สมาชิกกลุ่มบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับ 7 ของเกาหลี
Hanwha Life Vietnam ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 และเป็นสมาชิกรายแรกในประเทศที่เป็นรูปตัว "S" ของ Hanwha Group ซึ่งเป็นกลุ่มที่ใหญ่เป็นอันดับ 7 ในเกาหลี และอยู่ในกลุ่มเศรษฐกิจ 500 อันดับแรกที่ใหญ่ที่สุดในโลก (2022)
ในฐานะองค์กรที่มีชื่อเสียงที่ดำเนินกิจการได้อย่างประสบความสำเร็จในหลายประเทศทั่วโลก เงินทุนที่มีอยู่อย่างมากมาย ประสบการณ์การบริหารธุรกิจ และความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการตามมาตรฐานสากลของ Hanwha ถือเป็นจุดแข็งที่ Hanwha Life Vietnam สืบทอดมา โดยรับประกันเส้นทางของบริษัทที่จะสร้างผลงานในเวียดนาม ตัวอย่างเช่น ด้วยเงินลงทุนสูงถึง 4,891 พันล้านดอง ในปัจจุบัน Hanwha Life ก็มีความแข็งแกร่งทางการเงินที่แข็งแกร่งที่สุดในตลาดเวียดนาม
ขณะเดียวกัน เมื่อรวมเข้ากับความเข้าใจอันลึกซึ้งเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของตลาดในท้องถิ่น หลังจากผ่านมา 15 ปี Hanwha Life ก็เติบโตอย่างแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องและกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่คุ้นเคยสำหรับลูกค้าและคนเวียดนาม
การบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ด้วยการตอบสนองต่อความต้องการที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของ Hanwha Life Vietnam จึงได้รับการออกแบบโดยยึดหลักการดังต่อไปนี้: ประโยชน์ที่ลูกค้าเหนือกว่า ข้อกำหนดความโปร่งใส ค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลและมีการแข่งขัน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมุ่งมั่นที่จะเพิ่มคุณประโยชน์เชิงปฏิบัติให้กับครอบครัวของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น โดยแสดงถึงความห่วงใยที่ลูกค้าและคนที่พวกเขารักมีต่อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอย่างเต็มที่
หลังจากผ่านมา 15 ปี Hanwha Life Vietnam ได้สร้างพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์อันครอบคลุมคุณภาพสูง ตอบสนองทุกความต้องการของผู้คน ไม่ว่าจะเป็นการปกป้อง การลงทุน และการสะสม การป้องกันความเสี่ยงและอุบัติเหตุ; สุขศึกษา ชื่อ Life Fun:D - Live a happy life, An Khang Tai Loc, Hanwha Life - I choose An Yen,... เริ่มเป็นที่คุ้นเคยมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับลูกค้าที่สนใจประกันชีวิต
ในฐานะบริษัทประกันภัย การสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการประกันชีวิตมีความต้องการที่แท้จริงและได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และชัดเจน ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่ Hanwha Life Vietnam ให้ความสำคัญ ดังนั้นบริษัทจึงกำหนดให้ทีมที่ปรึกษาเป็นตัวกลางที่สำคัญอย่างยิ่งในการเชื่อมโยงลูกค้าและบริษัท มีการนำนโยบายการรับสมัครพนักงานที่น่าสนใจ โปรแกรมการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องมาใช้เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้คำปรึกษา เส้นทางการเลื่อนตำแหน่งที่ชัดเจนและยั่งยืน ช่วยให้ทีมขายทำงานได้ในระยะยาวและมีความสุขในการทำงานอยู่เสมอ จึงสร้างมูลค่าดีๆ มากขึ้นสำหรับลูกค้า
จนถึงปัจจุบัน บริษัทมีที่ปรึกษาการเงินระดับสูงมากกว่า 38,000 ราย และจุดให้บริการลูกค้า 142 แห่งทั่วประเทศ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่การค้นคว้า การซื้อประกัน ไปจนถึงบริการหลังการขายจะราบรื่น สะดวก และรวดเร็วเสมอ
ฮันวา ไลฟ์ ทรัพยากรบุคคลชั้นนำของเวียดนาม
นอกจากนี้ Hanwha Life Vietnam ยังร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีความสามารถเพื่อขยายช่องทางการจำหน่ายใหม่ เพิ่มการเข้าถึงประกันภัยสำหรับลูกค้า โดยทั่วไปคือช่องทางการประกันภัยผ่านธนาคารกับ Vietbank ซึ่งได้เริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 2021 ความร่วมมือนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานความมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก โดยมั่นใจว่าธุรกรรมทั้งหมดและการให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์ประกันภัยจะดำเนินการโดยพันธมิตรที่มีจิตวิญญาณแห่งความทุ่มเท ความโปร่งใส และความเป็นมืออาชีพโดยพิจารณาจากความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
ควบคู่ไปกับการขยายเครือข่าย Hanwha Life Vietnam ยังมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีอยู่ได้ดีที่สุด บริษัทฯ ได้ดำเนินการแบบ “ไร้กระดาษ” ในบางขั้นตอนการทำธุรกรรมและการดูแลลูกค้าผ่านทางพอร์ทัลลูกค้าออนไลน์ควบคู่ไปกับแอปพลิเคชันมือถือ LIME เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหารจัดการสัญญาออนไลน์ (e-Policy) การรับประกันภัยและการประกันภัยอัตโนมัติ (auto underwriting) การชำระเงินออนไลน์ (e-Payment) และอื่นๆ ได้อย่างรอบด้าน
แม้ว่าการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงมีความท้าทายอีกมาก แต่การทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเปลี่ยนผ่านจากบริษัทประกันชีวิตแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบการดำเนินงานที่เหมาะสมจะเป็นเป้าหมายสำคัญในอนาคตของตลาดเวียดนามของ Hanwha Life
ด้วยการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่สำคัญ การขยายธุรกิจ และการบริหารจัดการทางการเงินที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ Hanwha Life Vietnam สามารถบรรลุความสำเร็จอันน่าทึ่งมากมาย ภายในระยะเวลาเพียง 5 ปี ระหว่างปี 2018-2022 มูลค่าสินทรัพย์รวมของ Hanwha Life Vietnam เพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่า แตะที่มูลค่ารวมมากกว่า 16,000 พันล้านดอง จากกว่า 7,600 พันล้านดองในปี 2018 ในเวลาเดียวกัน รายได้เบี้ยประกันภัยเริ่มต้นรวมก็เพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่า แตะที่มากกว่า 4,300 พันล้านดอง ณ สิ้นปีงบประมาณ 2022 เหล่านี้ถือเป็นความสำเร็จอันโดดเด่นสำหรับการลงทุนเชิงกลยุทธ์สำหรับตลาดเวียดนาม
เพื่อเป็นการยอมรับถึงความพยายามในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิผล Hanwha Life Vietnam ได้รับใบรับรองและรางวัลอันทรงเกียรติมากมาย เช่น "บริษัทประกันภัยที่มีชื่อเสียง 10 อันดับแรก" เป็นเวลา 6 ปีติดต่อกันจาก Vietnam Report (2017-2022) ชนะรางวัล Golden Dragon Award ในหัวข้อ "บริการประกันภัยที่เชื่อถือได้" เป็นเวลา 9 ปี และรางวัลอันทรงเกียรติอื่นๆ อีกมากมาย
นายฮวาง จุน ฮวาน ประธานคณะกรรมการบริหารและซีอีโอของ Hanwha Life Vietnam เปิดเผยถึงแผนงานและเป้าหมายในการเดินทางครั้งถัดไปโดยเฉพาะว่า "สำหรับภาคส่วนประกันชีวิต เราไม่ได้ทำแค่เพียงการทำงานด้านการเงินเท่านั้น แต่ข้อกำหนดเบื้องต้นคือการร่วมมือและดูแล สร้างความไว้วางใจ และเชื่อมโยงกับลูกค้าผ่านการสร้างผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพื่อปกป้องอนาคตที่มั่นคงของพวกเขา" ดังนั้นบริษัทจึงจะมุ่งเน้นต่อไปในการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ การบริการ และประสบการณ์ของลูกค้า พร้อมทั้งพัฒนาเครือข่ายตัวแทนขายและจุดให้คำปรึกษาลูกค้า ตลอดจนเร่งผลักดันด้านดิจิทัล นอกจากนี้ เรายังส่งเสริมกิจกรรมความรับผิดชอบต่อชุมชนเพื่อเสริมสร้างความมุ่งมั่นในระยะยาวต่อตลาดเวียดนามด้วย เราจะเดินหน้าต่อไปเพื่อเป็นบริษัทประกันภัยของเกาหลีที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในเวียดนาม”
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)