ในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 ผู้ซื้อ iPhone ร้อยละ 36 เป็นเจ้าของอุปกรณ์เครื่องเดิมมาเป็นเวลา 2 ปีหรือน้อยกว่านั้น ซึ่งเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 31 ในช่วงเวลาเดียวกันของปี 2023 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าวงจรการอัปเกรดสั้นลง เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเลือกที่จะอัปเกรดเร็วขึ้น และมีคนเพียงไม่กี่คนที่เก็บ iPhone ไว้เป็นเวลา 3 ปีหรือนานกว่านั้น
Apple ประสบความสำเร็จในการผลักดันให้ผู้ใช้ iPhone อัพเกรด
CIRP ศึกษาตลาดสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก ซึ่งหมายความว่าแนวโน้มเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้ผลในภูมิภาคอื่นๆ มากนัก ซึ่งราคาและตัวเลือกการอัปเกรดอาจแตกต่างกันไป ปัจจัยบางประการที่ผลักดันการเปลี่ยนแปลงนี้ ได้แก่ ข้อเสนอแลกเปลี่ยนที่น่าสนใจและตัวเลือกทางการเงิน โดยเฉพาะจากผู้ให้บริการในสหรัฐฯ ลูกค้าจำนวนมากพบว่าการซื้อ iPhone เครื่องใหม่ทุกๆ สองปีนั้นง่ายกว่าการถือรุ่นเก่าเอาไว้
Apple กำลังใช้ประโยชน์จากความภักดีของผู้ใช้ iPhone
เนื่องจากยอดขาย iPhone ชะลอตัว Apple จึงเน้นรักษาความภักดีของลูกค้า ผู้คนจำนวนมากที่เลือกอัปเกรดก่อนกำหนดมักเป็นผู้ใช้ Apple ที่ภักดีและต้องการเป็นเจ้าของเทคโนโลยีล่าสุด ในทางกลับกัน ผู้ที่รอคอยนานกว่าอาจกำลังมองหาคุณลักษณะใหม่ที่สำคัญหรือโปรโมชันพิเศษ
สำหรับฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใหม่ของ Apple นั้น ระบบ AI นี้ต้องใช้อย่างน้อย iPhone 15 Pro ในขณะที่อุปกรณ์รุ่นเก่ากว่าจะไม่รองรับฟีเจอร์เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่า AI จะมีผลกระทบสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อหรือไม่ โดยเฉพาะเมื่อคำนึงถึงการมองเห็นที่จำกัด
แม้ว่าผู้ใช้ iPhone ผู้ภักดีจะเต็มใจอัพเกรดเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ Apple กลับเผชิญกับความท้าทายเนื่องจากผู้คนจำนวนมากยังคงใช้ iPhone ต่อไปหลายปีเนื่องจากอุปกรณ์ยังทำงานได้ดี เพื่อส่งเสริมการอัปเกรด บริษัทกำลังมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกล้อง อายุการใช้งานแบตเตอรี่ และคุณสมบัติ AI เพื่อให้รุ่นใหม่ๆ น่าดึงดูดใจมากขึ้น
หากแนวโน้มในการอัพเกรดที่เร็วขึ้นยังคงดำเนินต่อไป กลยุทธ์ของ Apple อาจจะได้ผล ด้วยการทำให้ iPhone รุ่นใหม่กลายเป็นอุปกรณ์ "ที่ต้องมี" อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปหรือไม่ ยังคงเป็นเครื่องหมายคำถามใหญ่
ที่มา: https://thanhnien.vn/iphone-moi-hut-nguoi-dung-nang-cap-thiet-bi-nhanh-hon-18525021622173553.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)