สหภาพยุโรปสอบสวนไมโครซอฟต์เป็นครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษ

นี่คือการสอบสวนอย่างเป็นทางการครั้งแรกเกี่ยวกับ Microsoft โดยสหภาพยุโรปในรอบกว่าทศวรรษ คณะกรรมาธิการยุโรป (EC) กังวลว่า Microsoft ให้ Teams ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม และไม่ได้ให้ผู้ใช้มีทางเลือกในการสมัครใช้งานชุดซอฟต์แวร์ Office Microsoft อาจมีการทำงานร่วมกันได้จำกัดระหว่าง Office และผลิตภัณฑ์คู่แข่งของ Teams

Microsoft กล่าวว่าจะให้ความร่วมมือกับคณะกรรมการและมุ่งมั่นที่จะหาแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อกังวลต่างๆ

Microsoft ถูกกล่าวหาว่าขัดขวางการแข่งขันโดยการบูรณาการ Teams เข้ากับ Office (ภาพ: Zuma Press)

การสืบสวนนี้มีต้นตอมาจากการร้องเรียนในปี 2020 ที่ยื่นโดยแอปส่งข้อความทางธุรกิจอย่าง Slack Slack กล่าวหา Microsoft ว่าบังคับให้บริษัทต่างๆ ติดตั้ง Teams และไม่อนุญาตให้ถอนการติดตั้งแอป ตอนนี้ Slack ถูกขายให้กับบริษัทซอฟต์แวร์ Salesforce แล้ว

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริการวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อย่าง Alfaview ได้ยื่นข้อร้องเรียนที่คล้ายกัน โดยให้เหตุผลว่าการผสานรวม Office ของ Microsoft ทำให้ Teams มีข้อได้เปรียบที่ยากจะเทียบได้หากไม่มีการแทรกแซงจากหน่วยงานกำกับดูแล

การต่อสู้ทางกฎหมายระหว่างวอชิงตันและบรัสเซลส์ในกรณีไมโครซอฟต์เป็นหนึ่งในเหตุการณ์สำคัญที่กำหนดยุคดิจิทัลในยุคแรกๆ รัฐบาลสหรัฐฯ ได้ฟ้องผู้ผลิต Windows ในปี 1990 โดยกล่าวหาว่าผู้ผลิตใช้ตำแหน่งของซอฟต์แวร์ Windows เพื่อบีบคู่แข่งในตลาดเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต ในที่สุดทั้งสองฝ่ายก็ตกลงปิดคดีได้

ในยุโรป การร้องเรียนเรื่องการต่อต้านการผูกขาดส่งผลให้เกิดข้อพิพาทยาวนานและค่าปรับรวม 2.2 พันล้านยูโร (2.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ต่อ Microsoft ระหว่างปีพ.ศ. 2547 ถึง พ.ศ. 2556

การผสานรวม Teams เข้ากับ Office ของ Microsoft มีความคล้ายคลึงกับข้อพิพาทก่อนหน้านี้มาก ในช่วงทศวรรษ 1990 และ 2000 หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดมุ่งเน้นไปที่การรวม Internet Explorer และ Media Player เข้ากับระบบปฏิบัติการ Windows

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Microsoft แทบจะหลบหนีเรดาร์ของวอชิงตันและบรัสเซลส์ไปได้ ทางการทั้งสองฝั่งของมหาสมุทรแอตแลนติกกำลังหันสายตาไปยังกลุ่ม “ยักษ์ใหญ่” กลุ่มใหม่ เช่น Facebook, Apple, Amazon และ Google เนื่องจากประเด็นที่เกี่ยวข้องกับภาษี ความเป็นส่วนตัว และการต่อต้านการผูกขาด

บรัสเซลส์ยังกำลังขยายการควบคุมของตนเหนืออุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยประกาศใช้กฎหมายฉบับใหม่ที่จะอนุญาตให้กำกับดูแลบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก และบังคับใช้กฎการแข่งขันและเนื้อหาใหม่ๆ

การเปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการสอบสวนการแข่งขันในยุโรป คณะกรรมการอาจยื่นฟ้องอย่างเป็นทางการหากพบหลักฐานหรืออาจยกฟ้องก็ได้

ซอฟต์แวร์สำหรับสถานที่ทำงาน เช่น Teams และ Slack กลายเป็นสิ่งสำคัญในช่วงการระบาดของโควิด-19 เนื่องจากผู้คนเริ่มทำงานจากที่บ้าน Teams มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 300 ล้านราย ตามตัวเลขที่บริษัทแจ้งไว้เมื่อต้นปีนี้

Margrethe Vestager ประธานฝ่ายการแข่งขันระดับยุโรปกล่าวว่า คณะกรรมาธิการจะต้องให้แน่ใจว่าตลาดเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันทางไกลยังคงมีการแข่งขัน โดยบริษัทต่างๆ จะต้องเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของตนเองมากที่สุดได้อย่างอิสระ

(ตามรายงานของ WSJ)

ศาลออสเตรเลียสั่งให้ Meta บริษัทแม่ของ Facebook จ่ายค่าปรับรวม 20 ล้านเหรียญออสเตรเลีย (14 ล้านเหรียญออสเตรเลีย) ฐานรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ผ่านแอปโดยไม่ได้เปิดเผยข้อมูล

แหล่งที่มา