คนรุ่นใหม่ - ผู้บุกเบิกการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การสนับสนุนเหล่านี้ไม่เพียงแสดงถึงความคิดริเริ่มของคนรุ่นใหม่เท่านั้น แต่ยังยืนยันถึงบทบาทสำคัญของคนรุ่นใหม่ในการสร้างและพัฒนาสังคมดิจิทัลอีกด้วย

เยาวชนเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัลให้กับทุกครัวเรือนในอำเภอคานห์ฮวา ภาพ: Phan Sau/VNA

เมื่อตระหนักถึงความจำเป็นในการแก้ไขขั้นตอนการบริหารงานของประชาชนในแขวงซ่งเกา เมืองบั๊กกัน จึงประสบปัญหาต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเตรียมเอกสารและวิธีการส่งเอกสารออนไลน์ เหงียน มินห์ ฟอง (เกิดในปี 1994) เลขาธิการสหภาพเยาวชนแขวงซ่งเกา และสมาชิกสหภาพเยาวชนได้นำการสร้างโมเดล Zalo Chatbot มาใช้เพื่อสนับสนุนการแก้ไขขั้นตอนการบริหารงาน นี่คือเครื่องมือแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อรองรับผู้คนในการเข้าถึงข้อมูลการบริหารจัดการ แชทบอทนี้สามารถตอบคำถามของผู้คนเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารได้โดยอัตโนมัติ โดยจะให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ จึงช่วยให้เตรียมเอกสารให้ครบถ้วนตั้งแต่เริ่มต้น จึงลดความจำเป็นในการเดินทางหลายครั้ง Zalo Chatbot ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนสำหรับผู้คนเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงความโปร่งใสในการจัดการขั้นตอนการบริหารอีกด้วย ด้วยแพลตฟอร์ม Zalo ผู้คนสามารถเข้าถึงและค้นหาข้อมูลได้อย่างง่ายดายตลอดเวลาบนมือถือของตน โดยไม่จำเป็นต้องไปที่หน่วยงานบริหารโดยตรง

กลุ่มสมาชิกสหภาพแรงงานได้นำโมเดล Zalo Chatbot มาใช้เมื่อปลายปี 2023 และนำไปปฏิบัติจริงอย่างเป็นทางการตั้งแต่ปี 2024 ในช่วงเวลาสั้นๆ ความคิดริเริ่มนี้ก็นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่น่ายินดี ภายในสิ้นปี 2567 แชทบอทได้ให้การสนับสนุนประชาชนไปแล้วกว่า 1,356 ราย โดยมีการสอบถามข้อมูลมากกว่า 6,000 รายการเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารจัดการยอดนิยม 18 รายการที่เขตนำไปปฏิบัติ นอกจากนี้ จำนวนผู้ที่สนใจบัญชี Zalo ของเขตมีมากกว่า 1,200 ราย แสดงให้เห็นถึงระดับการตอบรับและความต้องการที่สูงจากประชาชน

ในฐานะผู้มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการนำโมเดลดังกล่าวไปปฏิบัติ Nguyen Minh Phuong เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นกระแสเท่านั้น แต่ได้กลายมาเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนรุ่นใหม่ ในฐานะเจ้าหน้าที่สหภาพแรงงาน การเข้าใจและการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมของสหภาพแรงงานไม่เพียงแต่จะช่วยดึงดูดความสนใจของสมาชิกสหภาพแรงงานและคนรุ่นใหม่เท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิผลของการทำงานของสหภาพแรงงานอีกด้วย รวมถึงสร้างคุณค่าเชิงปฏิบัติให้กับชุมชนด้วย

ตามที่ Minh Phuong กล่าว มีหลายวิธีที่คนรุ่นใหม่จะนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับงานสหภาพแรงงาน เช่น การนำเทคโนโลยีมาใช้ในองค์กรและโฆษณาชวนเชื่อ การใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อติดต่อกับสมาชิกสหภาพแรงงาน การสร้างช่องทางข้อมูลที่ใกล้ชิดและเข้าถึงได้ การสนับสนุนให้สมาชิกสหภาพแรงงานมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่มีความหมายทางสังคม รวมไปถึงการใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อช่วยเผยแพร่ข้อความเชิงบวก

เพื่อให้กิจกรรมสหภาพแรงงานมีความน่าสนใจและเหมาะสมกับคนรุ่นใหม่ได้อย่างแท้จริง มินห์ ฟองเน้นย้ำว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล การสร้างพื้นที่สร้างสรรค์ และการรับฟังความต้องการและความปรารถนาของคนรุ่นใหม่ถือเป็นปัจจัยหลัก นอกจากนี้การผสมผสานรูปแบบองค์กรที่มีความยืดหยุ่นและการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือเชื่อมโยงและถ่ายทอดข้อความ จะช่วยให้การเคลื่อนไหวของเยาวชนมีความใกล้ชิดกัน มีชีวิตชีวา และน่าดึงดูดใจมากขึ้น

ถือได้ว่าจิตวิญญาณแห่งการริเริ่ม ความรับผิดชอบ และความคิดสร้างสรรค์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และมีส่วนสนับสนุนต่อชุมชนของสมาชิกสหภาพแรงงานโดยทั่วไป และแกนนำสหภาพแรงงานโดยเฉพาะ ถือเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของพลังขับเคลื่อนของคนรุ่นใหม่ คนรุ่นใหม่ในปัจจุบันยังคงสืบสานประเพณีของบิดาและพี่น้องของตนด้วยการอุทิศตน มุ่งมั่น มุ่งมั่น เป็นผู้บุกเบิก มีความรับผิดชอบ กล้าเสี่ยง ไม่กลัวความยากลำบาก เพื่อมีส่วนร่วมในการสร้างสหภาพเยาวชนที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ร่วมมือกันสร้างเวียดนามที่เข้มแข็ง

พัฒนาขบวนการ “ความรู้ด้านดิจิทัล”

เมื่อเร็วๆ นี้ สหภาพเยาวชนเวียดนามได้เปิดตัวการเคลื่อนไหว "ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับทุกคน" เพื่อปฏิบัติตามมติ 57-NQ/TW ของโปลิตบูโรว่าด้วยการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ

นายเหงียน เติง เลิม เลขาธิการสหภาพเยาวชนกลาง ประธานคณะกรรมการกลางสหภาพเยาวชนเวียดนาม กล่าวว่า ได้มีการเปิดตัวขบวนการ "การรู้หนังสือทางดิจิทัล" ในกลุ่มสมาชิกสหภาพและเยาวชน เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของเยาวชนในการสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพด้านดิจิทัลและความสามารถในการใช้อุปกรณ์และแอปพลิเคชันดิจิทัลสำหรับประชาชน การเคลื่อนไหวนี้ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงและใช้เทคโนโลยีในการดำเนินชีวิต ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน สร้างโอกาสในการทำงานใหม่ และสร้างชุมชนที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล มีส่วนร่วมในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล สังคมดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล พลเมืองดิจิทัล พร้อมกันนี้ยังยืนยันถึงบทบาทเชิงรุกและสร้างสรรค์ของเยาวชนและสหภาพเยาวชนเวียดนามในยุคดิจิทัลของประเทศ การเคลื่อนไหวดังกล่าวจะจัดขึ้นในช่วงปี 2568 - 2570 โดยจะมีจุดสุดยอดในช่วงเดือนเยาวชนและแคมเปญอาสาสมัครเยาวชนช่วงฤดูร้อนในปี 2568

หลังจากเริ่มดำเนินการมานานกว่า 2 สัปดาห์ การเคลื่อนไหวดังกล่าวได้รับการนำไปใช้อย่างแข็งขันทั่วประเทศ โดยมีสมาชิกสหภาพแรงงานและเยาวชนเข้าร่วมอย่างแข็งขัน ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างความตระหนักรู้และทักษะด้านดิจิทัลให้กับประชาชน และส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ

ในจังหวัดหว่าบิ่ญ คณะกรรมการประจำจังหวัดของสหภาพเยาวชนเวียดนามได้จัดตั้งทีมงาน "การเผยแพร่ความรู้ด้านดิจิทัล" ประจำจังหวัด ซึ่งประกอบด้วยสมาชิกหลัก 14 คน ทีมงานได้จัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และให้คำแนะนำในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์สำหรับประชาชน ช่วยให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตและใช้ทักษะดิจิทัลที่จำเป็นได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

หลังจากดำเนินการไปแล้วกว่า 2 สัปดาห์ จังหวัดด่งนายทั้งหมดได้จัดตั้งทีม "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน" ขึ้น 240 ทีม รวมถึงทีมระดับอำเภอ 11 ทีม และทีมระดับรากหญ้า 229 ทีม สมาชิกหลักของทีมเหล่านี้เป็นเจ้าหน้าที่สมาคมที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล มีความสามารถในการให้คำแนะนำและสนับสนุนผู้คนในการเข้าถึง ใช้ และประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในชีวิตและการผลิตทางธุรกิจ

ในจังหวัดไทบิ่ญ ขบวนการ “การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน” ได้เปิดตัวและฝึกอบรมทีมอาสาสมัครเยาวชนจำนวน 686 ทีม ทีมงานเหล่านี้ลงพื้นที่ทุกซอกซอยและเคาะประตูทุกบานเพื่อเผยแพร่และสนับสนุนการเผยแพร่ความรู้และทักษะพื้นฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศให้กับประชาชนและเด็กๆ จัดหลักสูตรทั้งแบบเรียนในสถานที่และออนไลน์เกี่ยวกับทักษะดิจิทัลที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ผู้คนหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการถูกหลอกลวงบนโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ ในจังหวัดลาวไก เดียนเบียน ด่งทับ และก่าเมา ยังได้ดำเนินการเคลื่อนไหวอย่างจริงจังด้วยการจัดตั้งทีม "การศึกษาดิจิทัลยอดนิยม" การจัดการฝึกอบรมและให้คำแนะนำประชาชนในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ การบูรณาการเอกสารส่วนบุคคลในแอปพลิเคชัน VNeID และปรับปรุงทักษะเทคโนโลยีดิจิทัลในชุมชน

นายเล กวาง ซอน เลขาธิการสหภาพเยาวชนคณะกรรมการบริหารเขตเศรษฐกิจกวางตรี (ซ้าย) แนะนำวิธีการเข้าถึงคลังข้อมูลบนสมาร์ทโฟน ภาพ: ทานห์ ถุ่ย/VNA

จนถึงปัจจุบัน สหภาพเยาวชนและสมาคมต่างๆ ในทุกระดับทั่วประเทศได้บำรุงรักษาและส่งทีมอาสาสมัครเยาวชนกว่า 4,000 ทีม "การรู้หนังสือทางดิจิทัลเพื่อประชาชน" ซึ่งมีเยาวชนเป็นแกนหลัก จัดกิจกรรมมากกว่า 2,000 กิจกรรมเพื่อสนับสนุนการฝึกอบรมและเผยแพร่ทักษะด้านดิจิทัลให้กับผู้คนกว่า 400,000 คน

กระแส “ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับทุกคน” ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงและใช้เทคโนโลยีในการดำเนินชีวิต ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน สร้างโอกาสในการทำงานใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังสร้างชุมชนที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกด้วย นอกจากนี้ การเคลื่อนไหวนี้ยังมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนเยาวชนคนพิการในการเข้าถึงเทคโนโลยี ช่วยให้พวกเขาใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT และ Copilot เพื่อใช้ประโยชน์จากความรู้ใหม่ๆ และปรับปรุงทักษะดิจิทัล

ถือได้ว่าความคิดสร้างสรรค์และจิตวิญญาณบุกเบิกของสมาชิกสหภาพแรงงานและคนรุ่นใหม่ไม่เพียงแต่มีส่วนช่วยในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังสร้างคุณค่าเชิงปฏิบัติซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์ในระยะยาวแก่ชุมชนอีกด้วย ในอนาคต โมเดลดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยให้ประเทศพัฒนาอย่างยั่งยืน และทำให้เวียดนามเข้าใกล้เป้าหมายในการสร้างสังคมดิจิทัลที่ทันสมัยและครอบคลุมมากขึ้น

ที่มา: https://baotintuc.vn/khoa-hoc-cong-nghe/เขา-tre-tien-phong- trong-chuyen-doi-so-20250326080755805.htm