بدأ العمل رسميًا في 28 يونيو، واعتبارًا من 1 أغسطس، نظمت هانوي إصدار وإنشاء حسابات لموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين في 61/61 وكالة ووحدة (30 مقاطعة ومدينة و31 إدارة وفرعًا وقطاعًا ووحدة تابعة) للمشاركة في تلقي ومعالجة التعليقات والتوصيات الميدانية (PAKN) على iHanoi.
حتى الآن، كان هناك 2350 PAKNs في مكان الحادث مع معدل معالجة يصل إلى 70.4٪. بلغ عدد حالات الإجراءات الإدارية في PAKN 247 مع معدل تحويل يصل إلى 40.1٪. يظل معدل رضا الناس عن علاج PAKN مستقرًا عند حوالي 65.6%.
ارتفع عدد PAKN المحولة إلى المدينة للتوطين بسرعة في أوائل أغسطس 2024. في المتوسط، يتم تلقي حوالي 40 شكوى ومعالجتها يوميًا، وتحويلها إلى الإدارات والوكالات المعنية، أو إعادتها إلى المنطقة الصحيحة لحلها. وتقوم الوكالات والوحدات بالتنفيذ بشكل جدي وإنجازه في الوقت المحدد. وعلى وجه التحديد، في شهر يوليو، بلغت نسبة مدفوعات PAKN المتأخرة 11.07% فقط، وفي الأيام الثمانية الأولى من شهر أغسطس، لم تكن هناك مدفوعات PAKN متأخرة.
ومن المعروف أن هانوي أضافت 40 نقطة لكاميرات المرور على تطبيق iHanoi. ومن المتوقع أن يتم خلال الأسبوع المقبل استكمال قراءة رمز الاستجابة السريعة (QR code) لبطاقات CCCD، إلى جانب إضافة خاصية استقبال المبادرات الرأسمالية. وفي الوقت نفسه، ينبغي إدخال المحافظ الإلكترونية للدفع عبر الإنترنت وإنشاء نماذج لحالات الرفض.
من حيث المعلومات والدعاية، على الشبكات الاجتماعية مثل FanPage "Capital Hanoi - Vietnam"؛ ينشر موقع iHanoi على يوتيوب بانتظام تقارير ومقاطع فيديو تعليمية ورسوم بيانية توضيحية حول iHanoi. بالإضافة إلى ذلك، قام بعض الأشخاص بإنشاء مجموعة على الفيسبوك بعنوان "iHanoi مع أهل العاصمة" لمشاركة التطبيق والتعريف به ودعم استخدامه.
في الفترة القادمة، سوف يستمر تطبيق iHanoi في دمج أدوات مساعدة أخرى مفيدة للناس: استطلاع رأي الناس؛ تلقي عرائض الناخبين؛ ابحث عن أماكن وقوف السيارات واحجزها ثم ادفع؛ البحث عن خدمة مسار الحافلات؛ البحث في دليل الاتصال الإلكتروني، القبول في المدارس الابتدائية؛ خدمة دفع الكهرباء، شحن الهاتف؛ تحديث ميزة أخبار هانوي…
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html
تعليق (0)