يُحظر على البنوك بيع التأمين المرتبط بالاستثمار للمقترضين.

[إعلان 1]

هذا هو المحتوى البارز في التعميم 67/2023/TT-BTC الذي يوجه قانون أعمال التأمين الذي أصدرته وزارة المالية مؤخرًا.

يتضمن هذا التعميم العديد من الإضافات الجديدة، وخاصة تحسين اللوائح الخاصة بوكلاء التأمين، والذي من المتوقع أن يدعم التطور الصحي والصحيح لقناة التأمين المصرفي.

وتنص المادة 67 على وجه التحديد على أنه لا يجوز للبنوك تقديم المشورة أو تقديم أو عرض أو ترتيب إبرام عقود التأمين المرتبطة بالاستثمار للعملاء في غضون 60 يومًا قبل وبعد تاريخ صرف القرض بالكامل.

أصدرت وزارة المالية هذا القرار بعد أن تقدم العديد من المواطنين بشكاوى من إجبارهم على شراء تأمين على الحياة عند اقتراض الأموال من البنوك.

بالإضافة إلى القواعد المنظمة لبيع التأمين المتبادل من خلال القنوات المصرفية، أضافت وزارة المالية أيضًا العديد من القيود على وكلاء الاستشارات التأمينية بشكل عام.

على سبيل المثال، أثناء عملية التشاور، يجب على وكيل التأمين أو موظفي الوكالة تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول المنتج، باستخدام الوثائق المقدمة من قبل شركة التأمين.

وخاصة بالنسبة لمنتجات التأمين المعقدة مثل منتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار، تطلب وزارة المالية تسجيل عملية التشاور الخاصة بهذا المنتج.

وتنص التعميم 67 أيضًا على أنه أثناء عملية التشاور بشأن منتجات التأمين، يجب على وكلاء التأمين أو الموظفين في منظمة الوكالة التي تمارس أنشطة وكالة التأمين بشكل مباشر تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول منتجات التأمين إلى مشتري التأمين، باستخدام الوثائق التي تقدمها شركة التأمين أو فرع شركة تأمين أجنبية غير الحياة.

علاوة على ذلك، يكمل هذا التعميم متطلبات الوثائق في عقود التأمين. بالنسبة لمنتجات التأمين على الحياة طويلة الأجل بقيمة نقدية، تكون شركة التأمين مسؤولة عن تقديم وثيقة ملخص ورقية إلى مشتري التأمين ويجب أن يكون لديها تأكيد من مشتري التأمين لمساعدة مشتري التأمين على الوصول إلى المعلومات بسهولة أكبر وفهم المنتج والحقوق والالتزامات بشكل أفضل عند المشاركة في عقد التأمين على الحياة قبل اتخاذ قرار الدخول في عقد.

يتم تحديد فترة النظر البالغة 21 يومًا للمشاركة في التأمين من وقت تأكيد حامل الوثيقة استلام المستندات المذكورة أعلاه.

علاوة على ذلك، يضيف التعميم 67 أيضًا عددًا من اللوائح لتعزيز مسؤولية المؤسسات في مراقبة ومراقبة جودة أنشطة التأمين المصرفي.

وعليه، يجب على شركات التأمين القيام بشكل دوري بالمراقبة والتفتيش للتأكد من جودة طرح المنتجات والاستشارات التي يقدمها الموظفون. ويجب على شركة التأمين أيضًا التنسيق فورًا مع منظمة الوكالة للتحقق من الشكاوى المقدمة من مشتري التأمين ومعالجتها ومعالجة الانتهاكات إن وجدت.

عميل يصاب بالصدمة بعد اكتشاف عقد تأمين مزور لشركة مانولايف اكتشف أحد عملاء شركة مانولايف للتأمين أن معلوماته الشخصية قد تم أخذها بشكل تعسفي واستخدامها لعقد تأمين آخر، في حين أنه لم يكن لديه سوى عقد تأمين واحد منذ سنوات عديدة.

[إعلان 2]
مصدر