ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล การท่องเที่ยวอัจฉริยะ

ด้วยการส่งเสริมการใช้งานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ภาพลักษณ์ของ "การท่องเที่ยวThanh Hoa - Four Seasons of Fragrance" จึงแพร่กระจายไปสู่ตลาดการท่องเที่ยวในและต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ จุดหมายปลายทางและธุรกิจต่างๆ จำนวนมากจึงค่อยๆ ยืนยันถึงความเป็นมืออาชีพของตนและนำประสบการณ์และความสะดวกสบายต่างๆ มากมายมาสู่นักท่องเที่ยว

ด้วยแอปพลิเคชัน Smart Travel นักท่องเที่ยวสามารถมีประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในการเยี่ยมชมแหล่งมรดกป้อมปราการราชวงศ์โห

เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา มหาวิทยาลัย Hong Duc ได้ร่วมมือกับสมาคมการท่องเที่ยวเมือง Thanh Hoa จัดโครงการฝึกอบรม "การปรับปรุงศักยภาพการบริหารจัดการตามโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวในจังหวัด Thanh Hoa" โปรแกรมมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาหลายประการ เช่น การสร้างและการจัดการกิจกรรมการตลาดดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยว การประยุกต์ใช้ระบบดิจิทัลและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มประสบการณ์สูงสุดให้กับลูกค้า การดำเนินงานรูปแบบธุรกิจการท่องเที่ยวในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ประสบการณ์และการให้คำปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจการท่องเที่ยว... จึงมีส่วนช่วยในการแนะนำและสนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวในการปรับปรุงคุณภาพการบริหารจัดการ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ดีขึ้น เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น และในเวลาเดียวกันก็ปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจอีกด้วย

รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวเมือง Thanh Hoa ประจำเมือง Pham Tien Hai กล่าวว่า “จนถึงขณะนี้ ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวในเมือง Thanh Hoa ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการจัดการ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการเข้าถึงลูกค้าจนเสร็จสิ้นแล้ว แอปพลิเคชันเทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวโดยเฉพาะและธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวโดยทั่วไปปรับกิจกรรมทั้งหมดให้เหมาะสมที่สุดและเข้าถึงตลาดลูกค้าได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันเทคโนโลยีดิจิทัลและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะยังคงมีข้อจำกัดอยู่มาก เราหวังว่าโปรแกรมการฝึกอบรมนี้จะเป็นโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้ค้นคว้าและเปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงและดูแลลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และเทคโนโลยีดิจิทัลต่อไป โดยมีเป้าหมายที่จะใช้แอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะ พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว”

จนถึงปัจจุบัน ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดส่วนใหญ่มีการใช้เว็บไซต์หรือเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กในการโปรโมตภาพลักษณ์และผลิตภัณฑ์ของตน ยอมรับการชำระเงินออนไลน์แบบไร้เงินสด สำหรับสถานบริการที่พักระดับ 4-5 ดาว ที่มีการใช้ซอฟต์แวร์จัดการโดยบูรณาการสิ่งอำนวยความสะดวกตั้งแต่ที่พัก ห้องอาหาร สระว่ายน้ำ และบริการเสริมอื่น ๆ ไว้ในบัตรห้องพัก ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้เชิงรุก พร้อมทั้งลดจำนวนพนักงานและควบคุมทุกขั้นตอนอย่างใกล้ชิด

ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมมีเลีย

โรงแรมวินเพิร์ล ทานห์ ฮัว โง ฮู ญุต กล่าวว่า “เราได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดการทรัพยากรบุคคลไปจนถึงการให้บริการแก่ลูกค้า ปัจจุบันขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาต์ทั้งหมดดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายผ่านแอป Staff และซอฟต์แวร์ Esign เมื่อแขกเช็คอิน พวกเขาจะได้รับบัตรห้องพักที่บูรณาการเข้ากับบริการที่แขกลงทะเบียนและใช้เมื่อเข้าพักที่นี่ แขกเพียงแค่สแกนบัตรห้องพักเพื่อไปยังชั้นที่ลงทะเบียนไว้ ขณะเดียวกัน การใช้บริการเช่น สปา สระว่ายน้ำ ฟิตเนส อาหารเช้า... จะข้ามขั้นตอนการลงทะเบียนหรือแจ้งข้อมูลหมายเลขห้องเช่นเดิม ดังนั้นจึงมอบความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายให้กับแขก ช่วยให้โรงแรมลดจำนวนพนักงาน และปรับปรุงคุณภาพการบริการ”

เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแรงขับเคลื่อนที่แท้จริงในการพัฒนาการท่องเที่ยว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ประสานงานอย่างแข็งขันกับแผนก สาขา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการปรับใช้ดิจิทัลและนำการเดินทางอัจฉริยะไปประยุกต์ใช้ในสถานที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง 8 แห่ง (แหล่งโบราณสถานประวัติศาสตร์ Lam Kinh, แหล่งมรดกทางวัฒนธรรมป้อมปราการราชวงศ์โฮ, แหล่งโบราณสถานประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมวัด Nua - Am Tien, พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชน Pu Luong, พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชนหมู่บ้าน Ma, น้ำตก May, วัด Song Son, วัด Cua Dat) พร้อมกันนี้ ให้แปลงข้อมูลพื้นที่และสถานที่ท่องเที่ยว 71 แห่งและสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยว 25 แห่งให้เป็นดิจิทัล อัปเดตข้อมูลเหล่านี้บนซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันการจัดการและฐานข้อมูลการท่องเที่ยวของจังหวัดThanh Hoa (ที่ลิงก์ http://csdl.thanhhoa.travel) โพสต์ข่าว บทความ วิดีโอ และรูปภาพเกือบ 1,000 ชิ้นเพื่อโปรโมต "การท่องเที่ยวThanh Hoa - สี่ฤดูกาลแห่งกลิ่นหอม" บนเว็บไซต์การท่องเที่ยวจังหวัดThanh Hoa (ที่ลิงก์ http://thanhhoa.travel) นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวยังสามารถเยี่ยมชมพอร์ทัลการท่องเที่ยว Thanh Hoa (http://dulichthanhhoa.org) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ตารางการเดินทาง... และสะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพการท่องเที่ยว

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการและพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ จังหวัดThanh Hoa ให้ความสำคัญกับการนำแนวทางแก้ไขต่างๆ มาใช้ เช่น การปรับปรุงกลไกและนโยบายเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะให้สมบูรณ์แบบ การสร้างฐานข้อมูลการท่องเที่ยว; พัฒนาแอปพลิเคชันด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ณ สถานที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง ส่งเสริมการท่องเที่ยวบนแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล... ควบคู่กับให้ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดต่างๆ ต้องมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการประยุกต์ใช้แอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ด้านการท่องเที่ยวในการบริหารจัดการและพัฒนาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสบการณ์และเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยวในการใช้บริการ

บทความและภาพ : เล อันห์

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-ung-dung-cong-nghe-so-du-lich-thong-minh-232589.htm