จัดการการฉ้อโกงในอีคอมเมิร์ซอย่างเข้มงวด

สถานการณ์การฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยวิธีการและกลอุบายที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ... นี่คือปัญหาที่ต้องได้รับการจัดการอย่างจริงจัง

ตามสถิติของกรมควบคุมการตลาด ในด้าน อีคอมเมิร์ซ ใน 9 เดือนแรกของปี 2567 หน่วยงานบริหารตลาดระดับประเทศตรวจสอบไปแล้ว 2,207 กรณี ตรวจพบและดำเนินการฝ่าฝืน 2,014 กรณี ส่งมอบ 3 คดีที่มีหลักฐานบ่งชี้การกระทำผิดอาญาให้สำนักงานสอบสวนกลาง ค่าปรับทางปกครองเกือบ 35,500 ล้านดอง มูลค่าสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์กว่า 29,400 ล้านดอง ที่น่าสังเกตคือทั้งจังหวัดและเมืองทั้ง 63/63 แห่งทั่วประเทศมีการละเมิดในสภาพแวดล้อมออนไลน์

การละเมิดที่ตรวจพบ ตรวจสอบ และจัดการโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่าการละเมิดหลักๆ ในการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ การไม่แจ้งให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าทราบต่อหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐที่มีอำนาจตามที่กำหนดไว้ ก่อนที่จะขายสินค้า การใช้สัญลักษณ์แจ้งเตือนเพื่อแนบไปกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อการขายโดยไม่ได้รับอนุมัติหรือยืนยันการแจ้งจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามที่กำหนด ห้ามแสดงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคต่อสาธารณะบนหน้าแรกของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ...

นายเหงียน ดึ๊ก เล – รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการตลาด ฝ่ายบริหารทั่วไปฝ่ายการตลาด เชื่อกันว่าการใช้ช่องโหว่ในตลาดอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะการขนส่งสินค้า ทำให้มีผู้บุกรุกเข้ามาปะปนกับสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ อย่างไรก็ตาม ด้วยความพยายามของหน่วยงานบริหารตลาดและหน่วยงานอื่น ๆ ในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา การต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบ การลักลอบขนของผิดกฎหมาย และการฉ้อโกงการค้าได้ประสบผลสำเร็จในเชิงบวก โดยมีส่วนช่วยรักษาเสถียรภาพของตลาดและสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดี

หน่วยงานบริหารตลาดได้ยึดผลิตภัณฑ์น้ำหอมที่ไม่ทราบแหล่งที่มาจำนวนกว่า 10,000 ชิ้น ซึ่งมีสัญญาณว่าถูกลักลอบนำเข้า และถูกจำหน่ายสดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดย Phan Thuy Tien

เมื่อวันที่ 15 ตุลาคมที่ผ่านมา อธิบดีกรมการจัดการตลาด Tran Huu Linh ลงนามในหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการถึงกรมการจัดการตลาดของจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศ โดยขอให้หน่วยงานต่างๆ ดำเนินการเชิงรุกโดยใช้มาตรการระดับมืออาชีพและจัดการตรวจสอบองค์กรและบุคคลที่แสดงสัญญาณของการละเมิดตามรายชื่อ 600 เว็บไซต์ที่กรมการจัดการตลาดมอบให้แก่กรมการจัดการตลาดท้องถิ่น 63 แห่งโดยเร็ว พร้อมทั้งดำเนินการกับการกระทำและการฝ่าฝืนอย่างเคร่งครัดให้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมาย (ถ้ามี)...

ดังนั้น ตั้งแต่บัดนี้จนถึงสิ้นปี หน่วยงานบริหารจัดการตลาดทั่วประเทศจะเข้มงวดการติดตามและกำกับดูแลกิจกรรมบัญชีที่พบสัญญาณการละเมิด จัดทำบันทึกเป็นฐานในการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กำหนดที่อยู่ที่แท้จริงให้ชัดเจน และต่อสู้เพื่อชี้แจงการละเมิดขององค์กรและบุคคลให้ถูกต้องตามกฎหมาย

ในอนาคต กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศจะประสานงานกับกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล และคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ เพื่อสังเคราะห์และศึกษาการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในปัจจุบัน และถ่ายโอนข้อมูลที่เสนอไปยังแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อปรับใช้การเชื่อมต่อ API ให้คำปรึกษาและประสานงานกับกรมอุตสาหกรรมความปลอดภัย กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ในการป้องกันและปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบ และคุ้มครองผู้บริโภคในระบบอีคอมเมิร์ซ เพื่อดำเนินงานภายใต้โครงการ 319

อย่างไรก็ตาม เพื่อป้องกันปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าที่มีคุณภาพต่ำ และการฉ้อโกงทางการค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้หมดสิ้น สิ่งแรกที่ต้องทำคือการเปลี่ยนนิสัยของผู้บริโภค ผู้คนควรซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง มีใบอนุญาตให้ดำเนินการ มีข้อมูลการติดต่อที่ชัดเจน (ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสภาษี ฯลฯ) ศึกษาเงื่อนไขการรับประกัน การคืนสินค้า การคืนเงิน การจัดส่ง ฯลฯ ตลอดจนผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ อย่าโลภในสินค้าราคาถูก หลีกเลี่ยงสินค้าต่างประเทศ สินค้ายี่ห้อปลอม และปฏิเสธสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

แหล่งที่มา