ด้วยการส่งเสริมการใช้งานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ภาพลักษณ์ของ "การท่องเที่ยวThanh Hoa - Four Seasons of Fragrance" จึงแพร่กระจายไปสู่ตลาดการท่องเที่ยวในและต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ จุดหมายปลายทางและธุรกิจต่างๆ จำนวนมากจึงค่อยๆ ยืนยันถึงความเป็นมืออาชีพของตนและนำประสบการณ์และความสะดวกสบายต่างๆ มากมายมาสู่นักท่องเที่ยว
เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา มหาวิทยาลัย Hong Duc ได้ร่วมมือกับสมาคมการท่องเที่ยวเมือง Thanh Hoa จัดโครงการฝึกอบรม "การปรับปรุงศักยภาพการบริหารจัดการตามโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวในจังหวัด Thanh Hoa" โปรแกรมมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาหลายประการ เช่น การสร้างและการจัดการกิจกรรมการตลาดดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยว การประยุกต์ใช้ระบบดิจิทัลและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกค้า การดำเนินงานรูปแบบธุรกิจการท่องเที่ยวในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ประสบการณ์และการให้คำปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจการท่องเที่ยว... จึงมีส่วนช่วยในการแนะนำและสนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวในการปรับปรุงคุณภาพการบริหารจัดการ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ดีขึ้น เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น และในเวลาเดียวกันก็ปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจอีกด้วย
Pham Tien Hai รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวเมือง Thanh Hoa เปิดเผยว่า “จนถึงปัจจุบัน ธุรกิจด้านบริการการท่องเที่ยวในเมือง Thanh Hoa ได้ทำการเปลี่ยนแปลงระบบดิจิทัลในด้านการบริหารจัดการ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการเข้าถึงลูกค้าจนเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวโดยเฉพาะและธุรกิจบริการการท่องเที่ยวโดยทั่วไปเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมทั้งหมดและเข้าถึงตลาดลูกค้าได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะยังคงมีข้อจำกัดมากมาย เราหวังว่าโปรแกรมการฝึกอบรมนี้จะเป็นโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้ค้นคว้าและปรับเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงและดูแลลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และเทคโนโลยีดิจิทัลต่อไป มุ่งมั่นใช้งานแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะ พัฒนาผลิตภัณฑ์คุณภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ให้แก่นักท่องเที่ยว”
จนถึงปัจจุบัน ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดส่วนใหญ่มีการใช้เว็บไซต์หรือเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กในการโปรโมตภาพลักษณ์และผลิตภัณฑ์ของตน ยอมรับการชำระเงินออนไลน์แบบไร้เงินสด สำหรับสถานบริการที่พักระดับ 4-5 ดาว ที่มีการใช้ซอฟต์แวร์จัดการโดยบูรณาการสิ่งอำนวยความสะดวกตั้งแต่ที่พัก ห้องอาหาร สระว่ายน้ำ และบริการเสริมอื่น ๆ ไว้ในบัตรห้องพัก ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้เชิงรุก พร้อมทั้งลดจำนวนพนักงานและควบคุมทุกขั้นตอนอย่างใกล้ชิด
ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมมีเลีย
บริษัท Vinpearl Thanh Hoa, Ngo Huu Nhut กล่าวว่า “เราได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดการทรัพยากรบุคคลไปจนถึงการให้บริการลูกค้า ปัจจุบันขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์ทั้งหมดดำเนินการอย่างรวดเร็วและสะดวกสบายผ่านแอปพลิเคชัน Staff และซอฟต์แวร์ Esign เมื่อแขกเช็คอิน พวกเขาจะได้รับบัตรห้องซึ่งรวมบริการทั้งหมดที่แขกลงทะเบียนและใช้เมื่อเข้าพักที่นี่ แขกเพียงสแกนบัตรห้องของตนเพื่อไปยังชั้นที่ลงทะเบียนไว้ ขณะเดียวกันการใช้งานบริการ เช่น สปา, สระว่ายน้ำ, ฟิตเนส, อาหารเช้า... จะข้ามขั้นตอนการลงทะเบียนหรือแจ้งข้อมูลหมายเลขห้องเช่นเดิม โดยมอบความเป็นส่วนตัวและความสะดวกสบายให้กับแขก ช่วยให้โรงแรมลดจำนวนพนักงานและปรับปรุงคุณภาพการบริการ”
เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแรงผลักดันที่แท้จริงในการพัฒนาการท่องเที่ยว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ประสานงานอย่างแข็งขันกับแผนก สาขา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการปรับใช้ดิจิทัลและนำการเดินทางอัจฉริยะไปประยุกต์ใช้ในสถานที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง 8 แห่ง (แหล่งโบราณสถานประวัติศาสตร์ Lam Kinh, แหล่งมรดกทางวัฒนธรรมป้อมปราการราชวงศ์โฮ, แหล่งโบราณสถานประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมวัด Nua - Am Tien, พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชน Pu Luong, พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชนหมู่บ้าน Ma, น้ำตก May, วัด Song Son, วัด Cua Dat) พร้อมกันนี้ ให้แปลงข้อมูลพื้นที่และสถานที่ท่องเที่ยว 71 แห่งและสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยว 25 แห่งให้เป็นดิจิทัล อัพเดตลงในซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันการจัดการและฐานข้อมูลการท่องเที่ยวของจังหวัดThanh Hoa (ที่ลิงก์ http://csdl.thanhhoa.travel) โพสต์ข่าว บทความ วิดีโอ และรูปภาพเกือบ 1,000 ชิ้นเพื่อโปรโมต "การท่องเที่ยวThanh Hoa - สี่ฤดูกาลแห่งกลิ่นหอม" บนเว็บไซต์การท่องเที่ยวจังหวัดThanh Hoa (ที่ลิงก์ http://thanhhoa.travel) นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวยังสามารถเยี่ยมชมพอร์ทัลการท่องเที่ยว Thanh Hoa (http://dulichthanhhoa.org) เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ตารางการเดินทาง... และสะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพการท่องเที่ยว
ด้วยความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการและพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ จังหวัดThanh Hoa ให้ความสำคัญกับการนำแนวทางแก้ไขต่างๆ มาใช้ เช่น การปรับปรุงกลไกและนโยบายเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะให้สมบูรณ์แบบ การสร้างฐานข้อมูลการท่องเที่ยว; พัฒนาแอปพลิเคชันด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ณ สถานที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง ส่งเสริมการท่องเที่ยวบนแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล... ควบคู่กับให้ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดต่างๆ ต้องมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการประยุกต์ใช้แอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ด้านการท่องเที่ยวในการบริหารจัดการและพัฒนาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสบการณ์และเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยวในการใช้บริการ
บทความและภาพ : เล อันห์
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-ung-dung-cong-nghe-so-du-lich-thong-minh-232589.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)