وعلى وجه التحديد، بلغت إيرادات WCM في الربع الثاني من عام 2024 مبلغ 7,844 مليار دونج، بزيادة قدرها 9.2% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. بلغت أرباح WinCommerce قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء (EBITDA) 172 مليار دونج، بزيادة 11.1% على أساس سنوي. وباستثناء المكاسب لمرة واحدة من مشروع توزيع المنتجات المالية التجريبي في عام 2023، ارتفعت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 33% على أساس سنوي.

إن النمو المستدام لهذا العمل يعود إلى استراتيجيات تحسين الأرباح التي تضع العملاء في المركز.

نظام "نقطة الحياة" البيئي

وبحسب تقرير صادر عن بنك جي بي مورجان، تعد فيتنام واحدة من أكثر قصص النمو جاذبية في قطاع التجزئة في منطقة آسيا. ومع ذلك، فإن انتشار قطاع تجارة التجزئة للأغذية في فيتنام لا يزال غير عميق، حيث يمثل 12% فقط في عام 2022، وهو أقل بكثير من معدل 20% - 45% في دول الآسيان. ينمو الاقتصاد في فيتنام بسرعة، مع توسع الطبقة المتوسطة وتسارع عملية التحضر. وتشكل هذه العوامل عوامل رئيسية تدفع نمو التجارة الحديثة لسنوات قادمة.

باعتبارها شركة البيع بالتجزئة الرائدة في فيتنام، وتمتلك نظام نقاط البيع الذي يمتد عبر 62 مقاطعة ومدينة، تنفذ WinCommerce استراتيجيات "لركوب" موجة النمو في سوق البيع بالتجزئة. ومن بينها لا يمكننا أن ننسى النظام البيئي "نقطة الحياة" (POL).

وبناءً على ذلك، فإن POL عبارة عن نظام بيئي للمستهلكين التكنولوجيين، وهو نظام بيئي رقمي من غير متصل بالإنترنت إلى متصل بالإنترنت ويتكون من 3 عناصر رئيسية: المنتجات والخدمات التي تقدمها Masan (الشركة الأم لـ WinCommerce)؛ البنية التحتية للتجارة (WinCommerce) التي تربط جميع الشركاء في النظام البيئي؛ وثالثًا، منصة تكنولوجية قادرة على تحليل البيانات من خلال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بالإضافة إلى الجمع بين الأشخاص ومنظمة ماسان.

الصورة 1.jpg
يساعد موظفو WinMart العملاء في التسوق

سيعمل نظام POL البيئي على حل العديد من المشاكل المهمة في المستقبل، وتحسين العمليات التجارية عبر سلسلة القيمة الاستهلاكية بأكملها. وعلى وجه التحديد، فإن دمج ما يقرب من 3700 متجر وسوبر ماركت في سلسلة WinCommerce في نظام Supra اللوجستي (التابع لشركة WinCommerce) من شأنه أن يؤدي إلى إنشاء منصة لوجستية على مستوى البلاد، مما يساعد على خفض التكاليف وزيادة الوصول إلى المستهلكين. وبناءً على ذلك، تعد شبكة WinCommerce من محلات السوبر ماركت ومتاجر التجزئة وجهة مثالية، حيث تربط جميع الاحتياجات "الكل في واحد" من الضروريات اليومية إلى المنتجات والخدمات المالية للمستهلك.

نظام اللوجستيات الوطني يطبق التكنولوجيا

في أوائل عام 2022، تم تأسيس شركة Supra - وهي شركة تابعة حاليًا لشركة WinCommerce. وتمثل هذه الخطوة خطوة مهمة لشركة WinCommerce حيث تدخل رسميًا في مجال الخدمات اللوجستية المحلية. كجزء من النظام البيئي POL، تم إنشاء Supra بهدف خدمة النظام البيئي للمستهلكين في Masan، والمساعدة في توفير التكاليف للمستهلكين والشركاء إلى أقصى حد.

تمتلك شركة Supra حاليًا نظام مركز توزيع يتكون من 10 مجموعات مستودعات (بما في ذلك التخزين الجاف والبارد) في جميع المناطق الثلاث. تعد Supra مسؤولة عن تسليم 60% من إجمالي حجم البضائع في WinCommerce. في المتوسط، تنقل المستودعات الجافة لشركة Supra حوالي 454 طنًا من البضائع يوميًا، بينما تنقل مستودعاتها الباردة حوالي 275 طنًا. وتطبق هذه الوحدة أيضًا تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي في مراحل الطلب والتسليم وفرز البضائع في المستودع والتحكم المركزي في جودة المنتج في المستودع وضمان ثبات جودة البضائع المنقولة إلى النظام وتحسين التكاليف.

الصورة 2.jpg
يتسوق العملاء في سلسلة متاجر WinCommerce

وفقًا لإحصائيات WinCommerce، ساعدت Supra في تقليل تكاليف الخدمات اللوجستية للسلع بنسبة 11%، مما ساهم بشكل مباشر في تقليل تكلفة كل منتج، مما جلب الفوائد للعملاء.

أكبر برنامج عضوية يربط العلامات التجارية والمستهلكين

باعتباره "جزءًا" مهمًا من WinCommerce في ربط المستهلكين بالعلامات التجارية، فقد خضع برنامج عضوية WIN لتغييرات إيجابية، مما ساهم بشكل كبير في نمو أرباح WinCommerce المستدامة.

في أوائل عام 2023، قدمت WinCommerce برنامج عضوية WIN إلى السوق بهدف أولي يتمثل في مساعدة المستهلكين على شراء المنتجات بأسعار أكثر خصمًا. يساعد هذا البرنامج المستهلكين على توفير 20% على منتجات WinEco وMEATDeli بالإضافة إلى كتالوج يحتوي على مئات المنتجات والعروض الترويجية الدورية في محلات السوبر ماركت والمتاجر. على سبيل المثال، في شهر أغسطس/آب هذا العام، بالإضافة إلى تطبيق برنامج عضوية WIN بخصم 20%، تركز منظومة سوبر ماركت WinMart ومتاجر WinMart+ وWin على تحفيز التسوق من خلال برنامج ترويجي يضم أكثر من 300 منتج بأسعار رخيصة للغاية للمستهلكين في الجنوب.

حتى الآن، وصل برنامج عضوية WIN إلى 10 ملايين عضو ومن المتوقع أن يصل إلى 30 مليونًا بحلول عام 2025. ولزيادة فوائد البرنامج، تخطط قيادة WinCommerce للتعاون مع Phuc Long والشركاء المحليين والأجانب ذوي السمعة الطيبة، ودمج منتجات وخدمات هذه الوحدات في المنصة.

في الربع الثاني من عام 2020، لتشكيل نظام بيئي "نقطة حياة" يجمع بين الإنترنت وخارجه، ويخدم بشكل أفضل الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين، أكملت ماسان شراء 12.6% إضافية من أسهم The CrownX (منصة توحيد المستهلكين - Masan Consumer Holdings and Retail - WinCommerce) بقيمة نقدية إجمالية قدرها 862 مليون دولار أمريكي.

بعد هذه الصفقة، تمتلك Masan حوالي 82.6% من الأسهم في The CrownX وتزيد سعر فائدتها الاقتصادية في WinCommerce إلى 69.17%. بعد مرور 4 سنوات، جلبت WinCommerce "فاكهة حلوة" إلى ماسان. وتؤكد زيادة ملكية WinCommerce ثبات شركة Masan في استراتيجيتها المتمثلة في التركيز على الاستثمار في قطاع أعمال البيع بالتجزئة للمستهلكين.

فينه فو