نقاط مضيئة في التحول الرقمي والإصلاح الإداري

في عام 2023، ستواصل دونغ ثاب الحفاظ على مكانتها بين أفضل 5 مقاطعات ومدن ذات أفضل جودة إدارة اقتصادية في البلاد وفقًا لمؤشر PCI. وهذا هو العام السادس عشر على التوالي الذي تحقق فيه المقاطعة هذا الإنجاز، مما يدل على الاستقرار والكفاءة في الإدارة والإدارة الاقتصادية. وعلى وجه الخصوص، شهدت مؤشرات مكونات PCI مثل دخول السوق والشفافية وتكاليف الوقت ودعم الأعمال تحسناً كبيراً. وساهمت هذه الجهود في بناء بيئة أعمال عادلة وشفافة وخلق الحافز لتنمية الأعمال.

ولتحقيق هذه النتائج المذهلة، نفذ دونج ثاب العديد من نماذج الإصلاح الإداري الإبداعية، بهدف بناء حكومة صديقة تخدم الشعب. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك النموذج الذي يجمع بين الخدمات العامة عبر الإنترنت والخدمات البريدية العامة، مما يساعد الأفراد والشركات على تنفيذ الإجراءات الإدارية بسرعة وتوفير الوقت. وفي الوقت نفسه، تعمل المقاطعة أيضًا على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في التعامل مع الإجراءات الإدارية، من خلال حلول مثل "المواطنون لا يكتبون" والخدمات العامة عبر الإنترنت رفيعة المستوى. ولا تعمل هذه النماذج على تحسين كفاءة العمل فحسب، بل إنها تخلق أيضًا الظروف التي تمكن الأفراد والشركات من الوصول إلى المعلومات والخدمات بشكل ملائم وشفاف.

تولي المقاطعة اهتماما خاصا لتحسين جودة الخدمات العامة وتعزيز الحوار مع مجتمع الأعمال. ويتم عقد اجتماعات وورش عمل دورية للاستماع إلى الآراء وحل الصعوبات في أسرع وقت واقتراح الحلول المناسبة. وهذا لا يساعد على بناء الثقة فحسب، بل ويعزز أيضًا التعاون الوثيق بين الحكومة والشركات في بناء بيئة عمل مواتية.

وفي مجال التحول الرقمي، عززت دونغ ثاب تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتشغيل. تم نشر أنظمة برمجيات إدارة المستندات والخدمات العامة عبر الإنترنت ومنصات ربط البيانات بشكل متزامن، مما ساعد على تحسين جودة تسوية الإجراءات الإدارية بشكل كبير. وتركز المقاطعة أيضًا على تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتعزيز تدريب المسؤولين والموظفين المدنيين لتحسين مهاراتهم في استخدام التكنولوجيا الرقمية.

وقد كانت نتائج هذه الجهود ذات تأثيرات إيجابية عديدة. بلغت نسبة معالجة سجلات العمل وتوقيع الوثائق الإلكترونية على مستوى المحافظات والمناطق والبلديات أكثر من 95%، متجاوزة بذلك هدف القرار 17/NQ-CP. وسجلت دونج ثاب أيضًا مستوى عالٍ من الرضا بين الناس والشركات بشأن الخدمات العامة، مما يدل على فعالية نماذج الإصلاح والتحول الرقمي.

وفي المستقبل، يهدف دونج ثاب إلى مواصلة الحفاظ على وتحسين تصنيفات PCI وPAPI ومؤشر PAR، مع تعزيز الإصلاح الإداري والتحول الرقمي لتلبية احتياجات الأفراد والشركات بشكل أفضل. وتلتزم المقاطعة أيضًا ببناء بيئة أعمال تنافسية وشفافة ومستدامة، مما يساهم في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية.

إن الإنجازات التي تحققت في مجال الإصلاح الإداري والتحول الرقمي تشكل شهادة على إبداع دونج ثاب وتصميمه على ابتكار الإدارة العامة. تحت شعار "حكومة صديقة في خدمة الشعب"، أصبحت مقاطعة دونغ ثاب تدريجيا نقطة مضيئة في الإصلاح الإداري والتنمية المستدامة، مما يجلب فوائد عملية للمجتمع ويعزز ازدهار المقاطعة.

المصدر: https://mic.gov.vn/dong-thap-diem-sang-trong-chuyen-doi-so-va-cai-cach-hanh-chinh-197241231123236547.htm