TYM ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกิจกรรมการให้สินเชื่อ

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา เพื่อให้ทันกับแนวโน้มการพัฒนาของเทคโนโลยี 4.0 องค์กรการกุศลไมโครไฟแนนซ์ (TYM) สาขา Thanh Hoa ได้ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการดำเนินกิจกรรมด้านสินเชื่อ ด้วยเหตุนี้จึงไม่เพียงแต่มอบผลิตภัณฑ์และบริการขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางสูงสุดสำหรับสมาชิกและลูกค้าอีกด้วย อีกทั้งยังมีส่วนสนับสนุนการดำเนินยุทธศาสตร์การเงินที่ครอบคลุมระดับประเทศอีกด้วย

TYM ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกิจกรรมการให้สินเชื่อ เจ้าหน้าที่ TYM สำนักงานธุรกรรม 02 แซม ซอน ซิตี้ คอยให้คำแนะนำแก่ลูกค้าที่เป็นสมาชิกในการดาวน์โหลด APP และติดตั้งลงในสมาร์ทโฟนของตน

หลังจากที่เจ้าหน้าที่จากสำนักงานธุรกรรม TYM สาขา Thanh Hoa เดินทางไปที่ร้านโทรศัพท์ของนางสาว Le Thi Hien สมาชิก TYM ที่คลัสเตอร์ 64 ในหมู่บ้าน 2 ตำบล Quang Hung เมือง Sam Son นางสาวเหยิน กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ เมื่อถึงกำหนดชำระเงินออมทรัพย์และเงินกู้ทุกสัปดาห์ เธอจะต้องเดินทางไปที่จุดทำธุรกรรมเพื่อชำระเงิน แต่ในเดือนพฤษภาคม 2566 เธอได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ TYM ของสำนักงานธุรกรรม 02 ว่าให้ติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน TYM Mobile บนสมาร์ทโฟนในรูปแบบการเก็บเงินออม ชำระเงินต้นและดอกเบี้ยเงินกู้ และใช้จ่ายออมทรัพย์ผ่านบัญชี TYM เธอพบว่ามันสะดวกมากและลงทะเบียนฝากเงินผ่านบัญชี หลังจากใช้งานไปได้ระยะหนึ่ง เธอพบว่าแอปพลิเคชัน TYM Mobile ตอบโจทย์ความต้องการของเธอได้เกือบทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ และเงินออม เพียงแค่เปิดแอปพลิเคชันก็รับข้อมูลต่างๆ ได้แล้ว ปัจจุบันเธอกู้ยืมเงินทุนเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจโดยมีกำหนดชำระคืน 50 สัปดาห์ โดยมีเงินต้นและดอกเบี้ยต่อสัปดาห์อยู่ที่ 1,085,000 ดอง เธอพบว่าการฝากเงินเข้าบัญชี TYM ช่วยให้เธอมีความกระตือรือร้นมากขึ้นและประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้

นางสาว Doan Thi Hoa ซึ่งเป็นลูกค้าสินเชื่อของ TYM ที่คลัสเตอร์ 17 ย่าน Son Thuy เขต Truong Son เมือง Sam Son เป็นสมาชิกของ TYM มาเป็นเวลา 10 ปีแล้ว และเธอไม่เคยพบว่าการเข้าถึงสินเชื่อสะดวกและสบายเท่าปัจจุบันมาก่อน นางสาวฮัว กล่าวว่า “ฉันกู้ยืมเงินอเนกประสงค์ที่มีระยะเวลา 52 สัปดาห์ โดยต้องชำระเงินต้นและดอกเบี้ยรายเดือน (ครั้งละ 4 สัปดาห์) เป็นเงิน 4,227,000 ดอง ก่อนหน้านี้ เพื่อชำระเงินต้นและดอกเบี้ยทุกเดือน ฉันต้องไปชำระเงินที่จุดทำธุรกรรมที่บ้านวัฒนธรรมในละแวกนั้น และหลายครั้งฉันลืมชำระดอกเบี้ยด้วยซ้ำเพราะจำวันที่ไม่ได้ ทำให้องค์กรคลัสเตอร์ได้รับผลกระทบ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดการคลัสเตอร์ส่งเสริมการฝากเงินเข้าบัญชี TYM Mobile บนสมาร์ทโฟน ฉันจึงลงทะเบียนเพื่อใช้บริการ ฉันพบว่าการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดมีข้อดีหลายประการเมื่อเทียบกับการชำระเงินสดที่คลัสเตอร์ ช่วยให้ฉันประหยัดเวลาและปลอดภัยกว่าการชำระเงินสดที่จุดทำธุรกรรมคลัสเตอร์

หัวหน้าสำนักงานธุรกรรม 02 TYM - สาขา Thanh Hoa Le Thi Lien กล่าวว่า ขณะนี้สำนักงานธุรกรรมมีสมาชิก 4,860 รายในซิตี้ซัมซอน ในไตรมาสที่ 2 ปี 2566 สำนักงานธุรกรรมได้นำแอปพลิเคชัน TYM Mobile มาใช้งาน เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าถึงและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เจ้าหน้าที่ของสำนักงานให้คำแนะนำและชี้แนะสมาชิกโดยตรงในการดาวน์โหลดแอปและติดตั้งแอปพลิเคชัน TYM Mobile นอกจากนี้เจ้าหน้าที่ของแผนกยังทำหน้าที่เผยแพร่และแนะนำสมาชิกผ่านกลุ่ม Zalo และ Facebook อีกด้วย ให้คำปรึกษาและแนะนำสมาชิกในการลงทะเบียน ติดตั้งแอปพลิเคชัน TYM Mobile ฝากเงินเข้าบัญชี TYM ในการทำธุรกรรมแบบคลัสเตอร์ กระจายเงินทุน ฯลฯ ดังนั้นนับตั้งแต่มีการนำแอปพลิเคชัน TYM Mobile มาใช้ กรมฯ ก็ได้ส่งเสริมและระดมสมาชิกให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแล้วกว่า 1,500 ราย มีสมาชิกลงทะเบียนโอนเงินผ่านบัญชีจำนวน 1,011 ราย; สมาชิก 1,000 รายชำระเงินแบบไร้เงินสด นับตั้งแต่มีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้กับกิจกรรมสินเชื่อ การโทรสอบถามจากสมาชิกและลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลยอดหนี้และการออมก็ลดลง นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ของแผนกสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าภายใต้การบริหารจัดการของตน ข้อมูลสินเชื่อและการออม และรับและประมวลผลคำขอของลูกค้าได้อย่างครบถ้วนและรวดเร็ว

นายเหงียน นู เดียน ผู้อำนวยการ TYM สาขาถันฮหว่า กล่าวว่า TYM สาขาถันฮหว่า ดึงดูดสมาชิกจำนวน 27,509 ราย เข้าร่วมกิจกรรมใน 94 ตำบล ตำบล และเขต ใน 8 อำเภอ ตำบล และเทศบาล โดยมีการเบิกจ่ายเงินทุนรวม 781,560 พันล้านดอง มีเงินออมส่วนเกิน 244,083 พันล้านดอง จ่ายเงินกู้ 621 รายการ เทียบเท่าเงินทุน 18,555 พันล้านดอง เพื่อช่วยเหลือครัวเรือนที่ยากจน เกือบยากจน และคนพิการ เพื่อช่วยให้สมาชิกเข้าถึงบริการทางการเงินผ่านแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อัจฉริยะ TYM และปฏิบัติตามคำแนะนำจากทุกระดับและทุกภาคส่วนเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการดำเนินกิจกรรมสินเชื่ออย่างใกล้ชิด TYM สาขา Thanh Hoa จึงส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับบทบาทและประโยชน์ของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด แอปพลิเคชัน TYM Mobile ในการติดตามสินเชื่อ การจ่ายดอกเบี้ย และเงินฝากออมทรัพย์ ในระหว่างเซสชันธุรกรรม พนักงานของ TYM ให้การสนับสนุนและคำแนะนำโดยตรงอย่างเชิงรุก สร้างกลุ่ม Zalo และ Facebook และโพสต์วิดีโอแนะนำการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน TYM Mobile บนโทรศัพท์มือถือ

ปัจจุบันมีลูกค้าและสมาชิก TYM สาขา Thanh Hoa จำนวน 4,700 รายที่ใช้แอปพลิเคชัน TYM Mobile และชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดบนสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม ปัญหาในปัจจุบันก็คือลูกค้าส่วนใหญ่ของ TYM เป็นผู้สูงอายุ ผู้ค้ารายย่อย ผู้ประกอบอาชีพอิสระ และมีความลังเลและช้าในการคุ้นเคยกับแอปพลิเคชันเทคโนโลยีสำหรับการชำระเงินและทำธุรกรรมต่างๆ ในช่วงนำร่องของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด พนักงานของ TYM ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการระดม ให้คำแนะนำ และชี้แนะสมาชิกในการใช้แอปของธนาคารเพื่อการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ประสิทธิผลของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดยังเห็นได้ชัดเจนกว่าอีกด้วย หากสมาชิกในแต่ละคลัสเตอร์เพียงครึ่งหนึ่งชำระเงินผ่านบัญชีของตนเอง จะช่วยลดเวลาในการเก็บเงินที่คลัสเตอร์ลงได้ครึ่งหนึ่งสำหรับหัวหน้าคลัสเตอร์และเจ้าหน้าที่ TYM โดยเฉพาะบริการการจัดเก็บและชำระเงินผ่านธนาคารยังสร้างความโปร่งใสและความแม่นยำมากขึ้น เมื่อสมาชิกชำระเงินโดยตรงผ่านบัญชีของตนเอง โดยมีจำนวนเงินและวันที่และเวลาทำรายการที่ชัดเจน และไม่สับสน

บทความและภาพ : เตี๊ยน ดัต

แหล่งที่มา