บทเรียนเรื่องมารยาทในโลกไซเบอร์

ส.ก.ป. 04/11/2023 17:47 น.

เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจำหน่ายสัตว์เลี้ยงชื่อ Spa Pet Shop Nhat Tien (ถนน Nguyen Khuyen เขต 2 เมือง Bao Loc จังหวัด Lam Dong) ซึ่งได้นำข้อมูลอันเป็นเท็จมาโพสต์ในโซเชียลมีเดียจนก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจของธุรกิจดังกล่าว ล่าสุดผู้ที่เกี่ยวข้องได้ออกมาขอโทษแล้ว นี่ถือเป็นบทเรียนเรื่องมารยาททางไซเบอร์ที่ถูกต้องจริงๆ

เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 20.00 น. วันที่ 29 พฤษภาคม 2566 โดยมีสาวแปลกหน้า 2 คนเข้ามาซื้อสินค้า นางสาว Truong Thi Thanh Lan มารดาของนาย Lam Nhat Tien (เจ้าของร้าน) ออกมาต้อนรับ เมื่อเราไปที่ร้าน ก็มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งยืนอยู่ข้างนอกเพื่อขอรหัสผ่าน wifi ของร้าน ส่วนเด็กผู้หญิงอีกคนก็เดินเข้าไปดูและขอซื้ออาหารแมว

หลังจากถามถึงสินค้าหลายอย่างแต่ไม่ได้ซื้อ พวกเขาก็กระซิบกันและส่งภาพและราคาสินค้าไปยังร้านค้าทางออนไลน์ เมื่อเห็นสิ่งผิดปกติ นางหลานไม่เห็นด้วยและขอให้เด็กสาวทั้งสองออกจากร้านไป แต่ทั้งสองกลับโต้เถียงและโต้เถียงกับเธอ ทันทีหลังจากนั้นสามีของนางหลานก็เดินขึ้นบันไดมาจากชั้นล่างและมาเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น เขาเข้ามาแทรกแซงทันที แลกเปลี่ยนคำพูด และขอให้ทั้งสองสาวออกจากร้านไป

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

ดูแลสัตว์เลี้ยงภายในสถานที่ ภาพ: ฮ่องเฮ่อ

แค่นั้นเอง แต่ในคืนนั้นเอง หญิงสาวคนหนึ่งจากสองคนที่ชื่อ อัน (เฟสบุ๊ก: TAT) ได้ส่งข้อความหาเจ้าของร้าน นายเตียน โดยขู่ว่าทั้งคู่ ชื่อ หลาน จะขอโทษ พร้อมทั้งขู่ว่า “ถ้าพ่อแม่ของฉันไม่ขอโทษ ฉันจะโพสต์ออนไลน์เพื่อไม่ให้ครอบครัวของฉันทำธุรกิจด้วย”

นอกจากทั้งสองสาวจะโพสต์ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับร้านค้าบนถนน Nguyen Khuyen แล้ว พวกเขายังพูดจาไม่ดีเกี่ยวกับสถานที่ตั้งธุรกิจอีกแห่งของครอบครัวนายเตียนบนถนน Nguyen Van Troi (ซึ่งตั้งอยู่ในเขตที่ 2 เมืองบ๋าวล็อคเช่นกัน) บนโซเชียลมีเดียด้วย ทำให้ธุรกิจของทั้งสองร้านตกต่ำลง โดยรายได้ลดลงประมาณร้อยละ 50 เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้

เพื่อไม่ให้กระทบต่อธุรกิจ นายเตียนจึงรับคำขอโทษโดยมีเงื่อนไขว่าจะซ่อนโพสต์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หลังจากทราบว่าเด็กสาวทั้งสองคนนี้ได้กล่าวหาอย่างเท็จว่าครอบครัวของนางสาวหลานทำร้ายพวกเธอ และนำตัวไปที่สถานีตำรวจประจำเขต 2 เมืองบาวล็อค ครอบครัวของนายเตียนก็ไม่ได้ขอโทษพวกเธออีกต่อไป แต่ตัดสินใจที่จะชี้แจงว่าอะไรถูกอะไรผิด

ครอบครัวของนายเตียนได้ส่งเรื่องร้องเรียนถึงตำรวจเมืองบ๋าวล็อค เพื่อขอให้หน่วยงานนี้พิจารณาดำเนินคดีตามกฎหมาย และหลังจากตำรวจเข้ามาเกี่ยวข้อง ทั้งสองฝ่ายก็ตกลงปรองดองกันได้ ผลสุดท้ายครอบครัวนายเตียนได้ถอนเรื่องร้องเรียนโดยมีเงื่อนไขให้เด็กสาวที่โพสต์ข้อมูลอันเป็นเท็จต้องขอโทษด้วย และล่าสุดทางเฟซบุ๊ก สาวเจ้าของฉายา TAT ได้โพสต์ข้อความขอโทษอย่างเป็นทางการ โดยมีเนื้อหาว่า “เมื่อวันที่ 29 พ.ค. 2566 ฉันได้โพสต์บทความเล่าประสบการณ์ที่ไม่ค่อยดีของฉันที่ร้านนี้ แต่เนื่องจากเกิดเหตุการณ์ตึงเครียด ฉันจึงตัดสินใจผิดพลาดเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของร้านเป็นอย่างมาก ฉันจึงโพสต์บทความนี้เพื่อขอโทษร้าน Pet Shop Nhat Tien อย่างเป็นทางการสำหรับการกระทำที่หุนหันพลันแล่นของฉัน”

เหตุการณ์ดังกล่าวดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขโดยสันติระหว่างทั้งสองฝ่าย แต่ถือเป็นบทเรียนที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ไซเบอร์สเปซในการหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นที่เป็นอันตรายซึ่งละเมิดผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมาย

แหล่งที่มา