تساعد ميزات الذكاء الاصطناعي في Zalo موظفي المكاتب على تحسين التواصل في العمل

وفقًا للتقرير حول استخدام الشعب الفيتنامي للأدوات الرقمية الذي نشرته شركة Q&Me في نوفمبر 2024 - وهي شركة مرموقة في مجال أبحاث السوق في فيتنام، فإن Zalo هي أداة الاتصال الأكثر شيوعًا في العمل. وأُجري التقرير على أشخاص تتراوح أعمارهم بين 18 و39 عاماً في مدينتين رئيسيتين، هانوي ومدينة هوشي منه.

ومن بين المشاركين في الاستطلاع، يستخدم 92% منهم Zalo في التواصل في العمل. وهذا رقم مثير للإعجاب عند مقارنته بـ 33% من مستخدمي Messenger، أو 24% من مستخدمي Microsoft Teams، أو 16% من مستخدمي Skype.

تم دمج المزيد والمزيد من ميزات الذكاء الاصطناعي في Zalo.

تشير أحدث الإحصائيات إلى أن Zalo لديه حاليًا ما يقرب من 78 مليون مستخدم منتظم كل شهر، بما في ذلك عدد كبير من موظفي المكاتب الذين يستخدمون هذه المنصة لأغراض العمل.

أحد الأسباب التي تجعل Zalo مشهورًا بين موظفي المكاتب هو سهولة الاتصال بعلاقات العمل عندما يكون لدى المنصة شبكة واسعة من المستخدمين الذين يعملون في العديد من المجالات المختلفة. ويساعد تحسين اللغة الفيتنامية أيضًا في جعل المنصة أكثر سهولة في الاستخدام للمستخدمين المحليين، مع توفير مجموعة من الميزات لدعم ترتيب العمل وإدارته بشكل فعال.

بالإضافة إلى الرسائل والمكالمات المجانية، أطلق Zalo العديد من الميزات التي أثبتت فائدتها عند تطبيقها في العمل اليومي. ميزات رائعة مثل تعيين المهام وإنشاء تذكيرات بالمواعيد. أو إدارة المستندات والملفات المتبادلة في الدردشات الجماعية بشكل منهجي، مما يجعل الوصول إلى البيانات مرة أخرى أكثر ملاءمة.

مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، جلبت منصة الرسائل "الوطنية" في السنوات الأخيرة أيضًا ميزات تطبيق الذكاء الاصطناعي الجديدة مثل تأليف الرسائل بالصوت، أو تحويل الرسائل الصوتية إلى نص، أو قراءة الرسائل.

على وجه التحديد، تساعد ميزة الرسائل الصوتية الأشخاص المشغولين على إرسال الرسائل النصية بسرعة باستخدام تسجيل صوتي فقط.

وتتضمن الميزة أيضًا خيارات التحرير حتى يتمكن المستخدمون من تعديل محتوى النص المعروض على الشاشة بمرونة. وفقًا لإحصائيات فريق التطوير، وصلت ميزة الرسائل الصوتية على Zalo إلى ذروتها عند 6 ملايين استخدام في أيام معينة.

كيفية استخدام ميزة الرسائل الصوتية على Zalo.

وتسجل ميزتان أخريان لتطبيقات الذكاء الاصطناعي تتعلقان بمعالجة الرسائل، وهما تحويل الرسائل الصوتية إلى نص أو قراءة الرسائل، ملايين الاستخدامات يوميًا.

وعلى وجه الخصوص، تعد ميزة تحويل الرسائل الصوتية إلى نص مناسبة في البيئات التي تتطلب الهدوء، حيث تساعد المستخدمين على الاستمرار في استيعاب المعلومات من الرسائل الصوتية دون التسبب في حدوث ضوضاء في المساحة المحيطة.

ميزة تحويل الرسائل الصوتية إلى نص على Zalo.

في المقابل، تساعد ميزة قراءة الرسالة المستخدمين على تلقي المعلومات النصية من خلال القراءة الصوتية المباشرة، وهي مناسبة للسياقات التي يحتاج فيها المستخدمون إلى معالجة المعلومات من الرسائل الطويلة ولكن ليس لديهم الوقت للنظر إلى شاشة الهاتف لفترة طويلة.

خاصية قراءة الرسائل.

"Zapy office" هو أيضًا منتج ذكاء اصطناعي موجود ضمن أكثر 5 ملصقات استخدامًا على Zalo، ويسجل ما يقرب من 12 مليون استخدام. تضيف الرموز التعبيرية والرسائل اللطيفة من Zapy لمسة ممتعة إلى محادثات المكتب.

ملصق مكتب Zapy.

بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة أيضًا العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى الجديرة بالملاحظة مثل بطاقات الذكاء الاصطناعي، وصور الذكاء الاصطناعي الرمزية، وملصقات الذكاء الاصطناعي zStickers. ميزات توفر تجارب جديدة للمستخدمين، مما يجعل منصة تبادل الوظائف الأكثر شعبية أكثر وأكثر إثارة للاهتمام.

يساعد تطبيق ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة أيضًا على زيادة المشاركة داخل مجتمع مستخدمي Zalo. وفي الوقت نفسه، يُظهر التقدم الذي أحرزته الشركات الفيتنامية في عملية اللحاق بالموجة وإتقان التكنولوجيا العالمية الجديدة لتقديم تطبيقات مفيدة لخدمة حياة المستخدمين المحليين.

المصدر: https://znews.vn/ung-dung-ai-make-in-vietnam-giup-dan-van-phong-toi-uu-giao-tiep-cong-post1540741.html