นวัตกรรมรูปแบบการทำงาน ความเปิดกว้างและความเป็นมิตร การพัฒนาคุณภาพการจัดทำขั้นตอนการบริหาร การสร้างความพึงพอใจให้แก่ประชาชน... คือประเด็นสำคัญอันดับต้นๆ ของท้องถิ่นหลังจากการควบรวมหน่วยงานการบริหาร ช่วงปี 2566-2568
เมื่อมาถึงที่แขวงฟู่เซิน (เมืองถันฮวา) ในช่วงบ่ายของวันทำงาน เราสัมผัสได้ถึงความเป็นมิตรระหว่างข้าราชการของแผนก "จุดบริการครบวงจร" และผู้คนที่มาแก้ไขขั้นตอนการบริหาร ขั้นตอนง่ายๆ จะดำเนินการโดยข้าราชการทันที ขั้นตอนที่ใช้เวลานานจะถูกบันทึกพร้อมวันที่แสดงผลลัพธ์ และขั้นตอนที่อยู่นอกเหนือขอบเขตอำนาจจะได้รับคำแนะนำโดยละเอียด เพื่อให้ประชาชนมีความสุขในการติดต่อกับหน่วยงานอื่นๆ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 เขตเตินเซินได้รับการรวมเข้ากับเขตฟูเซินอย่างเป็นทางการ ภายหลังการรวมกัน ประชากรในเขตฟูซอนเพิ่มขึ้นเป็น 33,359 คน สหายเหงียน วัน ไท รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขตฟู่เซินกล่าวว่า "เพื่อให้ประชาชนในเขตเติ่นเซิน (เดิม) ไม่ต้องกังวลเรื่องการต้องทำเอกสารส่วนตัวใหม่เมื่อเปลี่ยนชื่อหน่วยงานบริหารใหม่ เขตฟู่เซินจึงได้เพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อ คำแนะนำ และการจัดการขั้นตอนการบริหารให้กับประชาชน" เพื่อสร้างความใกล้ชิด ข้าราชการฝ่าย "จุดเดียวเที่ยว" มักกระตือรือร้น รับผิดชอบ และสนับสนุนให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นอย่างทันท่วงที บริการสาธารณะที่จำเป็นสำหรับการผลิตและชีวิตของประชาชนได้รับการดำเนินการอย่างดี โดยไม่กระทบต่อสิทธิของประชาชน ด้วยความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบสูงในการปฏิบัติงาน ภายหลังการควบรวมกิจการมามากกว่า 1 เดือน เขตฟูซอนจึงไม่มีบันทึกการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารที่ค้างชำระหรือล้าสมัย
ตำบลงาเฮียบ (งาซอน) ก่อตั้งขึ้นบนพื้นฐานของการควบรวมตำบลงาบั๊กเดิมและตำบลงาจุง โดยมีสำนักงานตั้งอยู่ในตำบลงาบั๊ก ภายหลังการควบรวมกิจการ คณะกรรมการประชาชนตำบลงาเฮียบได้มุ่งเน้นไปที่การนำโซลูชั่นต่างๆ มาใช้เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร เช่น การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างจริงจังในการทำธุรกรรมทางการบริหาร เข้มงวดวินัย, วินัยบริหารงาน; การปฏิบัติตาม "3 ไม่" อย่างดีนั้นไม่มีการคุกคาม ไม่ต้องมีเอกสารเพิ่มเติมมากกว่าหนึ่งครั้ง และไม่เกิดความล่าช้าในการจัดการขั้นตอนการบริหาร... สหาย Mai Van Sam ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลงาเฮียบกล่าวว่า "เนื่องด้วยการจัดตั้งตำบลใหม่ เราจึงได้กำหนดว่าการแปลงเอกสารสำหรับประชาชนเป็นงานสำคัญที่ต้องมุ่งเน้น" ภายหลังการควบรวมกิจการ หน่วยงาน “จุดเดียวจบ” มีข้าราชการใหม่จากสองตำบล ทำให้ประชาชนรู้สึกไม่คุ้นเคย เพื่อสร้างความใกล้ชิดกับประชาชน ข้าราชการทุกระดับชั้นต้องปฏิบัติหน้าที่รับประชาชนเป็นอย่างดี ถ้าประชาชนไม่เข้าใจ ข้าราชการจะชี้แจงให้ทราบโดยละเอียด และถ้าเอกสารไม่อยู่ในขอบเขตอำนาจ ก็ต้องชี้แจงให้ประชาชนทราบอย่างชัดเจน หลังการควบรวมกิจการผ่านไปมากกว่า 1 เดือน ขั้นตอนการบริหารทั้งหมด 100% ดำเนินการโดยคณะกรรมการประชาชนตำบลงาเฮียบภายในเวลาที่กำหนด และไม่มีข้อร้องเรียนใดๆ จากประชาชนเกี่ยวกับการจัดการขั้นตอนการบริหารในตำบล
นายเหงียน วัน เกวง จากเทศบาลงาบัช (เก่า) เปิดเผยว่า “ก่อนหน้านี้ ผมคิดว่าการแปลงเอกสารหลังจากการควบรวมกิจการจะเป็นเรื่องซับซ้อนและใช้เวลานาน แต่ด้วยกระบวนการใหม่ พร้อมคำแนะนำและคำอธิบายจากเจ้าหน้าที่ประจำตำบลที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย ทำให้การแก้ไขข้อมูลทำได้รวดเร็วและไม่เสียค่าใช้จ่าย เราไม่พบปัญหาเกี่ยวกับขั้นตอนและเอกสารใดๆ และค่อนข้างพอใจกับคำแนะนำที่ได้รับ”
ตามมติ 1238/NQ-UBTVQH15 ของคณะกรรมการประจำรัฐสภาแห่งชาติ ตำบลฮวงเฟืองได้ถูกควบรวมเข้ากับตำบลฮวงซาง โดยใช้ชื่อว่า ตำบลฮวงซาง (Hoang Hoa) เพื่อช่วยให้ประชาชนได้รับและสนับสนุนในการแก้ไขขั้นตอนทางการบริหารได้รวดเร็วที่สุด คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้จัดข้าราชการให้เพียงพอเพื่อทำงานที่แผนก "จุดเดียวเสร็จ" ในระหว่างขั้นตอนดำเนินการทางธุรการ ผู้ที่มีข้อซักถามและข้อกังวลเกี่ยวกับการแปลงเอกสารภายหลังการควบรวมกิจการ จะได้รับการอธิบายอย่างละเอียดโดยข้าราชการของหน่วยงาน "จุดเดียวครบ" สร้างความอุ่นใจและความพึงพอใจให้กับประชาชน จนถึงจุดนี้ บริการสาธารณะที่จำเป็นสำหรับการผลิต ธุรกิจ และชีวิตของประชาชน ได้รับการดำเนินการโดยชุมชนฮวงซางอย่างรวดเร็ว โดยไม่กระทบต่อสิทธิของประชาชน
ตามมติ 1238/NQ-UBTVQH15 ของคณะกรรมการถาวรสภานิติบัญญัติแห่งชาติว่าด้วยการจัดหน่วยการบริหารระดับอำเภอและระดับตำบลในช่วงปี 2566-2568 จังหวัดทัญฮว้ามีหน่วยการบริหารระดับอำเภอ 26 หน่วย ได้แก่ อำเภอ 22 อำเภอ เมือง 2 อำเภอ และเมืองเล็ก 2 อำเภอ (ลดลง 1 หน่วยการบริหารระดับอำเภอ) หน่วยการบริหารระดับตำบล จำนวน 547 หน่วย แบ่งเป็น ตำบล 452 แห่ง ตำบล 63 แห่ง และเมือง 32 แห่ง (ลดลงเหลือหน่วยการบริหารระดับตำบล 12 แห่ง) โดยได้เข้าใจถึงความกังวลใจและความวิตกของประชาชนในการเปลี่ยนชื่อหน่วยงานบริหาร โดยทันทีที่จัดโครงสร้างองค์กรเสร็จสิ้น หน่วยงานที่รวมกันจึงได้จัดและมอบหมายงานให้แก่บุคลากรและข้าราชการตามศักยภาพและคุณสมบัติทางวิชาชีพ หน่วยงาน “จุดบริการเดียว” เพียงอย่างเดียวก็จัดข้าราชการได้เพียงพอต่อความต้องการของประชาชนได้อย่างดีที่สุดเมื่อต้องดำเนินการทางธุรการและแก้ไขข้อมูลเอกสารที่เกี่ยวข้อง ท้องถิ่นยังเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ประชาชนเข้าใจถึงคุณค่าของการใช้เอกสาร เอกสารต่างๆ ที่ได้ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามหน่วยงานปกครองเดิม ยังคงมีมูลค่าทางกฎหมายตามปกติ หากระยะเวลาที่กำหนดยังไม่หมดอายุตามระเบียบ ประชาชนสามารถใช้งานบริการต่อไปได้และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินค่าแก้ไขข้อมูลเมื่อเปลี่ยนขอบเขตการบริหาร
บทความและภาพ : โตฟอง
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)