กวางนามมุ่งสู่การบริหารราชการเชิงรุก

เลขาธิการพรรคประจำจังหวัด Luong Nguyen Minh Triet สำรวจและตรวจสอบศูนย์บูรณาการข้อมูลประจำจังหวัดที่ให้บริการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปฏิรูปการบริหาร เมื่อวันที่ 6 มีนาคม พ.ศ. 2568 ภาพ: ความสำเร็จ

สาธารณูปโภคมากมาย

จุดหมายปลายทางของรูปแบบบริหารสาธารณะเชิงรุกค่อนข้างชัดเจน นั่นคือ การปรับปรุงขั้นตอนการบริหารจัดการ สร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนและธุรกิจ และปรับปรุงคุณภาพการบริการ

นายจวง ไท ซอน หัวหน้าภาควิชาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและโทรคมนาคม (กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) กล่าวว่า แทนที่จะรอคำร้องขอ หน่วยงานของรัฐจะคอยให้ข้อมูล แนะนำบริการ และสนับสนุนประชาชนและธุรกิจต่างๆ อย่างเต็มที่

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากแต่ยังช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของประชาชนและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการอีกด้วย นอกจากนี้หน่วยงานของรัฐยังสามารถคาดการณ์ความต้องการของสังคมและจัดเตรียมโซลูชั่นและบริการที่จำเป็นได้อีกด้วย

“รูปแบบการบริหารงานสาธารณะเชิงรุกจะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมูลดิจิทัลเพื่อทำให้กระบวนการบริหารงานเป็นอัตโนมัติ การนำไปปฏิบัตินี้มุ่งหวังที่จะตอบสนองข้อกำหนดของมติหมายเลข 57-NQ/TW ว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ เมื่อจัดทำขึ้นและนำไปปฏิบัติจริงแล้ว รูปแบบดังกล่าวจะช่วยลดความไม่สะดวกของประชาชนและปรับปรุงคุณภาพบริการบริหารงานทั่วทั้งจังหวัด” นายซอนกล่าว

ผู้นำจังหวัดเยี่ยมชมศูนย์ตรวจสอบความปลอดภัยข้อมูลของจังหวัดกวางนาม เพื่อสนับสนุนการก่อสร้างและดำเนินการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ภาพ: ความสำเร็จ

นายซอน กล่าวว่า โมเดลดังกล่าวจะแจ้งเตือนและให้การสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหาร เช่น การต่ออายุใบอนุญาตขับขี่ การออกบัตรประจำตัวประชาชนใหม่ การจดทะเบียนเกิด การตาย การจดทะเบียนธุรกิจ การเปลี่ยนใบอนุญาตขับขี่ และขั้นตอนทางการบริหารอื่นๆ

เช่น เมื่อใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทางของพลเมืองกำลังจะหมดอายุ นายซอน กล่าวว่า ระบบจะส่งการแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชันมือถือ Smart Quang Nam ช่วยให้พลเมืองไม่พลาดขั้นตอนต่างๆ และประหยัดเวลาในการต่ออายุ บริการเหล่านี้ทำงานโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้คนสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องไปที่หน่วยงานบริหาร

การบูรณาการบริการสาธารณะ

ประเด็นที่น่าสังเกตของโมเดลบริหารสาธารณะเชิงรุกในจังหวัดกวางนามคือการบูรณาการบริการสาธารณะหลายๆ อย่างให้เป็นกระบวนการที่เชื่อมโยงกัน แทนที่จะต้องไปที่หน่วยงานหลายแห่งเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ประชาชนก็สามารถทำเพียงครั้งเดียวและทำตามขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องได้ เช่น การขอใบอนุญาตก่อสร้าง ประชาชนสามารถลงทะเบียนไฟฟ้าและน้ำประปาไปพร้อมๆ กันได้ ประหยัดเวลาและความพยายาม

กำลังตรวจสอบข้อมูลผู้เข้าสอบใบขับขี่โดยใช้อุปกรณ์ที่จัดเตรียมไว้ภายใต้โครงการ 06 ภาพโดย: THANH CONG

รูปแบบนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงคุณภาพบริการ แต่ยังช่วยลดภาระงานของหน่วยงานบริหารอีกด้วย การเชื่อมโยงบริการด้านธุรการจะช่วยให้ผู้คนแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ประโยชน์ของโมเดลนั้นชัดเจน อย่างไรก็ตาม กระบวนการดำเนินการต้องอาศัยการมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็งของแผนกและสาขาต่างๆ ในการเสริมแต่งข้อมูล ดิจิทัลไลซ์ และสร้างข้อมูลให้เป็นทรัพยากรเพื่อรองรับการสร้างโมเดลขึ้นจริง

นายโฮ กวาง บู รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางนาม กล่าวว่า จังหวัดกวางนามได้ลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี การสร้างฐานข้อมูลอุตสาหกรรมและระบบซอฟต์แวร์เพื่อรองรับบริการสาธารณะออนไลน์

เหล่านี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างรากฐานให้ขั้นตอนการบริหารได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติและถูกต้องแม่นยำมากขึ้น ช่วยประหยัดเวลาสำหรับประชาชนและลดข้อผิดพลาดในการทำงานของฝ่ายบริหารให้เหลือน้อยที่สุด หน่วยงานและสาขาต้องทบทวนและพัฒนารายการขั้นตอนการบริหารที่ต้องดำเนินการตามรูปแบบการบริหารจัดการภาครัฐเชิงรุกในปี 2568 โดยมีแผนงานการดำเนินการที่ชัดเจน

“หน่วยงานและภาคส่วนต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินการเชิงรุกในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารโดยไม่มีขอบเขตการบริหาร และเร่งความก้าวหน้าของการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล โดยให้แน่ใจว่าบริการสาธารณะเชื่อมต่อและซิงโครไนซ์กับระบบของหน่วยงานรัฐบาลกลางอย่างสมบูรณ์ จำเป็นต้องส่งเสริมงานสื่อสาร คำแนะนำในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์และยูทิลิตี้ดิจิทัล เพื่อให้ประชาชนมีความตระหนักรู้เกี่ยวกับบริการต่างๆ และวิธีการเข้าถึงบริการเหล่านี้มากขึ้น” รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด Ho Quang Buu กล่าว

ที่มา: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html