โซเชียลมีเดียทำลายความเชื่อมั่นในข่าวสาร

(CLO) การศึกษาเชิงลึกที่เพิ่งตีพิมพ์ได้แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่น่าตกใจ: ความไว้วางใจของประชาชนต่อข่าวสารกำลังลดลง การลดลงนี้เห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในประเทศที่ผู้คนเปลี่ยนจากการดูข่าวทางโทรทัศน์มาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสารแทน

การศึกษาที่นำโดย Richard Fletcher ผู้อำนวยการวิจัยที่ Reuters Institute for the Study of Journalism (RISJ) วิเคราะห์ข้อมูลจาก 46 ประเทศเป็นเวลากว่าทศวรรษ เขาและเพื่อนร่วมงานพบความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างความเชื่อมั่นที่ลดลงในข่าวสารและการใช้งานโซเชียลมีเดียเพิ่มมากขึ้นเป็นแหล่งข่าวหลัก

อย่างไรก็ตามนักวิจัยยังสังเกตว่าความสัมพันธ์นี้ซับซ้อนมากกว่าที่เราคิด ในประเทศที่มีเสรีภาพสื่อสูง ผู้คนมีแนวโน้มที่จะสูญเสียศรัทธาต่อข่าวสารแบบดั้งเดิมเมื่อสื่อเหล่านี้ถูกสงสัยว่ามีอคติหรือไม่ซื่อสัตย์

ในทางกลับกัน ในประเทศที่มีการควบคุมสื่ออย่างเข้มงวด ผู้คนอาจหันไปใช้โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลทางเลือก ซึ่งอาจทำให้ตนเองเผชิญกับข้อมูลที่ผิดพลาดและข่าวปลอมมากมาย ส่งผลให้สูญเสียความเชื่อมั่นในข่าวสารโดยทั่วไป

ความเชื่อมั่นในข่าวสารที่ลดลงถือเป็นปัญหาที่ร้ายแรงที่นักข่าว แพลตฟอร์มสื่อ และผู้กำหนดนโยบายจำเป็นต้องหาแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิผล

นอกเหนือจากการใช้โซเชียลมีเดีย การวิจัยยังแสดงให้เห็นอีกว่ากลุ่มคนบางกลุ่มมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือข่าวสารมากกว่า เช่น ผู้หญิง ผู้สูงอายุ และผู้ที่ไม่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์นี้ไม่ชัดเจนเสมอไปและอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศและเวลา

สหรัฐอเมริกาเป็นตัวอย่างที่ดีของการแบ่งขั้วความไว้วางใจในข่าวสาร คนอเมริกันมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือสื่อที่สอดคล้องกับมุมมองทางการเมืองของตน ซึ่งทำให้เกิดความแตกแยกอย่างรุนแรงในสังคม

แม้ว่างานวิจัยจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างการใช้โซเชียลมีเดียกับความเชื่อมั่นในข่าวสาร แต่ก็ยังมีคำถามอีกมากมายที่ยังไม่ได้รับคำตอบ ตัวอย่างเช่น นักวิจัยกำลังศึกษาว่าความคิดเห็นเชิงลบบนโซเชียลมีเดียส่งผลต่อความไว้วางใจของผู้ใช้ที่มีต่อแพลตฟอร์มเหล่านี้หรือไม่

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าความเชื่อมั่นที่ลดลงในข่าวสารเป็นปัญหาที่ร้ายแรงที่จำเป็นต้องให้นักข่าว แพลตฟอร์มสื่อ และผู้กำหนดนโยบายหาแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิผล การเพิ่มความโปร่งใส การกระจายแหล่งข่าว และการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในการฟื้นฟูความเชื่อมั่นของสาธารณชนที่มีต่อการสื่อสารมวลชน

ฟาน อันห์

ที่มา: https://www.congluan.vn/nghien-cuu-mang-xa-hoi-khien-niem-tin-vao-tin-tuc-suy-giam-post327416.html