نحن نختار الاتجاه الصحيح

وبمناسبة الذكرى التاسعة والعشرين لتأسيس البنك، أجرينا محادثة مع السيد تا كيو هونغ - المدير العام لبنك NCB حول رحلة "العودة" التي خاضها البنك.

السيد تا كيو هونغ - المدير العام لبنك NCB. الصورة: NCB

أهلاً سيدي! منذ أكثر من عامين، كان البنك الوطني التجاري معروفًا بأنه أحد البنوك "الأصغر" في النظام وكان يبذل جهودًا لإعادة الهيكلة. لكن الآن صورة NCB مختلفة جدًا؟

لقد شهد العامان الماضيان العديد من المعالم المهمة بالنسبة لبنك NCB بعد فترة من الاستقرار الداخلي وبناء الأساس لمسار جديد للتنمية. نحن نستكمل الإجراءات اللازمة لزيادة رأس مالنا الأساسي من 5,601 مليار دونج إلى أكثر من 11,800 مليار دونج، ونتوقع إكمال زيادة رأس المال في الربع الرابع من عام 2024. ووفقًا لخريطة الطريق، سيواصل البنك الوطني التجاري زيادة رأس المال، ومن المتوقع أن يصل رأس مال البنك الوطني التجاري الأساسي إلى أكثر من 29,000 مليار دونج بحلول عام 2028.

كما افتتح البنك الوطني التجاري مقرًا جديدًا يقع في أحد المواقع الرئيسية في العاصمة هانوي وأعاد تخطيط الشبكة وقام بترقية المرافق في جميع أنحاء النظام. ومن خلال ذلك، نتوقع أن نقدم تجارب جديدة للعملاء وظروف عمل جيدة للموظفين.

إن أهم إنجاز هو أن البنك الوطني التجاري، بالتعاون مع شريك الاستشارات الاستراتيجية الرائد عالميًا، قام ببناء الاستراتيجية الجديدة للبنك وبدأ في تنفيذها بقوة منذ بداية عام 2024 بكل الموارد.

حتى الآن، استثمر البنك الوطني التجاري بشكل كبير في التحول الرقمي لتعزيز تجربة العملاء وبناء ثقة قوية بشكل متزايد في المجتمع، وتم الاعتراف بذلك من خلال سلسلة من الجوائز المرموقة وأرقام النمو الإيجابية، وخاصة في إجمالي الأصول ونمو العملاء وتعبئة رأس المال وأنشطة الخدمة في سياق العديد من تحديات السوق وإعادة الهيكلة.

فهل لدى البنك أهداف جديدة إلى جانب قصة إعادة الهيكلة التي أصبحت معروفة في السوق منذ فترة طويلة؟

إن إعادة هيكلة البنوك هي رحلة تتطلب العزيمة والمثابرة والكثير من الجهد. وكان العام الماضي أيضًا بمثابة الوقت الذي أحرزنا فيه تقدمًا جديدًا في إعادة الهيكلة. بدعم من شركات الاستشارات المرموقة الرائدة في العالم وفي فيتنام في مجال إعادة هيكلة البنوك، قام البنك الوطني التجاري بتطوير خطة إعادة هيكلة البنوك (PACCL) برؤية حتى عام 2030.

حتى الآن، يعد البنك المركزي الفيتنامي أول مؤسسة ائتمانية في فيتنام تتم مراجعة واعتماد برنامجها الائتماني العام من قبل بنك الدولة والموافقة عليه من قبل السلطة المختصة.

لقد بدأنا في التنفيذ بشكل عاجل وجذري وفقًا لخريطة الطريق منذ الربع الثاني ونهدف إلى إكمال PACCL بحلول عام 2029، مما يجعل البنك الوطني التجاري واحدًا من البنوك المرموقة والصحية والفعالة.

ومع ذلك، فإن قصة التركيز على حل المتأخرات والتغلب على المشاكل القائمة بشكل شامل لا تعني أن نتوقف عن تطوير وتجديد أنفسنا. وكما ذكرت فإن البنك الوطني التجاري لا يزال ينفذ الاستراتيجية الجديدة بقوة بالتوازي مع ذلك، مع أعلى درجات التصميم من جانب النظام بأكمله والاستثمار القوي بكل الموارد.

نحن نختار الطريق الصحيح لنصبح البنك الذي يقدم الخدمات والحلول المالية الأكثر تفضيلاً في السوق. ونحن نطلق على هذه الفترة من الزمن اسم "رحلة للوصول إلى معايير جديدة للمساهمة بشكل أكبر في تنمية المجتمع".

سجل بنك National Citizen Commercial Joint Stock Bank (NCB) إنجازات إيجابية ومثيرة للإعجاب في الآونة الأخيرة. الصورة: NCB

هل يمكنك أن تشاركنا بمزيد من التفاصيل حول الاستراتيجية الجديدة لـ NCB، يا سيدي؟

وقد اختار البنك الوطني التجاري استراتيجية تطوير مصرفية ذات رؤية طويلة الأمد تهدف إلى جلب تجارب جديدة في القطاع المصرفي من خلال التفكير المبتكر والإبداع والريادة في تطوير المنتجات والخدمات على منصة تكنولوجية متقدمة، بهدف أن يصبح بنكاً مسؤولاً اجتماعياً، يساهم في التنمية المستدامة للمجتمع الذي يخدمه البنك الوطني التجاري.

في السنوات الخمس المقبلة، سيقوم البنك الوطني التجاري بتطوير المنتجات في مجال إدارة الأصول من خلال التكنولوجيا لتقديمها إلى العملاء الجماعيين عندما من المتوقع أن ينمو الطلب على الاستثمار المالي المنتظم وطويل الأجل لهذا القطاع بقوة في المستقبل.

ومع ذلك، فإن هذا السوق أيضًا مليء بالتحديات لأن هذا مجال جديد وهناك العديد من الحواجز التي تحول دون مشاركة القطاع العام والاستثمار على المدى الطويل - بشكل احترافي. ويسعى البنك الوطني التجاري إلى تقديم منتجات مبتكرة بدعم من التكنولوجيا لتزويد العملاء بحلول إدارة مالية مماثلة للسوق الدولية مع تجربة بسيطة وحديثة.

في سياق ما بعد جائحة كوفيد-19 والأزمة الاقتصادية، يواجه الاقتصاد بشكل عام والصناعة المصرفية العديد من الصعوبات والعقبات، لكن البنك التجاري الوطني يختار أن يفعل ذلك بجهد مضاعف. لماذا هذا؟

في الواقع، كان لجائحة كوفيد-19 والأزمة الاقتصادية آثار شديدة بشكل مباشر وغير مباشر على النظام المصرفي، ولا يعد البنك المركزي الوطني استثناءً.

باعتبارنا بنكًا صغيرًا، فإننا نواجه العديد من التحديات. ولكن حتى في أكثر اللحظات "عاصفة"، فإننا محظوظون لأننا نتمتع دائمًا بوحدة وتصميم النظام بأكمله، وهو التصميم على تحويل التحديات إلى فرص. فرصة للتحول الشامل، فرصة للتحول إلى نسخة جديدة ومتفوقة، فرصة لأولئك الذين يختارون "المرور عبر الباب الضيق" للوصول إلى نجاح مختلف.

ما يعتبره السوق عيبًا، نراه نحن ميزة. يطلق علينا الكثير من الناس لقب "بنك صغير"، وأود أن أستخدم عبارة أخرى لتحفيز أنفسنا، وهي "بنك صغير ولكن قوي". وحجمنا الصغير هو الذي يسمح لنا بالمرونة والقدرة على التكيف، مع تحديد رؤية سليمة على المدى الطويل.

يمكن لـ NCB تطبيق الحلول والنماذج والتقنيات الجديدة بشكل أسرع وأكثر كفاءة وأكثر إحكاما وأكثر ملاءمة. وفي الوقت نفسه، اخترنا "الوقوف على أكتاف العمالقة" بدعم من الشركاء الرائدين المرموقين في العالم والمنطقة مثل GCP وE&Y وKPMG وCMC Telecom وLUMIQ وZoho Corporation... لمساعدتنا في اكتساب المزايا في المعرفة والتكنولوجيا لتنفيذ "رحلتنا نحو الصعود".

وعلى وجه الخصوص، تلقينا دعمًا وتوجيهًا وثيقًا للغاية من وكالات الإدارة لمرحلة تنفيذ PACCL. وهذا يشكل أساساً بالغ الأهمية لكي يتمكن البنك الوطني التجاري من متابعة مسار الشفافية المالية بثقة.

لذا من فضلك أخبرنا أين NCB في الرحلة؟

أطلقت سفينتنا دولابها وحلقت إلى المدار بتوافق كامل للنظام. وقد تم توظيف الموارد من حيث رأس المال والبنية التحتية والحلول التكنولوجية والقدرة التشغيلية والموارد البشرية والمنتجات والخدمات، وما إلى ذلك، بقوة من قبل البنك الوطني للتجارة لتلبية احتياجات التحول الرقمي الشامل وبناء بنك وطني جديد وفقًا للاستراتيجية المحددة.

في العام الماضي، وقعت NCB اتفاقيات تعاون لنشر سلسلة من الحلول مثل: حلول الحوسبة السحابية ومنصة Data Lake على منصة Google Cloud، ومنصة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (AI/ML)، ومشروع محرك القرار،... مع شركاء التكنولوجيا الرائدين في العالم ومع NCB LLC.

تقوم شركة KPMG Tax and Consulting بتنفيذ مشاريع لتحسين نظام الرقابة الداخلية بما يتماشى مع استراتيجية تطوير البنك الوطني التجاري على مدى السنوات الخمس المقبلة.

لدينا مشاركة العديد من كبار الموظفين الموهوبين وذوي الخبرة والخبراء المحليين والأجانب، لمساعدة البنك الوطني التجاري في تنفيذ خارطة طريق التحول. كما أننا نعمل بجهد للاستعداد لإطلاق هوية علامة تجارية جديدة وتطبيق جوال بواجهة جديدة وميزات فريدة حقًا في العام المقبل.

شكرا لكم وأتمنى أن يحقق NCB اختراقات في العصر الجديد!

المصدر: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo