เสนอให้ รพ.ก. ตรวจสอบและติดตามกระบวนการให้บริการผู้ป่วย

บ่ายวันที่ 21 ส.ค. 61 สืบเนื่องจากกรณี รพ.เค. ถูกใส่ร้ายป้ายสีในโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างต่อเนื่อง กรมตรวจและรักษาพยาบาล (กระทรวงสาธารณสุข) ได้ส่งหนังสือถึงผู้อำนวยการ รพ.เค. เรื่อง เพิ่มความเข้มงวดในการจัดการตรวจและรักษาพยาบาล

ฝ่ายตรวจและจัดการการรักษา ระบุว่า ปัจจุบันความเห็นของประชาชนยังคงมีข้อมูลที่แตกต่าง สะท้อนถึงพฤติกรรมและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์ในระหว่างการรักษาที่โรงพยาบาลเค เพื่อให้เกิดการรักษาพยาบาลอย่างถูกวิธีและทันท่วงที เพื่อสร้างหลักประกันสิทธิผู้ป่วย โดยยึดหลักความเปิดกว้าง รับฟัง ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ยกระดับคุณภาพการตรวจรักษา ฝ่ายตรวจรักษาและบริหารจัดการการรักษา จึงได้กำชับผู้อำนวยการโรงพยาบาลเค ให้เข้มงวดในการตรวจสอบและกำกับดูแลกระบวนการต้อนรับ พฤติกรรม และทัศนคติการให้บริการต่อผู้ป่วยและครอบครัว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เชิงลบ ปฏิบัติตามกฎระเบียบการดำเนินการให้บริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาล; ตรวจจับอย่างรวดเร็วและจัดการบุคคลที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดตามกฎระเบียบเมื่อตรวจพบการละเมิด เร่งทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการตรวจรักษาพยาบาลในโรงพยาบาลให้มีการประชาสัมพันธ์ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ

ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม โรงพยาบาลเค ได้รับข้อมูลข่าวสารจากสื่อต่างๆ เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคมจนถึงเช้าวันที่ 16 สิงหาคม บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กหลายแห่ง มีวิดีโอจำนวนมากที่โพสต์ภายใต้ชื่อบัญชี Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) และบัญชีอื่นๆ จำนวนมากที่มีข้อมูลบิดเบือน ใส่ร้าย และเผยแพร่ โดยมีจุดประสงค์เพื่อทำลายภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลเค และชื่อเสียงส่วนบุคคลของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์

เหงียน ก๊วก

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/de-nghi-benh-vien-k-kiem-tra-giam-sat-quy-trinh-phuc-vu-nguoi-benh-post755106.html