“การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล” ของการดูแลสุขภาพเบื้องต้น

นพ. ฟาม วัน เลียม ผู้อำนวยการศูนย์การแพทย์อำเภอภูเทิน กล่าวว่า “ภูเทินตั้งอยู่ห่างไกลจากศูนย์กลางจังหวัด สภาพการจราจรไม่เอื้ออำนวย ประชาชนเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้จำกัด นอกจากนี้ ระดับการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มาใช้ในหมู่ประชาชนยังค่อนข้างต่ำ ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการให้บริการและรับบริการทางการแพทย์ผ่านระบบดิจิทัลในระดับหนึ่ง ดังนั้น ศูนย์การแพทย์อำเภอจึงได้นำแอปพลิเคชันมาใช้เชิงรุกเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงเงื่อนไขต่างๆ ได้ง่ายขึ้นและสะดวกต่อการตรวจและการรักษา”

การนัดหมายแพทย์ทางไกล “vnCare” ถือเป็นแอปพลิเคชันการจัดการที่เชื่อมโยงผู้คนกับการดูแลสุขภาพ นำมาซึ่งผลประโยชน์ในทางปฏิบัติ และมีส่วนสนับสนุนอย่างแข็งขันในการดูแลและปกป้องสุขภาพของผู้คน เมื่อตระหนักถึงประโยชน์ใช้สอย ศูนย์การแพทย์อำเภอภูตานจึงได้จัดตั้งทีมไอทีเพื่อสนับสนุนในระดับตำบล (8 ตำบล 1 เมือง) ในการติดตั้งแอปพลิเคชันนี้

การที่คนไข้ทำการนัดหมายล่วงหน้าบนระบบจะช่วยให้ทีมแพทย์สามารถติดตามและหลีกเลี่ยงแรงกดดันต่อคนไข้ได้อย่างง่ายดาย

“ในระดับชุมชน เราให้คำแนะนำแก่จุดศูนย์กลางของชุมชน ได้แก่ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขประจำชุมชน เจ้าหน้าที่สาธารณสุขประจำหมู่บ้าน สมาชิกสหภาพแรงงาน เยาวชน และกองกำลังการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชนในหน่วยงานต่างๆ... จากนั้น เราจะจัดตั้งทีมไอที มอบหมายงานโดยตรง กำหนดเป้าหมายและงานให้กับสมาชิกแต่ละคนที่รับผิดชอบพื้นที่ และดำเนินการแนะนำผู้คนในการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ แผนดังกล่าวได้รับการดำเนินการอย่างสอดประสานกันจากชุมชนหนึ่งไปยังอีกหมู่บ้านหนึ่ง โดยมีการติดตาม ดูแล ช่วยเหลือ และช่วยเหลือเพื่อขจัดปัญหาเมื่อจำเป็น” ดร. Pham Van Liem กล่าวเสริม

พร้อมกันนี้ทางเขตยังได้ปรับปรุงและปรับข้อมูลประชาชน (บัตรประจำตัวประชาชน/การระบุตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์) และซิงโครไนซ์ข้อมูลประชากรของซอฟต์แวร์ VNPT-HMIS (ระบบสารสนเทศการจัดการสุขภาพ) เพื่อให้ทุกคนมีบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคล

ทั้งนี้ ในช่วงเวลาสั้นๆ ของการดำเนินการอย่างจริงจัง จนถึงปัจจุบัน ทั้งอำเภอได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน vnCare ให้กับประชาชนไปแล้วถึง 47,354 คน คิดเป็นร้อยละ 47.72 ของประชากรทั้งพื้นที่ ซึ่งส่งผลให้มีสัดส่วนประชากรที่มีบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ ≥ 50% ในการสร้างพื้นที่ชนบทใหม่ โดยแพทย์ประจำสถานี/คลินิกเวชกรรมประจำภูมิภาค และศูนย์การแพทย์ภูทัน ได้ติดตั้งและมีความชำนาญในการใช้งานฟังก์ชั่นซอฟต์แวร์ vnCare ครบ 100%

“ผลลัพธ์เบื้องต้นของการสนับสนุนและแนะนำผู้คนในการติดตั้งและเข้าถึงซอฟต์แวร์ใหม่เป็นความพยายามอันยิ่งใหญ่ของเขต ในอนาคต เขตจะส่งเสริมต่อไปเพื่อให้ผู้คนค่อยๆ คุ้นเคยกับบริการใหม่นี้ ด้วยแนวทางเร่งด่วนในระดับรากหญ้า จำนวนการนัดหมายในแอปพลิเคชัน vnCare จึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว” ดร. ลีมกล่าวด้วยความตื่นเต้น

จากสถิติศูนย์บริการสาธารณสุขอำเภอ ในช่วง 7 เดือนแรกของปี 2566 มีผู้มารับการตรวจรักษาทั้งอำเภอประมาณ 52,800 ราย (ศูนย์บริการฯ มีผู้เข้ารับบริการกว่า 11,600 ราย ระดับรากหญ้ามีผู้เข้ารับบริการกว่า 41,000 ราย) ซึ่งมีผู้เข้ารับบริการนัดหมายที่สถานพยาบาลเกือบ 6,000 ราย นัดหมายปรึกษาออนไลน์ 35 ราย ผ่าน vnCare

ด้วยการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ตรวจและรักษาทางการแพทย์ระยะไกล ทำให้ประชาชนในอำเภอภูเทินสามารถไปที่ศูนย์การแพทย์ประจำอำเภอเพื่อรับการตรวจได้รวดเร็วและง่ายดายมากขึ้น โดยไม่ต้องรอคอยเป็นเวลานาน

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา คุณ Duong Thanh Hong จากหมู่บ้าน Rach Cheo ชุมชน Rach Cheo ได้ลงทะเบียนเพื่อเข้ารับการตรวจและรักษาทางการแพทย์โดยใช้ซอฟต์แวร์ vnCare โดยกล่าวว่า “ผมรู้จักซอฟต์แวร์นี้มาระยะหนึ่งแล้ว และได้ลงทะเบียนใช้งานตั้งแต่ต้นปีนี้ บ้านของผมอยู่ค่อนข้างไกลจากศูนย์การแพทย์ประจำเขต เมื่อลงทะเบียนล่วงหน้าแล้ว ผมสามารถดำเนินการในเวลาที่ต้องการได้เอง ไปตรวจได้ทันที และมีสิทธิ์ในการเลือกคลินิก แพทย์ และเวลาตรวจที่ต้องการก่อน นอกจากนี้ ผมยังสามารถตรวจสอบประวัติการตรวจและการรักษา รวมถึงใบสั่งยาในระบบได้อีกด้วย เนื่องจากผมลงทะเบียนล่วงหน้าแล้ว แพทย์จึงไม่กดดันจำนวนคนไข้ บริการนี้สะดวกมาก”

ดร. Pham Van Liem กล่าวว่า “การนำซอฟต์แวร์ vnCare มาใช้ในระดับการดูแลสุขภาพระดับรากหญ้าช่วยปรับปรุงการรับผู้ป่วย ลดเวลาการรอคอย และสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ป่วย นอกจากนี้ ฟังก์ชันการตรวจสอบประวัติการตรวจร่างกาย ใบสั่งยา ขั้นตอนการรักษาทางคลินิก การทดสอบที่ดำเนินการ... ยังถูกจัดเก็บไว้อย่างชัดเจนและค้นหาได้ง่ายอีกด้วย”

ด้วยคุณสมบัติสนับสนุนที่เหมาะสมและประโยชน์ที่ซอฟต์แวร์มอบให้ ศูนย์การแพทย์ Phu Tan ยังคงพัฒนาแผนการใช้งาน สอนผู้คนเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน และสั่งให้สถานีอนามัยประจำชุมชนจัดเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ สอนผู้คนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์ ดำเนินการสั่งการให้หน่วยงานในพื้นที่ตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน ปรับปรุงบัตรประจำตัวประชาชนสำหรับผู้สูญหาย และปรับปรุงบันทึกสุขภาพของประชาชน พร้อมกันนี้ ให้เสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ผู้คนเกิดนิสัยการใช้ซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟนในการทำธุรกรรมทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสุขภาพ การรักษาหรือการปรึกษาทางไกล การติดตามสุขภาพ./.

ฮ่อง หนึง

ลิงค์ที่มา