รูปแบบบริการหลากหลาย - ทิศทางใหม่ของสื่อเวียดนาม

(NB&CL) การพัฒนาของโซเชียลมีเดียและเทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงวิธีการบริโภคข่าวสารของสาธารณชน เพื่อความอยู่รอด สื่อมวลชนไม่ใช่แค่สถานที่รายงานข่าวสารอีกต่อไป แต่ยังต้องพัฒนาตัวเองด้วยค่านิยมใหม่ๆ รวมไปถึงการปรับโครงสร้างและวิศวกรรมใหม่ด้วย การใช้รูปแบบ “บริการหลากหลาย” อาจเป็นข้อเสนอแนะสำหรับห้องข่าวหลายแห่งในเวียดนาม...

ถึงเวลาที่จะก้าวไปไกลกว่าการรายงาน

การสื่อสารมวลชนระดับโลกกำลังประสบกับการปฏิวัติที่แท้จริง ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ แต่เป็นการ “ปรับโครงสร้างใหม่” อย่างครอบคลุม ในปัจจุบันหนังสือพิมพ์ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงรายงาน เผยแพร่ หรือสะท้อนเหตุการณ์อีกต่อไป แต่กลับขยายไปสู่ ​​“อุตสาหกรรมการบริการอเนกประสงค์” ดำเนินการในด้านสื่อและเทคโนโลยี องค์กรสื่อมวลชนหลายแห่ง รวมถึงในเวียดนาม กำลังเคลื่อนไหวไปในทิศทางนี้ พวกเขาไม่เพียงแต่ให้บริการด้านสื่อมวลชนและเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังขยายเข้าสู่ด้านต่างๆ เช่น การให้คำปรึกษา การจัดงาน (เช่น กิจกรรมกีฬา ฟอรั่มเศรษฐกิจ โปรแกรมความร่วมมือด้านการลงทุน ฯลฯ) โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของตนให้เต็มที่

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ Le Quoc Vinh ประธานบริษัท Le Bros เปิดเผย โอกาสประการหนึ่งของ “บริการหลากหลาย” คือความสามารถในการกระจายแหล่งรายได้ ลดการพึ่งพารายได้จากโฆษณาแบบดั้งเดิมที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง และสร้างรายได้ที่มั่นคงจากบริการใหม่ องค์กรสื่อมวลชนยังสามารถใช้จุดแข็งของตนได้อย่างเต็มที่โดยใช้ประโยชน์จากแบรนด์ ชื่อเสียง ความสัมพันธ์ และประสบการณ์ในภาคส่วนสื่อเพื่อให้บริการที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของผู้อ่านและลูกค้า ขณะเดียวกันก็เพิ่มการโต้ตอบและสร้างช่องทางการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับชุมชน

“การบริการของสื่อมวลชนจะต้องมีความหลากหลายมากขึ้น สื่อมวลชนสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมการสื่อสารขององค์กร ธุรกิจ และสนับสนุนการรณรงค์สื่อสารสาธารณะ การวางแผนกิจกรรมก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน สื่อมวลชนไม่ควรทำงานเพื่อธุรกิจ แต่ควรสร้างกิจกรรม สร้างข้อมูล และเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม และกีฬา... สิ่งเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์ของสื่อมวลชนที่นำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมารวมกันเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์เพื่อให้บริการสังคม" นายวินห์กล่าว

นาย เล ก๊วก วินห์

ในเวียดนามมีตัวอย่างทั่วไปดังต่อไปนี้: VnExpress ไม่เพียงแต่เป็นหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้จัดงานมืออาชีพอีกด้วย ตลอดหลายปีที่ผ่านมา หนังสือพิมพ์ฉบับนี้ได้จัดกิจกรรมสำคัญๆ มากมาย ซึ่งดึงดูดความสนใจจากสาธารณชนเป็นจำนวนมาก ตัวอย่างทั่วไปคือ VnExpress Marathon ซึ่งเป็นการแข่งขันวิ่งที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเวียดนาม จัดขึ้นทุกปีในหลายจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศ

โดยเฉพาะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หนังสือพิมพ์ Nhan Dan ซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์ปาร์ตี้ที่มีชื่อเสียงที่สุดแห่งหนึ่งในเวียดนาม ได้ผลิตรายการดนตรีมากมายโดยมีดาราดังระดับนานาชาติเข้าร่วม รางวัล Human Awards เป็นการยกย่องเชิดชูบุคคลและองค์กรที่มีส่วนสนับสนุนเชิงบวกต่อสังคมผ่านทางโครงการและความคิดริเริ่มของชุมชนที่น่าเชื่อถือ กิจกรรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่ยืนยันชื่อเสียงของหนังสือพิมพ์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้หนังสือพิมพ์ Nhan Dan มีความใกล้ชิดและเชื่อมโยงกับประชาชนมากขึ้นอีกด้วย

หรือโดยที่ Investment Newspaper ได้ทำเครื่องหมายการบุกเบิกในการริเริ่ม Vietnam M&A Forum ซึ่งเป็นงานประจำปีอันทรงเกียรติภายใต้การอุปถัมภ์ของกระทรวงการวางแผนและการลงทุน ฟอรัมนี้ได้กลายเป็นเวทีสำคัญสำหรับนักลงทุน ผู้เชี่ยวชาญ และธุรกิจต่างๆ ที่จะหารือเกี่ยวกับประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการควบรวมและเข้าซื้อกิจการ (M&A) ในเวียดนาม “กิจกรรมเหล่านี้ ซึ่งก้าวไปไกลกว่าการรายงานข่าวแบบเดิมๆ” วินห์กล่าว “ไม่เพียงแต่สร้างรายได้เท่านั้น แต่ยังตอบสนองต่อภารกิจที่กว้างขึ้นของหนังสือพิมพ์อีกด้วย โดยช่วยเพิ่มมูลค่าโดยรวมของสิ่งพิมพ์”

นอกจากนี้ นาย เล กว็อก วินห์ กล่าวว่าการคิดค่าบริการเนื้อหาถือเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความหลากหลายให้กับบริการด้านสื่อ และถือเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ “ในการนำโมเดล paywall มาใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมทั่วทั้งอุตสาหกรรม” ความยั่งยืนของเนื้อหาที่ต้องชำระเงินนั้นขึ้นอยู่กับแผนงานที่ชัดเจน และต้องได้รับการตัดสินใจร่วมกันจากทั้งอุตสาหกรรมเพื่อให้รูปแบบนี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ” นาย Le Quoc Vinh กล่าวเน้นย้ำ

“บริการหลากหลาย” เพื่อปกป้องความซื่อสัตย์สุจริตของนักข่าว

“การให้บริการหลากหลาย” นำมาซึ่งโอกาสการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่สำหรับสื่อมวลชน แต่ในเวลาเดียวกันก็มีความท้าทายมากมายเช่นกัน มีการแข่งขันที่รุนแรงกับคู่แข่งในสาขาใหม่ๆ เช่น เทคโนโลยี ที่ปรึกษา การจัดงานอีเว้นท์ ซึ่งทำให้หน่วยงานสื่อมวลชนต้องลงทุนอย่างหนักในด้านเทคโนโลยี ทรัพยากรบุคคล และการเงิน เพื่อพัฒนาบริการใหม่ๆ

ความสามารถในการจัดการอย่างมืออาชีพยังเป็นปัจจัยสำคัญในการบริหารองค์กรที่มีความหลากหลายหน้าที่และสหสาขาวิชา และไม่สามารถละเลยความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการลงทุนและพัฒนาระบบบริการใหม่ๆ ได้ ผลที่อาจเกิดขึ้นจากการไม่มีการเตรียมตัวที่ดี ได้แก่ การสูญเสียสมาธิในภารกิจหลักในการผลิตข่าวที่มีคุณภาพสูง ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างบทบาทของนักข่าวและบทบาททางธุรกิจ หรือการสูญเสียความน่าเชื่อถือขององค์กรข่าวหากไม่ได้รับการจัดการที่ดี

เมื่อข่าวสารไม่ถือเป็นจุดแข็งอีกต่อไป การสื่อสารมวลชนจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรอบด้านหากต้องการที่จะพัฒนา

จากมุมมองนี้ นายเล กว็อก วินห์ เน้นย้ำว่า โครงการและกิจกรรมที่ร่วมมือกับธุรกิจหรือองค์กรเพื่อสังคมกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในบริบทของการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มาพร้อมกับความท้าทายที่สำคัญต่อความซื่อสัตย์ของการสื่อสารมวลชน เส้นแบ่งระหว่างความร่วมมือและการ “จับมือ” กับธุรกิจต้องได้รับการกำหนดอย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ “ตัวอย่างเช่น ความร่วมมือในโครงการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการสามารถเปลี่ยนสื่อสิ่งพิมพ์ให้กลายเป็นเครื่องมือโฆษณาสำหรับธุรกิจ แทนที่จะสะท้อนข้อมูลที่เป็นกลางและซื่อสัตย์ต่อสาธารณะ” นายวินห์ยกประเด็นนี้ขึ้นมา

เขาวิเคราะห์ต่อไปว่า “ในทำนองเดียวกัน การเข้าร่วมในการจัดงานที่ได้รับการสนับสนุนโดยธุรกิจสามารถส่งผลต่อความเป็นอิสระของสื่อมวลชนในการรายงานและประเมินผลงานนั้นๆ ได้” ดังนั้น การกำหนดจรรยาบรรณและขั้นตอนการควบคุมที่เข้มงวดจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของสื่อมวลชน"

ฟาน อันห์

ที่มา: https://www.congluan.vn/mo-hinh-da-dich-vu-huong-di-moi-cua-bao-chi-viet-nam-post334297.html