يعد البرنامج السنوي "شهر تقدير العملاء" أحد الأنشطة المهمة في نهاية العام لشركة Nghe An Power Company (PC Nghe An).
إن أنشطة تقدير العملاء في عام 2023 التي نفذها مركز نغي آن عملية تجاه المجتمع، ولها تأثير واسع النطاق، وتساهم في تعزيز الصورة الجيدة لصناعة الكهرباء تجاه العملاء والمجتمع. وبناءً على ذلك، فإن الأنشطة والفعاليات التي تقام خلال شهر تقدير العملاء تخلق اتصالاً يهدف بشكل مباشر إلى دعم ومساعدة الأشخاص والشركات والعملاء على استخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية.
في سلسلة أنشطة شهر تقدير العملاء 2023، أنفقت شركة كهرباء نغي آن ما مجموعه أكثر من 550 مليون دونج، لتنفيذ برامج عملية وذات مغزى مثل: إصلاح واستبدال الخطوط الكهربائية المنزلية، واستبدال الأضواء الكهربائية بمصابيح LED الموفرة للطاقة لـ 180 أسرة فقيرة وأسر السياسات...
بمناسبة عيد الميلاد 2023، نظمت الشركة اجتماعات وقدمت هدايا لـ 144 كنيسة رعوية وأبناء الرعية في جميع أنحاء المقاطعة لإظهار الامتنان في تنسيق تقديم الخدمات لضمان أنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للوحدة؛ الشكر والهدايا لعملاء الإنتاج الصناعي وكبار مستهلكي الكهرباء المشاركين في برنامج تعديل الأحمال الطوعي خلال موسم الصيف، مما يساهم في ضمان إمداد كهربائي آمن ومستقر ... تم تنفيذ برنامج دعم اختبار المحولات وتنظيف محطة المحولات مجانًا للعملاء والشركات بشكل نشط وفعال في جميع أنحاء المحافظة. تعليمات تثبيت تطبيق رعاية العملاء، وتعزيز توجيه العملاء بشأن السلامة الكهربائية في الحياة اليومية والإنتاج...
كما واصلت شركة Nghe An Power أعمال الضمان الاجتماعي في إطار اهتمامها بمناسبة امتنان العملاء. نظمت الشركة ونفذت برنامجًا لزيارة ودعم الأسر الفقيرة والمسنين المشردين وأسر السياسات... للمشاركة في دعم برنامج بناء المنازل للأسر الفقيرة وتيت للفقراء الذي أطلقته اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن، بمبلغ 402 مليون دونج. بمناسبة شكر العملاء، ترسل شركة كهرباء نغي آن أيضًا الشكر عبر الرسائل القصيرة وزالو والبريد الإلكتروني إلى جميع العملاء؛ تنظيم اجتماعات مع العملاء والشركاء والسلطات المحلية.
قال السيد فام فان نجا - نائب مدير شركة كهرباء نغي آن: "في السنوات الأخيرة، بذلت شركة كهرباء نغي آن جهودًا لتحسين جودة الخدمة وزيادة موثوقية إمدادات الكهرباء والأداء الجيد للامتنان ومشاركة الصعوبات ومرافقة العملاء لاستخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية. إن تنظيم سلسلة الأنشطة السنوية "شهر تقدير العملاء" من شأنه أن يجعل صورة صناعة الكهرباء أقرب وأكثر ارتباطًا بالمجتمع، وتحسين جودة خدمة العملاء، وإرسال الامتنان للعملاء الذين يستخدمون الكهرباء في المقاطعة بأكملها. تتعهد شركة كهرباء نغي آن بمواصلة جهودها لتوفير الكهرباء الآمنة والموثوقة، وتحسين جودة الخدمة بشكل أكبر لخدمة العملاء بشكل أفضل وأفضل.
وفي ديسمبر/كانون الأول أيضاً، أطلقت شركة نغي آن للطاقة "أسبوع EVN الوردي" التاسع، والذي استقطب مشاركة متحمسة من موظفي الوحدة. ونتيجة لذلك، في 9 ديسمبر 2023، في المقر الرئيسي لشركة Nghe An Power، تبرع أكثر من 150 موظفًا بالدم طواعية، وجمعوا 174 وحدة من الدم، مما ساهم في مساعدة المرضى الفقراء على استعادة حياتهم.
في الفترة القادمة، ستواصل شركة كهرباء نغي آن تنفيذ البرامج المبتكرة في مجال الأعمال وخدمة العملاء، وتحسين جودة الطاقة، وضمان إمدادات الطاقة الآمنة والمستمرة والمستقرة. بناء صورة مؤسسية مهنية وحضارية وفاعلة في مجال العمل المجتمعي والضمان الاجتماعي.
مصدر
تعليق (0)