أكثر من 545 ألف شخص لديهم القدرة على الوصول إلى الخدمة واستخدامها.

بدأ العمل رسميًا في 28 يونيو، واعتبارًا من 1 أغسطس، نظمت هانوي إصدار وإنشاء حسابات للموظفين المدنيين وموظفي القطاع العام في 61/61 وكالة ووحدة (30 مقاطعة ومدينة و31 إدارة وفرعًا وقطاعًا ووحدة تابعة) للمشاركة في تلقي ومعالجة التعليقات والتوصيات الميدانية (PAKN) على iHanoi.

حتى الآن، كان هناك 2350 PAKNs في مكان الحادث بمعدل معالجة يصل إلى 70.4٪. بلغ عدد الإجراءات الإدارية في PAKN 247 حالة مع معدل معالجة التحويل بنسبة 40.1٪. يبلغ معدل رضا الناس عن علاج PAKN حوالي 65.6%.

وصل عدد حسابات الأشخاص على تطبيق iHanoi إلى حوالي 459 ألفًا.

ارتفع عدد الشكاوى المقدمة من PAKN والمحولة إلى المدينة للتسوية بسرعة في أوائل أغسطس 2024. وفي المتوسط، يتم تلقي حوالي 40 شكوى ومعالجتها يوميًا، وتحويلها إلى الإدارات والوكالات المعنية، أو إعادتها إلى المنطقة الصحيحة للحل. تقوم الوكالات والوحدات بالتنفيذ بشكل جدي وإنجازه في الوقت المحدد. وعلى وجه التحديد، في شهر يوليو، لم تكن هناك سوى 11.07% من مدفوعات PAKN المتأخرة، وفي الأيام الثمانية الأولى من شهر أغسطس، لم تكن هناك أي مدفوعات PAKN متأخرة.

ومن المعروف أن هانوي أضافت 40 نقطة لكاميرات المرور على تطبيق iHanoi. ومن المتوقع أن يتم خلال الأسبوع المقبل الانتهاء من قراءة رمز الاستجابة السريعة لبطاقات CCCD مع إضافة وظيفة استقبال المبادرات الرأسمالية. وفي الوقت نفسه، ينبغي إدخال المحافظ الإلكترونية للدفع عبر الإنترنت وإنشاء نماذج لحالات الرفض.

من حيث المعلومات والدعاية، على الشبكات الاجتماعية مثل FanPage "Capital Hanoi - Vietnam"؛ ينشر موقع Youtube iHanoi بانتظام تقارير ومقاطع فيديو تعليمية ورسوم بيانية توضيحية حول iHanoi. بالإضافة إلى ذلك، قام بعض الأشخاص بإنشاء مجموعة على الفيسبوك بعنوان "iHanoi مع أهل العاصمة" لمشاركة التطبيق والتعريف به ودعم استخدامه.

في الفترة القادمة، سوف يستمر تطبيق iHanoi في دمج أدوات مساعدة أخرى مفيدة للناس: استطلاع رأي الناس؛ تلقي عرائض الناخبين؛ ابحث عن أماكن وقوف السيارات واحجزها ثم ادفع؛ البحث عن خدمة مسار الحافلات؛ البحث في كتاب الاتصال الإلكتروني، القبول في المدرسة الابتدائية؛ خدمة دفع الكهرباء، شحن الهاتف؛ ترقية ميزة أخبار هانوي…

المصدر: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html