Gen Z ใช้ AI ในทางที่ผิด จดหมายสมัครงานมีหน้าตาเหมือนกันทุกประการ

Nhờ quen thuộc với các ứng dụng công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, gen Z đang sử dụng AI cho mọi việc, từ học tập tại trường đến nộp đơn xin việc - Ảnh: LinkedIn — Gen Z คุ้นเคยกับแอปพลิเคชันเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ จึงใช้ AI สำหรับทุกอย่างตั้งแต่การเรียนที่โรงเรียนไปจนถึงการสมัครงาน - รูปภาพ: LinkedIn

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพรายหนึ่งได้ระบุถึงปัญหาใหญ่ที่สุดของแนวโน้มนี้ เป็นประวัติย่อที่เหมือนกันเนื่องจากสร้างขึ้นโดย AI ทั้งหมด

ข้อผิดพลาดในการใช้ AI ในการสมัครงาน

โชชานา เดวิส ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพและผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาอาชีพ Fairy Job Mother บอกกับ CNBC Make It ในการสัมภาษณ์ว่าคนรุ่น Gen Z พึ่งพาเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT มากเกินไปในการสมัครงาน

“ฉันพูดคุยกับธุรกิจและบริษัทจัดหางานซึ่งจ้างคนรุ่น Gen Z ราว 10 ถึง 1,000 คนต่อปี หนึ่งในความท้าทายหลักที่ฉันเห็นในตอนนี้คือการใช้ AI อย่างไม่เหมาะสมและไม่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะ ChatGPT” เธอกล่าว

"ผู้รับสมัครงานได้รับจดหมายสมัครงานนับร้อยฉบับที่เป็นข้อความเดียวกันทุกคำ" หรือคำตอบก็เหมือนกัน เดวิสอธิบาย พวกเขาสงสัยว่าผู้สมัครกำลังใช้ ChatGPT ในการร่างประวัติย่อของตน

ในความเป็นจริง ผู้หางานร้อยละ 45 ใช้ AI เพื่อสร้าง อัปเดต หรือปรับปรุงประวัติย่อของตน ผลลัพธ์นี้ได้รับการสำรวจและประกาศโดย Canva ในเดือนมกราคม 2024 โดยมีผู้จัดการการจ้างงาน 5,000 คนและผู้สมัครงาน 5,000 คนจากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา อินเดีย เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส เม็กซิโก และบราซิลเข้าร่วม

จากผลสำรวจของ Grammarly ในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งสอบถามพนักงาน 1,002 คนและผู้นำทางธุรกิจ 253 ราย พบว่า Gen Z น่าจะเป็นเจเนอเรชันที่พึ่งพา AI มากที่สุด ด้วยเหตุนี้ 61% ของคนรุ่น Gen Z จึงไม่สามารถจินตนาการถึงการทำงานที่เกี่ยวข้องกับงานโดยไม่ใช้ AI ได้ อัตราดังกล่าวถือเป็นอัตราที่สูงที่สุดในบรรดารุ่นทั้งหมด

แม้ว่าแน่นอนว่าจำเป็นต้อง "รับเอาเทคโนโลยีและ AI" มาใช้ แต่การคัดลอกคำตอบจาก ChatGPT อาจส่งผลเสียต่อโอกาสการได้งานของคนหนุ่มสาว เดวิสกล่าว

ผลการสำรวจ Resume Genius ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล 625 คน พบว่าผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่งหนึ่งไม่ชอบประวัติย่อที่สร้างโดย AI พวกเขาเห็นว่านี่เป็นสัญญาณเตือน และมีแนวโน้มที่จะเลือกโปรไฟล์เหล่านี้น้อยลง

คำตอบเหมือนกัน 100 ข้อ

เหตุผลประการหนึ่งที่การคัดลอกจาก ChatGPT ถือเป็นการใช้ AI ที่ไม่มีประสิทธิภาพก็คือ แชทบอทไม่ได้ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เสมอไป

ปัญหาเบื้องต้นประการหนึ่งที่เกิดขึ้นกับ ChatGPT คือฐานความรู้ของแพลตฟอร์มนั้นจำกัดอยู่เฉพาะข้อมูลที่เผยแพร่ก่อนเดือนกันยายน 2021 อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในเดือนกันยายน 2023 โดยเจ้าของ OpenAI ได้ประกาศบน X

ChatGPT ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและบางครั้งอาจสร้างคำตอบที่ไม่ถูกต้องได้ “แพลตฟอร์มมีความรู้ที่จำกัดเกี่ยวกับโลกและเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นหลังปี 2021 และบางครั้งยังอาจให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายหรือเนื้อหาที่ลำเอียงได้อีกด้วย” เธอกล่าวอธิบาย

เดวิสเล่าเรื่องราวล่าสุดจากนักจัดหางานที่เธอเคยทำงานด้วย บุคคลนี้กำลังรับสมัครพนักงานตำแหน่งการตลาดแบรนด์ และได้ถามคำถามในประวัติย่อเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ฟิตเนสที่ผู้สมัครสนใจเป็นอย่างมากในปีที่ผ่านมา

“พวกเขาบอกว่าได้รับคำตอบเหมือนกันประมาณ 100 ข้อเกี่ยวกับการเปิดตัวที่ฉันชอบที่สุดคือ Peloton ผู้รับสมัครคิดว่าเป็น 'ผลงาน' ของ ChatGPT” เดวิสเล่า

เธอเชื่อว่าคนหนุ่มสาวจำเป็นต้องศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้ ChatGPT อย่างถูกต้อง แทนที่จะเพียงแค่คัดลอกคำตอบ “ควรใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่สิ่งทดแทน” เดวิสเน้นย้ำ

Michelle Reisdorf ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคของบริษัทจัดหางาน Robert Half มีมุมมองในทำนองเดียวกัน เธอพูดว่า AI นั้นยอดเยี่ยมสำหรับ “การตรวจสอบและปรับปรุงสิ่งที่คุณเขียน แต่ไม่ใช่ปัจจัยเดียวในการสร้างประวัติย่อที่สมบูรณ์แบบ”

“นายจ้างจะทราบหากคุณไม่ได้ระบุรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงานก่อนหน้าของคุณ หรือหากคุณเขียนประวัติย่อด้วยน้ำเสียงส่วนตัวและเป็นธรรมชาติ” Reisdorf กล่าวเสริม

เดวิสกล่าวว่าเธอใช้ ChatGPT เพื่อจัดระเบียบเอกสาร ระดมความคิด และจัดทำฉบับร่าง "ไม่ใช่แค่พิมพ์คำถามแล้วคัดลอกคำตอบ"

ที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-lam-dung-ai-thu-xin-viec-giong-nhau-nhu-duc-20240509143936826.htm