กำลังมองหาแนวทางแก้ไขปัญหาการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียให้มาเวียดนามมากขึ้นอยู่ใช่หรือไม่?

Kinhtedothi - ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียเลือกไปพักผ่อน แต่การดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีการใช้จ่ายสูงจากตลาดนี้ถือเป็น "ปัญหา" ที่ต้องได้รับการแก้ไข

แหล่งท่องเที่ยวของเวียดนาม

ข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติระบุว่าในปี 2024 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียมากกว่า 232,300 ราย เพิ่มขึ้น 84.9% เมื่อเทียบกับปี 2023 และในช่วง 2 เดือนแรกของปี 2025 เพียงปีเดียว มีนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียได้รับการต้อนรับเกือบ 80,000 ราย เพิ่มขึ้น 204% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2024 ปัจจุบัน รัสเซียเป็นตลาดอันดับ 1 ในกลุ่มประเทศยุโรปที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวมายังเวียดนาม

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการกับกรมการท่องเที่ยวฮานอยเกี่ยวกับกิจกรรมแลกเปลี่ยนนักท่องเที่ยวระหว่างฮานอยและบริษัทนำเที่ยวในตะวันออกไกล (สหพันธรัฐรัสเซีย) รองประธานสมาคมธุรกิจเอเชีย-ยุโรป Malinovskii Roman แจ้งว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียและ CIS ที่ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวในเวียดนามเพิ่มขึ้นร้อยละ 35

โดยเฉพาะเมืองต่างๆ เช่น นาตรัง ฟูก๊วก ฮานอย นครโฮจิมินห์ ดาลัด ดานัง ได้รับปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้น 130% “ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นว่าเวียดนามมีความงดงามทางธรรมชาติ อากาศเขตร้อนที่น่ารื่นรมย์ และประสบการณ์พิเศษมากมาย จึงทำให้เวียดนามมีผลงานเหนือกว่าจุดหมายปลายทางอื่นๆ หลายแห่งในเอเชีย” นาย Malinovskii Roman กล่าว

เมื่อพูดถึงจำนวนนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียที่เลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทาง นายเหงียน จุง ข่าน ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ แจ้งว่าเหตุผลที่คนรัสเซียเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางในการพักผ่อนนั้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและความรักใคร่ระหว่างคนเวียดนามและรัสเซีย ในเวลาเดียวกัน เวียดนามยังมีแนวชายฝั่งทะเลยาว น้ำทะเลสีฟ้าใส ภูมิอากาศอบอุ่น และมีบริการที่หลากหลาย

นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียเยี่ยมชมวิหารวรรณกรรม ภาพ : ฮ่วยนาม

จากมุมมองทางธุรกิจ นาย Bui Lan Huong กรรมการบริษัท Russian Impression (สมาชิกของสมาคมการท่องเที่ยวรัสเซีย) อธิบายว่าการเติบโตของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียในเวียดนามนั้นเป็นผลมาจากความจริงที่ว่าพื้นที่ชายฝั่งทะเลหลายแห่งของประเทศเรามีแสงแดดตลอดทั้งปี ผู้คนเป็นมิตร โบราณวัตถุอันล้ำค่ามากมาย และอาหารที่น่ารับประทาน นอกจากนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามยังได้ดำเนินมาตรการและแคมเปญส่งเสริมการขายต่างๆ มากมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียอีกด้วย

ขณะเดียวกัน ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2023 เวียดนามยกเว้นวีซ่าให้กับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียเป็นเวลา 45 วัน การยกเว้นวีซ่าดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียให้มาเยือนเวียดนาม ในขณะที่ตลาดนักท่องเที่ยวนี้เป็นตลาดที่มีการใช้จ่ายค่อนข้างสูงสำหรับบริการด้านการดูแลสุขภาพ การเพลิดเพลินกับอาหารทะเล เครื่องดื่ม และการซื้อของฝาก...

จุดหมายปลายทางสองแห่งที่ครอบครัวชาวรัสเซียให้ความสำคัญคือเมืองดานังและศูนย์กลางรีสอร์ทนาตรัง “พวกเขาเดินทางส่วนใหญ่ในฤดูหนาวเพื่อพักผ่อน ดังนั้นพวกเขาจึงชอบรีสอร์ทริมชายหาดมาก โดยเฉพาะรีสอร์ทระดับไฮเอนด์อย่างดานังและญาจาง นอกจากนี้ พวกเขายังใช้จ่ายกับบริการดูแลสุขภาพ เพลิดเพลินกับอาหารทะเล เครื่องดื่ม และซื้อของฝากมากมายอีกด้วย” - นางสาวบุ้ย หลาน เฮือง กล่าว

สถิติขององค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) ระบุว่าแม้ชาวรัสเซียจะไม่ค่อยเดินทางบ่อยนัก แต่พวกเขาก็ใช้จ่ายเงินค่อนข้างมาก ราวๆ 2,000 เหรียญสหรัฐต่อทริป โดย 610 เหรียญสหรัฐใช้ไปกับกิจกรรมที่ไม่ใช่ทัวร์ ซึ่งสูงกว่าค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวจากประเทศอื่นถึง 40% ความจริงที่ว่านักท่องเที่ยวชาวรัสเซียเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางเพื่อสัมผัสกับธรรมชาติและวัฒนธรรม ทำให้เกิดแหล่งรายได้มหาศาลให้กับการท่องเที่ยวเวียดนาม

ปรับปรุงคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยว รักษาฐานนักท่องเที่ยว

ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวเผยว่า นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียที่เดินทางมาเวียดนามจำนวนมากถือเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม แต่เพื่อที่จะรักษานักท่องเที่ยวชาวรัสเซียไว้ได้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพการบริการเพื่อรักษานักท่องเที่ยวเอาไว้

Doan Thi Thanh Tra รองผู้อำนวยการการท่องเที่ยวไซง่อน กล่าวว่า ความต้องการหลักของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียคือการอยู่ที่ชายหาดเป็นเวลานานในสถานที่เดียว ไม่ใช่ตามโปรแกรมทัวร์ไปยังสถานที่และภูมิภาคต่างๆ ดังนั้นการจัดหาห้องพักในโรงแรมในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวจึงเป็นเรื่องยากมาก

นอกจากนี้ดินแดนของสหพันธรัฐรัสเซียนั้นกว้างใหญ่ ภูมิภาคต่างๆ อยู่ห่างไกลกันมาก ทำให้หลายพื้นที่ไม่มีเที่ยวบินตรงมายังเวียดนาม จึงต้องผ่านประเทศที่สาม ทำให้ราคาทัวร์สูงขึ้น ไม่เพียงเท่านั้น ในระหว่างกระบวนการจัดทัวร์ จำนวนไกด์นำเที่ยวชาวเวียดนามที่รู้ภาษารัสเซียมีเพียง 418 คนเท่านั้น ซึ่งถือเป็นจำนวนที่น้อยเกินไปเมื่อเทียบกับความต้องการบริการลูกค้าขั้นต่ำและกฎระเบียบในปัจจุบัน

ธุรกิจการท่องเที่ยวในตะวันออกไกล (รัสเซีย) เดินทางมาเยี่ยมชมทิวทัศน์ที่สวยงามของเมืองหลวงแล้วจึงจัดทัวร์เพื่อนำแขกมาสู่ฮานอย ภาพ : ฮ่วยนาม

เจ้าหน้าที่ฝ่ายการท่องเที่ยวยืนยันว่าการเอาชนะความยากลำบากเหล่านี้จะช่วยแสวงหาประโยชน์จากตลาดรัสเซียได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ธุรกิจในเวียดนามในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามได้ออกใบอนุญาตอย่างเป็นทางการให้กับ Azur Air ตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม 2025 ดังนั้นจะมีเที่ยวบินมายังเวียดนามโดยเชื่อมต่อ 11 เมืองในรัสเซีย ได้แก่ โนโวซีบีสค์, วนูโคโว, ครัสโนยาสค์, โคลต์โซโว, อีร์คุตสค์, โนวี, วลาดิวอสต็อก, อิกนาเตียวโว, ออมสค์, โนโวคุซเนตสค์ และบาร์นาอูล ไปยังคัมรานห์ โดยมีเที่ยวบินเฉลี่ย 14 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ จึงช่วยลดระยะเวลาการเดินทางมายังเวียดนามสำหรับนักท่องเที่ยวได้

ในส่วนของการยกระดับและปรับปรุงสถานที่ท่องเที่ยวเพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม หวู่ เต๋อ บิ่ญ กล่าวว่า ปัจจุบันนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียที่มาเที่ยวเวียดนามส่วนใหญ่มาพักผ่อนที่ญาจางและฟูก๊วกเป็นหลัก เพื่อสร้างความหลากหลายให้กับจุดหมายปลายทางเพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนามได้ร่วมมือกับสามเมือง ได้แก่ ฮานอย - บิ่ญดิ่ญ - ฟู้เอียน เพื่อจัดทัวร์ที่ผสมผสานการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและรีสอร์ทเข้าด้วยกัน

เนื่องจากฮานอยมีระบบโรงแรมระดับ 5 ดาวและมีวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ให้นักท่องเที่ยวได้สัมผัส ในขณะที่ฟูเอียนและบิ่ญดิ่ญมีชายหาดที่สวยงามเพื่อตอบสนองความต้องการพักผ่อนริมชายหาดของนักท่องเที่ยว... เพื่อกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียเดินทางมายังท้องถิ่น กระทรวงการท่องเที่ยวฟูเอียนและบิ่ญดิ่ญจึงมุ่งมั่นที่จะลดราคาบริการลง 20-30% สำหรับกรุ๊ปนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย

เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย ธุรกิจการท่องเที่ยวมีความเห็นตรงกันว่า นอกเหนือจากการยกระดับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการแล้ว หน่วยงานจัดการยังต้องจัดโปรแกรมเพื่อส่งเสริมและโฆษณาการท่องเที่ยวเวียดนามในตลาดรัสเซียด้วย เกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียให้มาเยือนเวียดนาม รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ เหงียน เล ฟุก เปิดเผยว่า นอกเหนือจากการสร้างทัวร์และจุดหมายปลายทางใหม่ๆ แล้ว ท้องถิ่นต่างๆ ยังต้องยกระดับกิจกรรมส่งเสริมการขายด้วย ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมการท่องเที่ยวในสถานที่ การใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของอินเทอร์เน็ต การส่งเสริมผ่านเว็บไซต์ภาษารัสเซีย...

ทีมมัคคุเทศก์ ล่าม เจ้าหน้าที่ทัวร์ และพนักงานขายทัวร์ที่พูดภาษารัสเซียยังต้องได้รับการฝึกอบรมให้เพิ่มปริมาณและคุณภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมจะมีประสิทธิผล “เมื่อวันที่ 11 มีนาคมที่ผ่านมา ในกรุงมอสโก ประเทศรัสเซีย จังหวัดคานห์ฮวาได้จัดการประชุมส่งเสริมการท่องเที่ยวขึ้นที่นี่ ซึ่งถือเป็นรูปแบบหนึ่งที่การท่องเที่ยวในท้องถิ่นจำเป็นต้องเรียนรู้และนำไปปฏิบัติ” นายเหงียน เล ฟุก ยกตัวอย่าง

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html