อนาคตของการสื่อสารมวลชน

เมื่อเร็วๆ นี้ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นในการกำหนดภูมิทัศน์ของการสื่อสารมวลชน ตั้งแต่การรวบรวมข่าวไปจนถึงการสร้างเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ชม

สื่อยุคใหม่ใช้ฟิลเตอร์และ AI เป็นหลัก (ที่มา: Vneconomy)

เนื้อหาที่สร้างโดย AI ครอบคลุมทุกด้านของการสื่อสารมวลชน ไม่ว่าจะเป็นบทความและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การรวบรวมข่าว การแปลงข้อความเป็นเสียง การสร้างและการจดจำภาพ และแม้แต่การสร้างวิดีโอ ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหาจำนวนมหาศาลในเวลาอันสั้น สิ่งที่ AI สร้างขึ้นจึงกลายมาเป็นผู้เปลี่ยนแปลงเกมสำหรับองค์กรข่าวหลายแห่ง แต่แนวโน้มนี้หมายถึงอะไรสำหรับอนาคตของการสื่อสารมวลชน?

ในขณะที่ AI กำลังปฏิวัติการรายงานข่าวโดยช่วยให้สามารถนำเสนอเนื้อหาได้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้มากขึ้น แต่ก็ยังมีคำถามด้านจริยธรรมและกฎหมาย ความรับผิดชอบ และทรัพย์สินทางปัญญาอีกมากมาย เนื่องจาก AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นักข่าวและหน่วยงานกำกับดูแลจึงควรเข้าใจถึงศักยภาพของ AI ในฐานะทั้งเครื่องมือและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

สร้างความก้าวหน้า

ประสิทธิภาพด้านต้นทุนและเวลาในการผลิตเนื้อหาพร้อมรักษาคุณภาพไว้ถือเป็นข้อได้เปรียบมหาศาลสำหรับการสื่อสารมวลชนที่ AI มอบให้ AI สามารถสร้างเนื้อหาได้เร็วกว่ามนุษย์มาก ทำให้ประหยัดเวลาและทรัพยากรเมื่อเทียบกับการสร้างเนื้อหาด้วยมือ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างเนื้อหาได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องพักหรือพักผ่อน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วในการส่งมอบเนื้อหา นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้องค์กรข่าวลดความต้องการบรรณาธิการและนักข่าว ทำให้สามารถลงทุนในด้านอื่นๆ ได้มากขึ้น

The New York Times, Associated Press, Reuters และ Washington Post ได้ใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหา ปัจจุบันสำนักข่าว Press Association (UK) สามารถผลิตข่าวได้ 30,000 เรื่องต่อเดือนโดยใช้ AI ในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ

ความแม่นยำของข้อมูลถือเป็นข้อได้เปรียบหลักของเนื้อหาที่สร้างโดย AI โดยใช้ขั้นตอนวิธี เครื่องจักรได้รับการออกแบบให้ปฏิบัติตามกฎชุดหนึ่งซึ่งรับรองว่าผลลัพธ์จะมีความสอดคล้องและแม่นยำ เครื่องจักรสามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์ และไม่เหนื่อยล้าหรือผิดพลาดเนื่องจากความเครียด วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าผลลัพธ์มีความเป็นกลางและไม่ได้รับอิทธิพลจากอารมณ์หรืออคติของมนุษย์

ความแม่นยำของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลที่ใช้ในการฝึกอบรม AI และอัลกอริทึมที่ใช้ระหว่างการฝึกอบรม อัลกอริทึม AI สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถปรับปรุงความแม่นยำของเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์ทางสถิติ ให้เหนือกว่าประสิทธิภาพของมนุษย์

จากการศึกษาวิจัยของคณะกรรมาธิการข่าวแห่งแคว้นกาตาลันเรื่อง “อัลกอริทึมในห้องข่าว: ความท้าทายและคำแนะนำสำหรับปัญญาประดิษฐ์กับคุณค่าทางจริยธรรมของการสื่อสารมวลชน” พบว่าสำนักข่าวต่างๆ นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในเกือบทุกขั้นตอนของการผลิตเนื้อหา โดยอัตราการใช้งาน AI ในงานเฉพาะ เช่น การระบุและแนะนำเนื้อหา สูงถึงกว่า 76% ในขณะที่การรองรับการจัดกลุ่มและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่านอยู่ที่สูงถึง 60%...

ปัญญาประดิษฐ์มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีการเผยแพร่และเผยแพร่ข่าวสาร โดยมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่เหมาะสมกับผู้อ่านแต่ละคน ด้วยการวิเคราะห์ความสนใจ นิสัย พฤติกรรมการสืบค้น และการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียของผู้ใช้ อัลกอริธึม AI สามารถแนะนำบทความข่าวที่เกี่ยวข้องและหัวข้อที่น่าสนใจได้ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและช่วยให้นักข่าวสามารถสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับผู้ชมกลุ่มเฉพาะได้ ช่วยเพิ่มจำนวนผู้อ่านและส่งเสริมการเชื่อมโยงที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างนักข่าวและผู้อ่าน

ความท้าทายที่เกิดจาก AI

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของเนื้อหาที่สร้างโดย AI คือการขาดความคิดสร้างสรรค์และความละเอียดอ่อน โมเดล AI ได้รับการฝึกฝนบนข้อมูลและรูปแบบที่มีอยู่ ซึ่งจำกัดความสามารถในการสร้างเนื้อหาต้นฉบับอย่างแท้จริง พวกเขามีความเป็นเลิศในการจดจำและจำลองรูปแบบและโครงสร้างในฐานข้อมูลที่มีอยู่ แต่ประสบปัญหาในการสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ และสร้างสรรค์

นอกจากนี้ AI ยังขาดความอ่อนไหวและความละเอียดอ่อนของนักข่าว ซึ่งก็คือความสามารถในการเข้าใจและตอบสนองต่ออารมณ์และพฤติกรรมของมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่สามารถจับรายละเอียดของสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งหรือเข้าใจบริบททางวัฒนธรรมของเนื้อหาชิ้นหนึ่งได้ ซึ่งส่งผลให้เนื้อหาที่ได้อาจไม่ละเอียดอ่อนหรือไม่เหมาะสม และในบางกรณีอาจถึงขั้นเข้าใจผิดได้

ผลก็คือ หลายๆ คนโต้แย้งว่าแม้เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีประโยชน์สำหรับงานบางประเภท แต่ไม่ควรมาแทนที่ความคิดสร้างสรรค์และสัญชาตญาณของมนุษย์ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การสื่อสารมวลชน นักข่าวมนุษย์สามารถดึงมุมมองและประสบการณ์เฉพาะตัวของตนมาสร้างเนื้อหาที่มีความแม่นยำและน่าสนใจ ในขณะเดียวกันก็ปรับตัวให้เข้ากับความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของกลุ่มเป้าหมาย

แม้ว่า AI จะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในปัจจุบัน โดยแซงหน้านักข่าวในหลายๆ ด้าน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าบทบาทของนักข่าวในการผลิตและจัดจำหน่ายหนังสือพิมพ์จะต้องถูกกำจัดไปโดยสิ้นเชิง ควรใช้ร่วมกับความเชี่ยวชาญของมนุษย์เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ เกี่ยวข้อง และตอบสนองความต้องการสำหรับผู้อ่านอย่างแท้จริง

เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีความลำเอียงหรือไม่แม่นยำได้ หากไม่ได้ออกแบบอัลกอริทึมอย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากชุดข้อมูลการฝึกอบรมมีความเบี่ยงเบนหรือหากอัลกอริทึมถูกเขียนโปรแกรมให้เน้นองค์ประกอบบางอย่าง อาจทำให้เกิดเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องหรือเข้าใจผิดได้ ศักยภาพในการเกิดอคติและการเลือกปฏิบัติโดยอัลกอริทึมถือเป็นปัญหาที่สำคัญ นักข่าวและนักพัฒนาจะต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ AI มีความโปร่งใส รับผิดชอบ และสร้างขึ้นจากชุดข้อมูลที่หลากหลายและเป็นตัวแทน

การผลิตเนื้อหาที่สร้างโดย AI มีข้อควรพิจารณาทางจริยธรรมและกฎหมาย เนื่องจากแตกต่างจากการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิมที่ต้องอาศัยการตัดสินใจของมนุษย์ โมเดล AI พึ่งพาชุดข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับการฝึกอบรม และการรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างถูกต้องตามจริยธรรมเป็นสิ่งสำคัญ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว ความยินยอม และความเป็นเจ้าของข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้เมื่อมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่มีการป้องกันที่เหมาะสม การปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการรับรองแนวทางปฏิบัติข้อมูลที่ถูกต้องตามจริยธรรมถือเป็นปัจจัยสำคัญในเนื้อหาที่สร้างด้วย AI

ในบางกรณี AI อาจถูกควบคุมเพื่อจุดประสงค์ที่เป็นอันตราย เช่น Deepfakes ซึ่งเป็นสื่อสังเคราะห์ที่เปลี่ยนแปลงหรือปลอมแปลงเนื้อหาได้อย่างน่าเชื่อถือ เช่น วิดีโอหรือการบันทึกเสียง Deepfakes สามารถใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาด บิดเบือนความคิดเห็นของสาธารณะ หรือทำลายชื่อเสียงของบุคคลได้ จำเป็นต้องมีการประเมินและควบคุมด้านจริยธรรม รวมถึงการป้องกันการใช้เทคโนโลยี AI ในทางที่ผิด และการพัฒนากลไกในการตรวจสอบและตรวจจับเหตุการณ์ที่เป็นอันตราย เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นได้ทันท่วงที

พันธมิตรอันทรงคุณค่าและมีความรับผิดชอบ

ปัญญาประดิษฐ์กลายมาเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการทำข่าว โดยเข้ามาเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆ ของสาขานี้ ตั้งแต่การรวบรวมข่าวไปจนถึงการสร้างเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ชม แม้ว่าจะเสนอโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านประสิทธิภาพ ความแม่นยำ และการปรับแต่งส่วนบุคคล แต่ก็ยังมาพร้อมกับความท้าทายทางจริยธรรมที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบอีกด้วย

ประเด็นสำคัญคือ หน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงนักเทคโนโลยีและผู้สร้างเนื้อหาต้องทำงานร่วมกันเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสต่างๆ ที่เกิดจาก AI และแก้ไขความท้าทายต่างๆ ที่เกิดจาก AI อย่างมีความรับผิดชอบ โดยต้องมั่นใจว่า AI จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรที่มีค่าสำหรับนักข่าวไปพร้อมๆ กับการยึดมั่นในหลักการสำคัญของการสื่อสารมวลชน นั่นคือ ความจริง ความถูกต้องแม่นยำ และการให้ข้อมูลในลักษณะที่มีจริยธรรมและน่าเชื่อถือที่สุด และเหนือสิ่งอื่นใด คือ การให้บริการประชาชนในลักษณะที่รับผิดชอบที่สุด

แหล่งที่มา: https://baoquocte.vn/ai-tuong-lai-cua-bao-chi-231811.html