CFPB ฟ้อง Comerica Bank

เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม สำนักงานคุ้มครองทางการเงินผู้บริโภคแห่งสหรัฐอเมริกา (CFPB) ได้กล่าวหา Comerica Bank (USA) ว่าปฏิบัติต่อและเพิกเฉยต่อลูกค้าที่เปราะบางซึ่งได้รับเงินอุดหนุนจากรัฐบาลกลางอย่างไม่ถูกต้อง

โลโก้ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินแห่งสหรัฐอเมริกา (CFPB)

ซัพพลายเออร์ของ Comerica จงใจตัดสายโทรศัพท์จากลูกค้ามากกว่า 24 ล้านสายก่อนที่จะสามารถติดต่อกับตัวแทนธนาคารได้ สำนักข่าว Reuters รายงานโดยอ้างแถลงการณ์ของ CFPB Rohit Chopra ผู้อำนวยการ CFPB กล่าวว่า "Comerica ได้เพิ่มผลกำไรโดยตัดสายโทรศัพท์โดยเจตนานับล้านสายและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสแปมอย่างผิดกฎหมาย โดยไม่สนใจว่าชาวอเมริกันที่มีรายได้คงที่จะต้องได้รับผลกระทบ"

นอกจากนี้ Comerica ยังถูกกล่าวหาว่ากำหนดเงื่อนไขการบริการที่ผิดกฎหมายกับผู้บริโภคที่ต้องการหยุดชำระเงินและไม่ยอมตรวจสอบปัญหาบัญชีที่ผิดกฎหมาย

ส่วน Comerica Bank กล่าวว่า “แม้บริษัทจะพยายามจัดเตรียมบริบทที่สำคัญ แต่ CFPB กลับเพิกเฉยต่อข้อโต้แย้งและเอกสารของเราอย่างต่อเนื่อง”

ที่มา: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm