسب شعبية متزايدة في مختلف أنحاء العالم في السنوات الأخيرة، وأثبت بشكل متزايد أنه الوسيلة التي يمكن للصحف من خلالها إنقاذ نفسها.

وعلى وجه التحديد، تشهد منافذ الأخبار المتميزة نموًا مستمرًا في الاشتراكات الرقمية وجدران الدفع والتبرعات. وقال إدوارد روسيل، رئيس قسم الرقميات في صحيفة التايمز اللندنية: "أضفنا 70 ألف مشترك في العام الماضي". وأفادت العديد من منافذ الأخبار الأخرى أيضًا بزيادات حادة في جدران الدفع والاشتراكات المدفوعة. وفي صحيفة نيويورك تايمز وحدها، ارتفعت إيرادات الاشتراكات بنسبة تزيد عن 10%، ومن المتوقع أن تصل إلى 15 مليون مشترك بحلول عام 2027.

ومع ذلك، فإن إحدى القضايا التي يتم طرحها الآن، وفقًا لبيانات من شركة الاستشارات الإعلامية FIPP، هي أن نمو الاشتراكات ربما يكون على وشك الوصول إلى مرحلة الثبات. مع اقتراب فصل الشتاء، يمكننا أن "نشعر ببرودة التجمد"، كما يقول رئيس الاتحاد الدولي للسياسات العامة جيمس هيوز. ومع ذلك، وبحسب الخبراء والدراسات الاستقصائية الأخيرة، فإن سوق الاشتراك المدفوع في سوق الصحف لا يزال واعداً للغاية على المدى القصير والمتوسط.

وبحسب التحليلات والاتجاهات التي تحدث في جميع أنحاء العالم، فإن المهمة المباشرة لوكالات الأنباء في جميع أنحاء العالم الناجحة في سوق الصحافة المدفوعة هي التركيز بشكل أكبر على الاحتفاظ بالقراء الحاليين بدلاً من العثور على مشتركين جدد. السبب هو بسبب "التشبع" المذكور أعلاه. ولكن لهذا السبب فإن كيفية مساعدة الصحافة على اكتساب قراء جدد واستعادة ثقة القراء القدامى أمر حيوي في المستقبل البعيد.

لقد حان الوقت للاستيقاظ واستعادة القراء.

وبعبارة أخرى، فقد حان الوقت لأن تستيقظ الصحف لاستعادة قرائها القدامى والعثور على قراء جدد. ليس هناك شك في أن هذه مسألة حياة أو موت بالنسبة للصحافة في المستقبل. كما هو الحال مع أي مجال آخر في الحياة، من خط الإنتاج إلى شكل فني، فإن الصحافة ليس لها مستقبل إلا إذا لاقت ترحيبا من عدد كبير من القراء، وخاصة الجيل الأصغر سنا.

ولكن المهم هو كيف وكيف ستكون هذه الرحلة؟ أولاً، لا بد من التأكيد على أن هذه أيضاً علامة استفهام كبيرة، وتتطلب تعاون الجميع إذا أردنا إيجاد حلول محددة.

آمال جديدة

تشير الدراسات الاستقصائية إلى أن غرف الأخبار في جميع أنحاء العالم لديها حوافز جديدة لإعادة جذب القراء الراغبين في دفع ثمن صحافتهم. وتأتي البيانات من استطلاع رأي شمل 303 من قادة وسائل الإعلام في 53 دولة حول "اتجاهات وتوقعات الصحف والإعلام والتكنولوجيا لعام 2023" الذي أجراه معهد رويترز للصحافة وجامعة أكسفورد.

ومع ذلك، هناك بعض النماذج الأساسية لإعادة جذب القراء والتي حققت نجاحاً في مختلف أنحاء العالم. أولاً، قم بتقديم خصومات وعروض ترويجية خاصة لجذب القراء للاشتراك في مقالاتك. وهذا الأمر ذو أهمية بالغة أيضاً في السياق الحالي، حيث لا تزال الأزمة الاقتصادية والتضخم يشكلان عبئاً ثقيلاً على جيوب معظم الناس في العالم.

بحلول نهاية عام 2022، تقدم صحيفة واشنطن بوست خصمًا بنسبة 75% على رسوم الاشتراك، بينما تقدم صحيفتا لوس أنجلوس تايمز وشيكاغو تريبيون 6 أشهر من الوصول الرقمي مقابل دولار واحد فقط. وتشمل المنشورات الرئيسية الأخرى صحيفة نيويورك تايمز، التي تقدم في كثير من الأحيان دولاراً واحداً في الأسبوع للسنة الأولى، وصحيفة وول ستريت جورنال، وهي واحدة من العديد من الصحف التي تقدم خيارات بتكلفة مخفضة للطلاب.

وتعتبر هذه استراتيجية طويلة الأمد، حيث أنها قد تقلل من إيرادات غرف الأخبار، ولكنها سوف تجذب أكبر عدد ممكن من القراء المحتملين الراغبين في الدفع لقراءة الصحيفة. ويتم اعتماد هذا التكتيك على وجه الخصوص من قبل وكالات الأنباء الأوروبية، وهو ما يغذي الأمل في أن تزدهر الصحافة مرة أخرى بقوة أكبر في يوم من الأيام.

الخبر المفرح للصحافة هو أنه وفقًا لبيانات منظمة أبحاث الاتجاهات العالمية GWI، بعد عقود من النمو المطرد، بدأنا نشهد انخفاضًا في مقدار الوقت الذي يقضيه القراء على الإنترنت، مما يعني أن القراء بشكل عام ينجذبون نحو شيء أكثر جودة وأقل "فوضوية" . وعلى وجه التحديد، انخفض إجمالي وقت استخدام الإنترنت بنسبة 13%، بعد زيادة قياسية خلال جائحة كوفيد-19. وهذا تغيير مهم للغاية ينبغي على الصحافة أن تستوعبه.

وبحسب استطلاع أجراه معهد رويترز للصحافة وجامعة أكسفورد، فإن نحو 42% من المؤسسات الإخبارية قالت إن حركة الزيارات السنوية لمواقعها الإلكترونية زادت، في حين أفاد 58% منها بأن حركة الزيارات كانت ثابتة أو متناقصة. الأرقام المذكورة أعلاه لا تثبت بالضرورة أي شيء، ولكنها تظهر بوضوح أن المستقبل ليس رماديا بالكامل.

الحقيقة التي يمكن لكثير من الناس إدراكها هي أن القراء بدأوا يشعرون بالملل أو الخوف من مصادر المعلومات "المثيرة" و "الطُعم" و "المسببة للإدمان" و "السامة" وخاصة "الخاطئة" المنتشرة على شبكات التواصل الاجتماعي. إنهم على استعداد للعودة إلى الصحافة، طالما كانت الصحافة جيدة بما فيه الكفاية ولديها العديد من الحلول المناسبة لمساعدة القراء على الوصول إليها بسهولة.

الاستفادة من التكنولوجيا وتحسين الجودة

وهذا يعني أن الصحافة يجب أن تكون أفضل، وأكثر تنوعًا، وأكثر مرونة، وأكثر جاذبية، وأكثر عمقًا. وكما هو الحال بالنسبة للمنتجات السلعية، فإن الصحف تحتاج إلى أن تتمتع بخصائصها الخاصة حتى تتمكن من جذب القراء. وفي دراسة حديثة، وجدت شركة الاستشارات الإعلامية INMA أن 72% من العلامات التجارية الإخبارية بدأت في تطوير استراتيجياتها أو إرشاداتها الخاصة بتحديد موقفها الصحفي.

سلطت صحيفة "لافانغارديا" الإسبانية الضوء على عبارة "الحقيقة هي الضحية الأولى للحرب" عند بيع الاشتراكات. تؤكد شركة Vox Media على مهمتها المتمثلة في توفير المعلومات للقراء. وتؤكد صحيفة الغارديان على صحافتها المستقلة والشجاعة. ينبغي على الصحف أن تبتكر شعارها الخاص وأن تؤدي مهمتها على أكمل وجه.

إن الخاصية لا تعني عدم وجود التنوع. إن عامل التنوع هنا يكمن في طريقة عرض المعلومات والمصادر، وكيفية جعلها أكثر جاذبية للقراء. تقدم صحيفة نيويورك تايمز الآن حزمة تجمع الأخبار مع تطبيق الطبخ والألعاب وغيرها من الخدمات المفيدة. وهذا يعني أنه عند التسجيل، لا يقرأ القراء الأخبار فحسب، بل يتمتعون أيضًا بالعديد من الفوائد الأخرى.

في النرويج، تقدم صحيفة أفتنبوستن اليومية الرائدة حزمة وصول تتضمن القراءة المجانية للصحف الوطنية والإقليمية الأخرى التابعة لها أو المنسقة معها. يظل تنويع الإيرادات والمنتجات من أهم الأولويات بالنسبة لناشري الأخبار في جميع أنحاء العالم. باختصار، لا يمكن للصحافة أن تقف مكتوفة الأيدي، حتى ولو ليوم واحد، في العصر الرقمي وعصر الذكاء الاصطناعي القادم.

ولكي تصبح الصحف التي تريد النجاح أكثر تنوعًا وجاذبية، يتعين عليها أيضًا مواصلة الاستثمار في التكنولوجيا. إن الاستخدام الجيد للبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي سيساعد غرف الأخبار على فهم قرائها بشكل أفضل، وبالتالي القدرة على تلبية احتياجاتهم. وتحتاج صيغ تقديم الأخبار أيضًا إلى أن تصبح أكثر جاذبية وثراءً من الناحية التكنولوجية، من خلال الخوارزميات والصيغ الجديدة، من البث الصوتي، ومقاطع الفيديو، والبث المباشر، والبريد الإلكتروني، والتطبيقات... وغيرها من البرامج الآلية لإرسال الأخبار إلى القراء.

وهكذا، في حين أن عالم الصحافة والإعلام بشكل عام لا يزال يتراجع على رسمه البياني، فإنه يبدو وكأنه في أسفل منحنى الجيب. إذا عرفنا كيف نغتنم الفرصة، فإن الصحافة يمكن أن تنفجر مرة أخرى بشكل كامل وتفتح دورة جديدة من النجاح!

هاي آنه

مصدر: https://www.congluan.vn/dong-luc-moi-tu-gian-kho-post252199.html