ระงับบริการแบบสองทางกว่า 4.8 ล้านราย กู้คืนสมาชิกได้กว่า 1.8 ล้านราย

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารที่ได้รับมอบอำนาจจากนายกรัฐมนตรี เหงียน มานห์ หุ่ง รายงานต่อรัฐบาลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการปฏิบัติตามมติเกี่ยวกับการกำกับดูแลและซักถามตามหัวข้อในช่วงวาระที่ 14 และมติการซักถามในการประชุมสมัชชาแห่งชาติครั้งที่ 4 สมัยที่ 15 ที่เกี่ยวข้องกับสาขาสารสนเทศและการสื่อสาร

การจัดการซิมการ์ดที่ไม่ได้ลงทะเบียนอย่างละเอียดถี่ถ้วนและการลดข้อความและการโทรขยะให้เหลือน้อยที่สุด ถือเป็นปัญหาสำคัญที่รายงานต่อรัฐสภา

ในปี 2565 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ตรวจสอบผู้ประกอบการโทรคมนาคมเคลื่อนที่ 7 ราย กำหนดค่าปรับมากกว่า 2.9 พันล้านดองกับผู้ประกอบการ 7 รายและผู้ให้บริการโทรคมนาคม 39 ราย (สูงกว่าผลการจัดการเมื่อ 5 ปีก่อนถึง 2.92 เท่า)

กระทรวงฯ ได้ออกเอกสารเตือนสติและลงโทษผู้ประกอบการที่ละเมิดข้อมูลสมาชิกไปแล้ว 2 ครั้ง โอนประวัติการกระทำผิดของผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั้ง 2 รายไปให้ตำรวจดำเนินการสอบสวน เนื่องจากกระทำผิด พ.ร.บ.บริหารจัดการข้อมูลผู้ใช้บริการ จนทำให้มีผู้กระทำความผิดแอบอ้างใช้ซิมการ์ด และนำเงินในบัญชีธนาคารไปใช้ประโยชน์

ซิมแรค 3 1567 1.jpg — ร้านขายอุปกรณ์เสริมและซิมการ์ด ตั้งอยู่บนถนน 3/2

ในปีพ.ศ. 2566 กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้สั่งการให้กรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและหน่วยงานต่างๆ จัดทีมตรวจสอบการจัดการข้อมูลสมาชิกขนาดใหญ่ 73 ทีม (ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงมิถุนายน) เพื่อจัดการการละเมิดที่เกิดจากผู้ให้บริการเครือข่ายอย่างเคร่งครัด ในกรณีที่สมาชิกมีซิมการ์ดหลายใบที่ละเมิดกฎข้อบังคับ และบุคคลที่จงใจลงทะเบียนซิมการ์ดหลายใบ (มากกว่า 10, 100, 1,000 ซิม)

นายกรัฐมนตรีสั่งกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เร่งประสานงานกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อชี้แนะ เร่งรัด และสั่งการให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเคลื่อนที่จัดทำการเชื่อมต่อและรับรองฐานข้อมูลข้อมูลสมาชิกกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ตามโครงการ 06 ของรัฐบาล ตรวจสอบและจัดการกรณีที่ข้อมูลสมาชิกไม่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติหรือข้อมูลสมาชิกไม่เป็นไปตามกฎระเบียบ

ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ตรวจสอบผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่กว่า 125 ล้านรายกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ โดยผู้ใช้บริการกว่า 108 ล้านราย (86.53%) มีข้อมูลที่ตรงกัน กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้สั่งให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลสมาชิกให้ถูกต้องตามมาตรฐานสำหรับสมาชิกเกือบ 17 ล้านรายที่มีข้อมูลไม่สอดคล้องกัน

ภายในวันที่ 30 สิงหาคม สมาชิกจำนวน 17 ล้านรายซึ่งมีข้อมูลไม่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติก็ได้รับการประมวลผลแล้ว โดยเฉพาะการกำหนดมาตรฐานสมาชิก 7.2 ล้านราย ล็อคทางเดียว 3.172 ล้านราย ล็อคสองทางมากกว่า 4.8 ล้านราย และกู้คืนสมาชิกมากกว่า 1.8 ล้านราย ในเดือนตุลาคมนี้ ธุรกิจต่าง ๆ จะมีการบล็อคการสมัครสมาชิกแบบ 2 ทาง ซึ่งปัจจุบันถูกบล็อคแบบ 1 ทาง หากลูกค้าไม่มาทำข้อมูลให้เป็นมาตรฐานตามกฎระเบียบ

การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการลงทะเบียนและพัฒนาซิมใหม่

เพื่อให้แน่ใจถึงความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลผู้สมัครสมาชิกรายใหม่ Viettel, VNPT และ MobiFone (ซึ่งมีส่วนแบ่งการตลาดมือถือมากกว่า 96%) ได้นำการตรวจสอบออนไลน์และการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครสมาชิกรายใหม่มาใช้กับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ธุรกิจที่เหลือกำลังดำเนินการตรวจสอบและกระทบยอดบัญชีรายเดือน

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารตรวจสอบและดูแลสถานะของการโทรสแปมผ่านระบบสนับสนุนสำหรับการรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อความสแปมและการโทรสแปม (หมายเลข 5656, 156 และเว็บไซต์ thongbaorac.ais.gov.vn)

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานสื่อมวลชนและผู้ประกอบการเครือข่ายเพื่อเผยแพร่ข้อมูลให้แก่ประชาชนและผู้ใช้งานเกี่ยวกับการป้องกันและการจัดการซิมการ์ดที่มีข้อมูลที่ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบ เราขอแนะนำให้ประชาชนให้ความร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ เพื่อกำหนดมาตรฐานและแก้ไขข้อมูลสมาชิกให้ถูกต้อง และร่วมมือกันจัดการกับปัญหาซิมการ์ดที่มีข้อมูลไม่ถูกต้อง แจ้งเตือนผู้ใช้อย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับวิธีการและกลอุบายของผู้ที่แพร่กระจายข้อความสแปมและการโทรสแปมผ่านพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ chongthurac.vn

ในระหว่างขั้นตอนการกระทบยอด กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารค้นพบสถานการณ์ต่างๆ เช่น ข้อมูลยังไม่สอดคล้องกัน ไม่มีข้อมูล ระหว่างข้อมูลสมาชิกส่วนกลางขององค์กรกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ผู้ใช้บริการที่ไม่มาทำรายการจะต้องทำการบล็อคเบอร์ 1 และ 2 ทาง ตามระเบียบการ

เกิดปรากฎการณ์ขึ้นว่าบุคคลบางกลุ่มจงใจลงทะเบียนซิมการ์ดจำนวนมากเพื่อขาย แต่ผู้ใช้บางรายไม่ได้โอนชื่อหรือกรรมสิทธิ์ในการโอนสิทธิ์การใช้ซิมการ์ด จึงทำให้เกิดสถานการณ์ที่ซิมการ์ดมีข้อมูลไม่ถูกต้อง ("ซิมขยะ") และไม่ได้รับการจัดการอย่างครบถ้วน นับตั้งแต่นั้นมา คนร้ายจำนวนมากได้ใช้ประโยชน์จากซิมขยะเพื่อกระทำการผิดกฎหมาย ก่อให้เกิดความโกรธแค้นในสังคม

นอกจากข้อความสแปมบนเครือข่ายโทรคมนาคมแบบดั้งเดิมแล้ว ข้อความสแปมยังปรากฏผ่านทางอินเทอร์เน็ตและ OTT (Viber, Messenger, Zalo...) อีกด้วย ขณะเดียวกัน ยังมีปรากฏการณ์ที่ผู้ได้รับผลกระทบใช้เครื่องมือไฮเทคเพื่อปลอมตัวเป็นสถานีส่งสัญญาณเคลื่อนที่เพื่อแพร่กระจายข้อความสแปม ส่งผลให้เกิดความยากลำบากในการป้องกันและปราบปราม

สำหรับแนวทางในระยะต่อไป กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารจะพิจารณาดำเนินการกรณีผู้ประกอบการโครงข่ายฝ่าฝืนกฎหมาย อาทิ เสนอระงับกิจกรรมพัฒนาผู้ใช้บริการรายใหม่ โดยเฉพาะหากมีการกระทำที่เป็นการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการพัฒนาผู้ใช้บริการรายใหม่ที่มีข้อมูลผู้ใช้บริการไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง ประกอบกิจการจำหน่ายและหมุนเวียนซิมการ์ดที่สมัครสมาชิกไว้ล่วงหน้าและเปิดใช้งานบริการมือถือไว้แล้วในตลาด

กฏหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการข้อมูลสมาชิกอย่างครบถ้วน เพื่อกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของสมาชิกที่ลงทะเบียนมีซิมมากกว่า 3 ซิม ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น กำหนดให้ธุรกิจโทรคมนาคมต้องนำเทคโนโลยี (วิดีโอคอล, ekyc,...) มาใช้ในการลงทะเบียนและพัฒนาซิมใหม่ ข้อกำหนดที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้สมัครสมาชิกเมื่อโอนการจองซื้อภายใต้ชื่อของตนเองไปให้บุคคลอื่น

นอกจากนี้ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะเสริมสร้างการตรวจสอบและการดำเนินงานระบบสนับสนุนการรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อความสแปมและสายสแปมผ่านหมายเลขรับ 5656, 156 และเว็บไซต์ thongbaorac.ais.gov.vn

สำหรับข้อความและการโทรที่แสดงสัญญาณของการละเมิดกฎหมาย หน่วยงานของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะยังคงประสานงานกับหน่วยงานที่ปฏิบัติงานของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะเพื่อจัดการกับข้อความและการโทรดังกล่าว