การตัดสินใจบริหารจัดการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์

เมื่อเช้าวันที่ 11 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย สมาคมผู้อำนวยการองค์กรแห่งเวียดนาม (VACD) ได้จัดงาน Vietnam Corporate Governance Forum 2024 ภายใต้หัวข้อเรื่อง "การตัดสินใจด้านการบริหารจัดการโดยอิงจากข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI)"

นี่เป็นกิจกรรมประจำปีเพื่อเชื่อมต่อ สนทนา และแบ่งปันงานวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจและการจัดการของผู้ดูแลระบบ ผู้นำธุรกิจ นักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญ...

ในเวลาเดียวกันยังเป็นเวทีให้ผู้เชี่ยวชาญและธุรกิจระบุความท้าทายและโอกาสจาก "พายุ AI"

ดร. ฮาน มานห์ เตียน ประธานบริษัท VACD กล่าวว่า การตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยอาศัยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถือเป็นประเด็นที่ภาคธุรกิจและองค์กรให้ความสนใจเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ที่ได้ก่อให้เกิด กำลังเกิดขึ้น และจะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งรวมถึงศักยภาพในการผลิตใหม่ๆ โดยสิ้นเชิง และส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อชีวิตทางเศรษฐกิจ การเมือง และสังคมของโลกด้วย

ดร. หาน มานห์ เตียน ประธาน VACD กล่าวสุนทรพจน์เปิดงานฟอรัม

เขาเชื่อว่าการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีข้อมูลขนาดใหญ่ คลาวด์คอมพิวติ้ง และอินเทอร์เน็ตของทุกสรรพสิ่ง จะช่วยส่งเสริมการพัฒนาเครื่องจักรอัตโนมัติและระบบการผลิตอัจฉริยะ จึงมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจทางธุรกิจของผู้ประกอบการและผู้นำทางธุรกิจ

“เมื่อเผชิญกับพายุ AI การพัฒนาเทคโนโลยีอาจทำให้เราตื่นตระหนกในช่วงแรก แต่สิ่งสำคัญคือการเข้าใจและเชี่ยวชาญเทคโนโลยี” ประธาน VACD กล่าว

ในงานดังกล่าว รองศาสตราจารย์ ดร. ทราน ดิงห์ เทียน อดีตผู้อำนวยการสถาบันเศรษฐกิจเวียดนาม ได้กล่าวเน้นย้ำถึงความสำคัญของการกำกับดูแลต่อการอยู่รอดและการพัฒนาของธุรกิจและองค์กรต่างๆ

เขาแสดงความเห็นว่าปัจจุบันโลกอยู่ในช่วงของการผนวกรวมกระบวนการเปลี่ยนยุคสมัยมากมาย เช่น เทคโนโลยีชั้นสูง การพัฒนาสีเขียว และการเชื่อมโยงระดับโลก ก่อให้เกิดความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้บริหารธุรกิจ

นาย Do Phuc Anh กรรมการบริหารบริษัท CK Cloud Kinetics Vietnam ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านการเปลี่ยนแปลงระบบคลาวด์คอมพิวติ้งและบริการบริหารจัดการ กล่าวว่า ในปัจจุบันการเติบโตของข้อมูลนั้นเติบโตแซงหน้าการเติบโตอย่างมากในแง่ของมูลค่าข้อมูล

คุณโด ฟุก อันห์ ผู้อำนวยการบริษัท CK Cloud Kinetics Vietnam กล่าวในงานฟอรัม

ในแต่ละวัน มีข้อมูลถูกสร้างขึ้นทั่วโลกประมาณ 2.5 ควินทิลเลียนไบต์ แต่จากข้อมูลจำนวนมหาศาลนี้ การตัดสินใจว่าข้อมูลใดมีประโยชน์ และธุรกิจใดสามารถใช้สร้างมูลค่าได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

“สิ่งที่ผู้จัดการและผู้ดำเนินการธุรกิจต้องการคือข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการตัดสินใจทางธุรกิจ” คุณโด ฟุก อันห์ กล่าว อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันมีเพียงประมาณ 32% ของธุรกิจเท่านั้นที่ตระหนักถึงคุณค่าที่ข้อมูลสามารถนำมาให้ได้

ข้อมูลไม่ได้รับการออกแบบตามที่เราต้องการ และต้องใช้เวลาในการประมวลผลและทำความสะอาดข้อมูลมาก ถือเป็นปัญหาที่ท้าทายสำหรับผู้ดูแลระบบ แต่สามารถจัดการความท้าทายนี้ได้ด้วยการสนับสนุนของ AI

ตามที่ผู้อำนวยการฝ่าย Cloud Kinetics กล่าว แพลตฟอร์มข้อมูลอัตโนมัติที่ผสานเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์สามารถช่วย "ปลดล็อก" มูลค่าทางธุรกิจในพื้นที่ดั้งเดิมบางส่วนได้ เช่น การค้าปลีก (การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการขายหรือสินค้าคงคลัง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า วิเคราะห์ความเสี่ยง ฯลฯ)

คุณเล ฮ่อง กวาง รองกรรมการผู้จัดการทั่วไป บริษัท MISA Joint Stock Company ประเมินว่าการตัดสินใจทางการเงินโดยอาศัยข้อมูลและ AI จะนำมาซึ่งประโยชน์ที่ชัดเจนต่อธุรกิจ โดยทั่วไปแล้วมักเกิดขึ้นกับบริษัทต่างๆ เช่น Netflix, CocaCola, Uber...

ด้วยเหตุนี้ ผู้นำธุรกิจจึงสามารถวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน จัดการความเสี่ยง จัดการกระแสเงินสด วิเคราะห์ต้นทุน รองรับการจัดทำงบประมาณ และแนะนำการตัดสินใจลงทุนได้ “ข้อมูลและ AI มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงการตัดสินใจทางการเงิน ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริหารความเสี่ยง คาดการณ์แนวโน้ม และเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงิน” นายเล ฮ่อง กวาง กล่าวเน้นย้ำ

คุณเทียว เยน ตรัง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Talentnet นำเสนอหัวข้อ "แนวโน้ม HR ในอนาคตและการประยุกต์ใช้ AI ในการบริหารจัดการ HR"

ภายในกรอบการทำงานของฟอรัม ผู้แทนยังได้รับฟัง Ms. Tieu Yen Trinh ซีอีโอของ Talentnet นำเสนอแนวโน้มทรัพยากรบุคคลในอนาคตและการประยุกต์ใช้ AI ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล คุณ Dinh Kien Quoc ซีอีโอของ Gimasys แบ่งปันบทบาทของข้อมูลและ AI ในการสนับสนุนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ดร. ดวาน ซวน เติง อาจารย์มหาวิทยาลัยนิติศาสตร์ฮานอย กล่าวถึงการปรับปรุงกฎหมายแรงงานของเวียดนามภายใต้ผลกระทบของ AI

ที่มา: https://nhandan.vn/ra-quyet-dinh-quan-tri-dua-tren-du-lieu-va-tri-tue-nhan-tao-post836159.html