โตโยต้าเตือนข้อมูลลูกค้าบางรายอาจรั่วไหล

ตามที่ Devdiscourse ระบุ ข้อมูลลูกค้าในพื้นที่ดังกล่าวข้างต้นอาจสามารถเข้าถึงได้จากภายนอก รวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขประจำตัว และหมายเลขทะเบียนรถยนต์ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นภายหลังจากที่โตโยต้าประกาศในเดือนพฤษภาคมว่าข้อมูลรถยนต์ของลูกค้า 2.15 ล้านรายในญี่ปุ่น หรือฐานลูกค้าเกือบทั้งหมดที่สมัครใช้แพลตฟอร์มบริการคลาวด์ของบริษัทตั้งแต่ปี 2012 ได้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะมานานหนึ่งทศวรรษเนื่องจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ เชื่อกันว่าการค้นพบครั้งนี้เป็นอุบัติเหตุ โดยมีต้นตอมาจากการตรวจสอบบริการเมื่อวันที่ 7 เมษายน

Toyota cảnh báo rò rỉ dữ liệu một số khách hàng - Ảnh 1. — โตโยต้าค้นพบข้อมูลลูกค้ารั่วไหลโดยไม่ได้ตั้งใจ

ผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ที่สุดของโลกด้านยอดขายเปิดเผยว่าปัญหาล่าสุดถูกค้นพบเมื่อบริษัทดำเนินการสืบสวนอย่างละเอียดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่จัดการโดย Toyota Connected หลังจากเกิดการรั่วไหลในญี่ปุ่น ตามที่บริษัทระบุ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดในการตั้งค่าในสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่โตโยต้าจัดเก็บข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมจากตัวแทนจำหน่ายในต่างประเทศเพื่อประมวลผลและจัดการการตรวจสอบการบำรุงรักษารถยนต์

โฆษกของโตโยต้ากล่าวว่าบริษัทกำลังสืบสวนปัญหาดังกล่าวโดยพิจารณาจากกฎหมายและข้อบังคับของแต่ละประเทศ บริษัทไม่ได้ระบุว่ามีลูกค้าจำนวนเท่าใดที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ พวกเขาอาศัยอยู่ประเทศใด หรือลูกค้าของแบรนด์ Lexus ระดับหรูได้รับผลกระทบหรือไม่

ผ่านทาง Toyota Connected ซึ่งเป็นบริษัทที่ Toyota ถือหุ้นส่วนใหญ่ บริษัทนำเสนอโซลูชั่นการคมนาคมขนส่งให้กับลูกค้าบุคคลและธุรกิจ เช่น ฟังก์ชันกุญแจอัจฉริยะ คำแนะนำเส้นทางตามตำแหน่ง และบริการข้อมูลการจราจรที่คับคั่ง

บริษัทยังรับรองว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าจากภายนอกได้เพียงบางส่วนเท่านั้น นอกจากนี้ โตโยต้ายังได้ตรวจสอบว่ามีบุคคลภายนอกรายใดคัดลอกหรือใช้ข้อมูลลูกค้าของบริษัทหรือไม่และไม่พบหลักฐานใดๆ ที่ยืนยันเรื่องนี้

ลิงค์ที่มา