คนจำนวนน้อยคนจะรู้ว่าเบื้องหลังความสำเร็จในปัจจุบันขององค์กรนี้ คือการเดินทางและจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับตนเองให้บรรลุมาตรฐานระดับโลก ดังที่คุณ Chu Thi Thanh Ha ประธานบริษัท FPT Software ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการไอทีสำหรับตลาดต่างประเทศของ FPT Corporation ได้กล่าวไว้ว่า "บุคลากรระดับโลกสร้างบริษัทระดับโลก" และเราสามารถเป็นคนมีระดับได้โดยการปลูกฝังจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เท่านั้น

สร้างโมเมนตัมระดับโลก

ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง FPT Software ได้ยึดหลัก "ไม่รู้อะไรเลยแต่ยังคงก้าวหน้า" สู่โลกด้วยความปรารถนาที่จะมีงานทำ และเพียงแค่หนึ่งปีต่อมา "บทเรียนแรก" ของบริษัทก็คือความล้มเหลว FPT Software ตระหนักดีว่าเพื่อความอยู่รอดและพัฒนาในตลาดต่างประเทศ บริษัทจะต้องเปลี่ยนวิธีคิดและปรับปรุงขีดความสามารถในการตอบสนองความต้องการอันเข้มงวดของลูกค้าทั่วโลก บริษัทเริ่มฝึกอบรมด้านขั้นตอน ภาษาต่างประเทศ และการเตรียมความพร้อมเพื่อขอรับใบรับรองเทคโนโลยีระดับสากลทันที

นับตั้งแต่นั้นมา ผู้นำของบริษัทได้จุดประกายจิตวิญญาณแห่งความกระหายในการเรียนรู้ การปรับปรุงกระบวนการ การอัปเดตมาตรฐานสากล และการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานแต่ละคน

โปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพและกระบวนการจัดการคุณภาพของ FPT Software หนึ่งโปรแกรมคือแคมเปญ CMM-4 CMM เป็นใบรับรองคุณภาพของสถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ (SEI) ที่จัดตั้งและได้รับเงินทุนจากกระทรวงกลาโหมสหรัฐอเมริกา บริษัทที่สามารถบรรลุระดับ 4 (จาก 5 ระดับ) ของ CMM จะต้องสามารถจัดการโครงการซอฟต์แวร์ในเชิงตัวเลข (หรือเชิงข้อมูล) ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าและสามารถรับประกันถึงเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ ในปี พ.ศ. 2545 FPT Software ได้กลายเป็นบริษัทแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้รับการรับรอง CMM-4 ทำให้เข้าไปอยู่ในรายชื่อ 100 บริษัทชั้นนำของโลกด้านการจัดการคุณภาพ ซึ่งหมายความว่าบริษัทได้รับหนังสือเดินทางชั้นหนึ่งในการเข้าสู่ตลาดซอฟต์แวร์ระดับโลก

DSCF9544.png
จิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ถูกจุดประกายไปทั่วทั้งบริษัท

ในด้านการจัดการโครงการ FPT Software ยังคงยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่องโดยร่วมมือกับองค์กรชั้นนำของโลก เช่น Project Management Institute (PMI) เพื่อนำมาตรฐานสากลที่ทันสมัยที่สุดมาใช้

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้ลงทุนด้านการวิจัยเพื่อติดตามเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) คลาวด์คอมพิวติ้ง เทคโนโลยียานยนต์... ในด้าน AI บริษัทฯ เป็นหนึ่งในสมาชิกผู้ก่อตั้ง Global AI Alliance ร่วมกับ IBM, Meta และบริษัทและองค์กรขนาดใหญ่อื่นๆ อีก 50 แห่ง ล่าสุดบริษัทได้ร่วมมือกับ Aitomatic และ Tokyo Electron (TEL) เพื่อเปิดตัว SemiKong ซึ่งเป็นโมเดลภาษาโอเพ่นซอร์สขนาดใหญ่ (LLM) ตัวแรกของโลกที่ออกแบบมาเพื่ออุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์

ปลูกฝังความกระหายในการเรียนรู้

ปัจจัยประการหนึ่งที่ทำให้ Infosys กลายเป็นตำนานด้านไอทีของโลกด้วยมูลค่าการลงทุนกว่า 70,000 ล้านเหรียญสหรัฐก็คือวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิต Infosys ก่อตั้งศูนย์การศึกษาโลกที่เมืองไมซอร์ (ประเทศอินเดีย) ในปี 2002 ครอบคลุมพื้นที่ 150 เฮกตาร์ มีอาจารย์ 400 คน และห้องเรียนมากกว่า 200 ห้อง สอดคล้องกับมาตรฐานสากล ศูนย์แห่งนี้สามารถรับและฝึกอบรมบุคลากรได้มากถึง 14,000 รายในคราวเดียวในสาขาเทคโนโลยีที่แตกต่างกันหลายสาขา

ในทำนองเดียวกัน FPT Software กำลังดำเนินการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อก้าวไปข้างหน้าและไปให้ไกลกว่าเป้าหมายของ “บริษัทระดับโลกมูลค่าพันล้านดอลลาร์” ตามที่ประธานบริษัท FPT Software คุณ Chu Thi Thanh Ha ได้กล่าวไว้ FPT Software ได้สร้างโปรแกรมการเรียนรู้ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นพนักงานใหม่ คนหนุ่มสาว ผู้เชี่ยวชาญ และผู้จัดการระดับกลาง

เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ของบริษัทและเรียนรู้จากประสบการณ์จริงของตำนานไอทีของอินเดีย ในช่วงต้นปี 2024 FPT Software ประสบความสำเร็จในการคัดเลือกนาย Prajith Nair อดีตผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมที่ Infosys ให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและนวัตกรรม คุณ Prajith Nair ยืนยันว่า “บริษัทที่ต้องการเติบโตอย่างแข็งแกร่งต้องมีพนักงานที่พร้อมแก้ไขปัญหาของลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อจะทำเช่นนั้น แต่ละคนต้องเรียนรู้และพัฒนาตัวเองอย่างจริงจัง โดยการฝึกอบรมพนักงานให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าควรจะมีสัดส่วนเพียงประมาณ 20% เท่านั้น ส่วน 80% ของปริมาณการฝึกอบรมจะต้องอิงตามความต้องการของตำแหน่งงานและเส้นทางอาชีพของพนักงานแต่ละคน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งซอฟต์แวร์ FPT จัดทำโปรแกรมการเรียนรู้เชิงรุกสำหรับพนักงานด้วยเนื้อหาที่หลากหลาย ตั้งแต่สาขาวิชาทางเทคนิค การตลาด ไปจนถึงภาษาต่างประเทศ... กระจายความหลากหลายวิธีการฝึกอบรม ตั้งแต่การฝึกอบรมด้วยตนเองแบบออนไลน์และในองค์กร ไปจนถึงการสนับสนุนด้านการเงินและเวลาสำหรับพนักงานในการศึกษาและเข้าสอบรับรองอื่นๆ

FPT Software ได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ที่มีชื่อเสียงระดับโลกอย่าง Udacity ตั้งแต่ปี 2021 ในปี 2022 FPT Software ได้ลงทุนเพิ่มเติม 100,000 ล้านดองใน Udacity เพื่อฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพของทรัพยากรบุคคลในด้านข้อมูล, AI, Cloud, IoT, Blockchain, ความปลอดภัย ฯลฯ ในเวลาเดียวกัน โปรแกรมการเรียนรู้คุณภาพสูงและแคมเปญสนับสนุนการเรียนรู้และการรับใบรับรองจำนวนมากได้เปิดตัวอย่างต่อเนื่อง เช่น Upskilling (โปรแกรมพัฒนาทักษะเฉพาะทางสำหรับโปรแกรมเมอร์), Global SE (การฝึกอบรมภาษาอังกฤษ), 20K Certificates (การฝึกอบรมใบรับรองระดับมืออาชีพที่มอบให้โดย Udacity), PMI-555 (การฝึกอบรมใบรับรองการจัดการโครงการ) ... นำโอกาสการเรียนรู้เชิงรุกมาสู่พนักงาน FPT Software กว่า 33,000 คน พนักงานจะต้องสำเร็จหลักสูตรการเรียนรู้เชิงรุกให้ครบถ้วน ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของงานในแต่ละตำแหน่ง

วัฒนธรรมการเรียนรู้ของซอฟต์แวร์ FPT ไม่เพียงแต่นำกระบวนการและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมนวัตกรรมอีกด้วย พนักงานได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและสร้างสรรค์

การจัดเตรียมทรัพยากรไอทีในอนาคต

ขณะนี้ Infosys มีพนักงานประมาณ 317,000 คน ซึ่งเกือบ 10 เท่าของจำนวนพนักงานของ FPT Software การพัฒนาของ Infosys ยังเกี่ยวข้องกับปรัชญาการมุ่งเน้นและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยถือว่าบุคลากรเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของบริษัท

การมุ่งเป้าที่จะขยายขนาดของ Infosys หมายความว่า FPT Software จำเป็นต้องเตรียมทรัพยากรจำนวนมหาศาลในระยะยาว FPT Software ได้เชื่อมโยงกับมหาวิทยาลัยที่มีสาขาวิชา IT ที่พัฒนาแล้วและมอบทุนการศึกษาให้แก่นักศึกษาสาขาเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม ล่าสุดบริษัทได้ประกาศแพ็คเกจลงทุนด้านการฝึกอบรมมูลค่า 150,000 ล้านดอง ร่วมกับมหาวิทยาลัย 15 แห่ง เพื่อส่งเสริมทรัพยากรไอทีที่มีความรู้ภาษาญี่ปุ่น

ปัจจุบัน อินเดียได้กลายเป็นศูนย์กลางด้านเทคโนโลยีระดับโลกด้วยความฝันในการสร้างบริษัทซอฟต์แวร์ของ Narayana Murthy ผู้ก่อตั้ง Infosys ซึ่งได้จุดประกายความฝันในการเป็นโปรแกรมเมอร์มาหลายชั่วอายุคน ในระหว่างการประชุมกับธุรกิจเทคโนโลยีของเวียดนามเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา คุณ Narayana Murthy ยืนยันว่าเมื่อไม่นานนี้เวียดนามได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางด้านเทคโนโลยีระดับโลก ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและการลงทุนของประเทศ นายมูรธียังยืนยันด้วยว่าธุรกิจเช่น FPT จะช่วยให้เวียดนามตระหนักถึงศักยภาพระดับชาติของตน

(ที่มา: ซอฟต์แวร์ FPT)