การเงิน – ธนาคารเป็นผู้นำในการนำวัฒนธรรมองค์กรมาใช้

ANTD.VN - 30 ธันวาคม 2024 - Blue C ประกาศเปิดตัว "รายงานการวัดความพร้อมของการนำวัฒนธรรมองค์กรไปใช้ในปี 2024 และแนวโน้มในปี 2025" รายงานนี้จัดทำขึ้นโดยอิงจากการสำรวจบริษัทเวียดนาม 206 แห่ง ใน 13 อุตสาหกรรม

การเงิน – ธนาคารเป็นผู้นำในการจัดอันดับวัฒนธรรมองค์กร

ตามรายงาน ในปี 2567 ธุรกิจส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมการสำรวจ (46.12%) มีระดับความครบถ้วนสมบูรณ์อยู่ที่ระดับ 3 - ระดับการออกแบบ ในระดับนี้ ธุรกิจได้กำหนดรากฐานหลัก (วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยมหลัก) และเริ่มสร้างแผนปฏิบัติการเพื่อเปลี่ยนหลักการ ความเชื่อ และค่านิยมที่ธุรกิจเชื่อมั่นให้กลายเป็นความจริง

อย่างไรก็ตาม ช่องว่างระหว่างแผนงานและการดำเนินการเฉพาะเพื่อนำวัฒนธรรมองค์กร (CLC) มาใช้กับกระบวนการขององค์กรและเปลี่ยนการรับรู้เป็นการกระทำจริงยังคงค่อนข้างกว้าง จากองค์กร 46.12% ที่มีการกำหนดมาตรฐานด้านพฤติกรรม มีเพียง 11.16% เท่านั้นที่ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านพฤติกรรมในการทำงานประจำวัน

การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลและการขาดวิธีการและทักษะในการดำเนินงานที่มีประสิทธิผล ยังคงเป็นสองปัญหาใหญ่ที่สุดในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร

รายงานดังกล่าวยังได้ชี้ให้เห็นจุดสว่างในการนำวัฒนธรรมองค์กรมาใช้

ประการแรก วิสาหกิจที่มีระดับความสมบูรณ์ทางวัฒนธรรมในระดับ 1 และ 2 ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ (ลดลง 7.03%) และค่อยๆ เคลื่อนขึ้นไปสู่กลุ่มระดับ 3 (เพิ่มขึ้น 12.79%) สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ให้ความสนใจกับวัฒนธรรมองค์กรมากขึ้น โดยแสดงให้เห็นชัดเจนที่สุดจากการที่ผู้นำตระหนักถึงความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรและการวางรากฐานวัฒนธรรมองค์กร

นอกจากนี้ การลงทุนในการฝึกอบรม VHDN ยังเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2023 อีกด้วย

ต่อไปคือผลลัพธ์อันน่าประทับใจของกลุ่มอุตสาหกรรมการเงิน การธนาคาร และการประกันภัย ในแง่ของความพร้อมในการดำเนินการตามวัฒนธรรมองค์กร วิสาหกิจในกลุ่มนี้ยังคงเป็นผู้นำในการจัดอันดับโดยมีคะแนนเฉลี่ย 51.65 คะแนน เทียบเท่าระดับ 4 (ระดับจัดการ) โดยที่ความตระหนักรู้ของผู้นำในด้านวัฒนธรรมองค์กร ระดับการลงทุนงบประมาณ และระดับองค์ประกอบทางวัฒนธรรมในพื้นที่กายภาพ เป็นเกณฑ์ 3 ประการที่แสดงออกชัดเจนที่สุด ทั้งหมดอยู่เหนือ 4 ข้อ

เพิ่มขึ้น 2.27 จุดเมื่อเทียบกับปี 2566 อุตสาหกรรมการเงิน-ธนาคาร-ประกันภัย สร้างช่องว่างใหญ่เมื่อเทียบกับธุรกิจอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแม้จะอยู่ในระดับเดียวกัน 4 กลุ่มอุตสาหกรรมนี้ก็สูงกว่ากลุ่มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว - โรงแรมเกือบ 2 คะแนน สูงกว่ากลุ่มอุตสาหกรรมบริการ 9.06 คะแนน และสูงกว่ากลุ่มอุตสาหกรรมที่เหลือ 10 - 15 คะแนน

การจัดอันดับการนำวัฒนธรรมองค์กรไปปฏิบัติของ 11 กลุ่มอุตสาหกรรม

การเพิ่มงบลงทุนด้านวัฒนธรรมถือเป็นสัญญาณเชิงบวกเช่นกัน 26.21% ขององค์กรที่สำรวจระบุว่ามีงบประมาณเพียงพอหรือแม้กระทั่งมากพอสำหรับการดำเนินกิจกรรมวัฒนธรรมองค์กรในรูปแบบที่หลากหลาย (เพิ่มขึ้น 5.18% เมื่อเทียบกับปี 2566) ธุรกิจมากถึง 44.94% กล่าวว่าคาดว่างบประมาณสำหรับวัฒนธรรมองค์กรจะเพิ่มขึ้นในปี 2568

5 แนวโน้มวัฒนธรรมองค์กรในปี 2025

จากผลสำรวจธุรกิจ 206 แห่งที่ดำเนินการในเดือนพฤศจิกายน 2567 หลังจากการสนทนาและสัมภาษณ์ผู้นำ ผู้จัดการด้านวัฒนธรรม และผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมองค์กรในองค์กร บริษัททั่วไป และบริษัทต่างๆ ในเวียดนามเกือบ 100 ครั้ง Blue C ได้ระบุและวิเคราะห์แนวโน้มวัฒนธรรมองค์กรที่โดดเด่น 5 ประการในปี 2568

คุณเล กวาง วู ซีอีโอ บลู ซี

ประการแรกคือการสนับสนุนพนักงานให้ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในช่วงเปลี่ยนผ่าน: การสำรวจของ PwC (มิถุนายน 2024) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกแสดงให้เห็นว่าพนักงาน 68% ประสบกับความผันผวนมากมายในการทำงาน 48% ต้องเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่และเผชิญกับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น ในบริบทนี้ การสนับสนุนให้คนงานปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงจะเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจในเวียดนามในปี 2025 โดยมีส่วนช่วยรักษาประสิทธิภาพการทำงานและความยั่งยืน

ประการที่สอง วัฒนธรรมกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้น โดยผลการสำรวจของ Blue C แสดงให้เห็นว่าธุรกิจมากกว่า 1 ใน 3 จะกำหนดวัฒนธรรมดิจิทัลเป็นเป้าหมายสำคัญในปี 2568

ประการที่สาม เพิ่มการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ AI ในที่ทำงาน: แม้ว่าผู้นำจะลงทุนด้าน AI อย่างมาก แต่ผลสำรวจของ Gallup แสดงให้เห็นว่าพนักงานเกือบ 70% ยังคงไม่ใช้ AI และจำนวนคนที่รู้สึกสบายใจกับเทคโนโลยีนี้ลดลง 6% ตั้งแต่ปี 2023 ถึงปี 2024 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการนำ AI มาใช้ยังไม่ชัดเจนและขาดการสนับสนุนจากธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ AI ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องวางแผนการฝึกอบรมเฉพาะและการสร้างงานสำหรับบุคลากรที่ซ้ำซ้อนเนื่องจากระบบอัตโนมัติ

ประการที่สี่ การสร้างวัฒนธรรมใหม่และรักษาแรงจูงใจในการทำงานระหว่างและหลังจากการปรับปรุงกระบวนการ: นโยบายของรัฐบาลในการปรับปรุงกระบวนการจ่ายเงินเดือนเป็นทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับบริษัทเอกชนที่จะดึงดูดบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง แต่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การบูรณาการทางวัฒนธรรมสำหรับบุคลากรใหม่

ประการที่ห้า มุ่งเน้นการดูแลในสถานที่ทำงาน: ความท้าทายในปี 2568 คือการปิดช่องว่างระหว่างผลประโยชน์ที่ธุรกิจมอบให้กับความต้องการที่แท้จริงของพนักงาน การให้ความสำคัญต่อความเอาใจใส่เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางวัฒนธรรมจะช่วยเพิ่มการเติบโตของพนักงานได้ 378% และจะลดลง 80% เมื่อมีการดูแลเอาใจใส่ไม่เพียงพอ (ตามข้อมูลของ OC Tanner) พนักงานที่ได้รับการสนับสนุนอย่างดีมีแนวโน้มที่จะหมดไฟน้อยลง มีส่วนร่วมมากขึ้น 12 เท่าและมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีมากขึ้น 7 เท่า ซึ่งจะส่งผลดีอย่างมหาศาลต่อธุรกิจ

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/tai-chinh-ngan-hang-dan-dau-ve-thuc-thi-van-hoa-doanh-nghiep-post599885.antd