الإصلاح الإداري يخلق زخمًا لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية

بفضل المشاركة الجذرية من جميع المستويات والقطاعات، حقق عمل الإصلاح الإداري في ها تينه وتجاوز العديد من الأهداف والخطط، مما أثر بقوة على التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة.

وصلت نسبة التواجد على الإنترنت إلى 73.60%

وباعتبار الإصلاح الإداري أحد الإنجازات الرائدة، بذلت ها تينه خلال الفترة الماضية جهوداً متواصلة ونفذت العديد من الحلول بشكل متزامن وجذري. ومن ثم تحسين بيئة الاستثمار وتعزيز فعالية وكفاءة إدارة الدولة في كافة المجالات.

تفقد رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية فو ترونغ هاي فجأة تنفيذ الإجراءات الإدارية في ها تينه. أرشيف الصور.

ومن بين التغييرات الأكثر قوة إصلاح الإجراءات الإدارية على المستويات الثلاثة: المقاطعة، والمنطقة، والبلدية. مع وصول معدل السجلات عبر الإنترنت إلى 73.60%، ووصول معدل السجلات عبر الإنترنت المكتملة إلى 73.27%، حقق عمل الإصلاح الإداري وتجاوز بكثير الهدف المحدد بحلول عام 2025 في القرار 12-NQ/TU، المؤرخ 26 مايو 2022 بشأن تعزيز الإصلاح الإداري، وتحسين فعالية وكفاءة العمليات الحكومية على جميع المستويات في الفترة 2022-2025، مع رؤية لجنة الحزب الإقليمية حتى عام 2030. إن مستوى رضا المواطنين والشركات عن التعامل مع الإجراءات الإدارية والذي وصل إلى 96% يعد أيضاً مقياساً لإنجازات الإصلاح الإداري في المحافظة في الآونة الأخيرة.

في عام 2023، ستحتل ها تينه المرتبة 17 من بين 63 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد (بزيادة 9 مراكز مقارنة بعام 2022)، وستحتل المرتبة الثانية في منطقة شمال الوسط من حيث مؤشر خدمة الأشخاص والأعمال في تنفيذ الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة، والتي يتم تقييمها من قبل مكتب الحكومة ويتم الإعلان عنها على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

في معرض تحليله للنتائج المحققة في إصلاح الإجراءات الإدارية، قال نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي، هوانغ تونغ فونغ: "في الآونة الأخيرة، ركزت الإدارات والفروع والقطاعات جهودها وشاركت بحزم في إصلاح الإجراءات الإدارية. كما أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية خطةً لتكملة الرسوم وزيادة المؤشرات لتعزيز مسؤولية التنفيذ. ويشهد نظام البرمجيات تطورًا متزايدًا، مما يُسهّل تقديم واستلام وتسوية الإجراءات الإدارية إلكترونيًا على المواطنين.

ومن ناحية أخرى، قامت ها تينه أيضًا بمراجعة الإجراءات عن كثب والامتثال لها للتأهل لتقديم الخدمات العامة الكاملة والجزئية عبر الإنترنت للتنفيذ. وعلى وجه الخصوص، بعد عملية الدعاية والتعبئة والتوجيه، أصبح الأشخاص والشركات والوحدات على دراية تدريجيًا بشكل تقديم الطلبات عبر الإنترنت.

الإصلاح الإداري يخلق زخمًا لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية

أدى ارتفاع معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت إلى تقليل عدد الأشخاص الذين يأتون إلى مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي لتقديم الطلبات شخصيًا بنسبة تزيد عن 50٪.

إلى جانب الإصلاح الإداري، تعد ها تينه أيضًا واحدة من المقاطعات والمدن القليلة في البلاد التي قدمت على الفور إلى وزارة الداخلية خطة شاملة لترتيب الوحدات الإدارية على مستوى المقاطعات والبلديات. وقد أرسلت وزارة الداخلية تعليقات مكتوبة حتى الآن. علاوة على ذلك، نفذ ها تينه على الفور مشروعًا لترتيب وتحسين الهيكل التنظيمي لوحدات الخدمة العامة؛ تنفيذ مشروع إعادة تنظيم وحدات الخدمات الطبية. الإصدار المبكر لمجموعة من مؤشرات تقييم التحول الرقمي للوحدات والمحليات بالمحافظة.

أكد مدير إدارة الشؤون الداخلية، لي مينه داو، قائلاً: "لكي يحقق الإصلاح الإداري نجاحًا باهرًا، نفّذ القادة على جميع المستويات في المقاطعة خلال العام الماضي أدوارهم ومسؤولياتهم في القيادة والتوجيه بجدية وحزم، وابتكروا أساليب جديدة متعددة. أجرى رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة زيارات تفتيشية مفاجئة مباشرة لتسوية الإجراءات الإدارية، وأعلن لأول مرة علنًا عن رقم خطه الساخن الشخصي؛ كما أعلن نواب رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، ورؤساء الإدارات والفروع والقطاعات، ورؤساء ونواب رؤساء اللجان الشعبية للمقاطعات والبلديات، علنًا عن أرقام هواتفهم الشخصية في مراكز خدمة شاملة على جميع المستويات في المقاطعة لتلقي الملاحظات والتوصيات من الأفراد والشركات.

لقد أحدثت شركة Ha Tinh ابتكارًا حقيقيًا وجوهريًا في طريقة تقييم مؤشر PAR مقارنة بالسنوات السابقة، حيث قامت لأول مرة بتنفيذ خطوات التسجيل الذاتي وتقييم مؤشر PAR بالكامل على البرامج، دون العمل بشكل مباشر مع كل وكالة أو وحدة. يساعد هذا على توفير الوقت ونفقات السفر والتحكم في عملية التقييم ومتابعتها على البرنامج، مما يضمن الشفافية والموضوعية والإنصاف في عملية التقييم وترتيب مؤشر PAR.

مواصلة الابتكار والإبداع في الإصلاح الإداري

ويظل الإصلاح الإداري بمثابة مهمة ومحرك لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية وجذب الاستثمار والمساهمة بشكل كبير في تنفيذ أهداف وخطط قرار المؤتمر الإقليمي التاسع عشر للحزب. ولذلك، سوف يواصل ها تينه تعزيز الابتكار والإبداع في توجيه وتشغيل الإصلاح الإداري، المرتبط بتعزيز دور ومسؤوليات القادة. نشر التسجيل بشكل فعال لتحديد مؤشر PAR على مستوى البلدية على البرامج اعتبارًا من عام 2024؛ التغلب على مؤشرات الإصلاح الإداري ذات الصلة وتحسينها والحفاظ عليها وتعزيزها في الوقت المناسب.

وفي الوقت نفسه، سيتم نشر نسخة 2.0 من بنية الحكومة الإلكترونية لمقاطعة ها تينه وشبكة نقل بيانات متخصصة من المستوى الثاني في المقاطعة. إعداد إجراءات داخلية مشتركة للوكالات الإدارية للدولة على المستويين الإقليمي والمحلي.

الإصلاح الإداري يخلق زخمًا لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية

وسوف يواصل حزب ها تينه حشد مشاركة جميع المستويات والقطاعات والمنظمات السياسية في تعزيز الإصلاح الإداري.

وسوف تواصل ها تينه تعزيز مراجعة وتقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية واللوائح وظروف العمل، وضمان الجوهر والكفاءة على أساس اتخاذ الناس والشركات كمركز. تعزيز رقمنة السجلات، ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية، ومعدل السجلات عبر الإنترنت، والعملية الكاملة عبر الإنترنت، ومعدل الدفع عبر الإنترنت. وعلى وجه الخصوص، تنفيذ ترتيب الوحدات الإدارية على مستوى المقاطعات والبلديات في الفترة 2023-2025 لضمان خارطة الطريق الصحيحة؛ تنفيذ الموافقات الوظيفية المناسبة وتنفيذ سياسات الرواتب الجديدة في الوقت المناسب.
السيد لي مينه داو
مدير إدارة الشؤون الداخلية

آنه نجوين

مصدر