เสนอให้ รพ.ก. ตรวจสอบและติดตามกระบวนการให้บริการผู้ป่วย

บ่ายวันที่ 21 ส.ค. 60 สืบเนื่องจากกรณี รพ.เค. ถูกใส่ร้ายป้ายสีในโซเชียลฯ อย่างต่อเนื่อง กรมตรวจและรักษาพยาบาล (กระทรวงสาธารณสุข) ได้ส่งหนังสือถึงผู้อำนวยการ รพ.เค. เรื่อง เพิ่มความเข้มงวดในการจัดการตรวจและรักษาพยาบาล

ฝ่ายตรวจและจัดการการรักษา ระบุว่า ปัจจุบันความคิดเห็นของประชาชนยังคงมีข้อมูลที่แตกต่างกัน สะท้อนถึงพฤติกรรมและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์ในระหว่างการรักษาที่โรงพยาบาลเค เพื่อให้เกิดสิทธิของผู้ป่วย โดยยึดหลักความเปิดกว้าง รับฟัง ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ยกระดับคุณภาพการตรวจและจัดการการรักษา ฝ่ายตรวจและจัดการการรักษา จึงได้ขอให้ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเค กำชับให้เข้มงวดในการตรวจสอบและกำกับดูแลกระบวนการต้อนรับ พฤติกรรม และทัศนคติในการให้บริการต่อผู้ป่วยและครอบครัว เพื่อป้องกันมิให้เกิดผลลบ ปฏิบัติตามกฎระเบียบการดำเนินการจัดบริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาล; ตรวจจับอย่างรวดเร็วและจัดการบุคคลที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดตามระเบียบปฏิบัติเมื่อตรวจพบการละเมิด เร่งทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการตรวจรักษาพยาบาลในโรงพยาบาลให้มีการประชาสัมพันธ์ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ

ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม โรงพยาบาลเค ได้รับข้อมูลข่าวสารจากสื่อต่างๆ เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคมจนถึงเช้าวันที่ 16 สิงหาคม มีวิดีโอจำนวนมากปรากฏบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ ภายใต้ชื่อบัญชี Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) และบัญชีอื่นๆ จำนวนมากที่มีเนื้อหาบิดเบือน ใส่ร้าย และเผยแพร่ข้อมูลด้วยจุดประสงค์เพื่อทำลายชื่อเสียงของโรงพยาบาลเค และชื่อเสียงส่วนบุคคลของแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์

เหงียน ก๊วก

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/de-nghi-benh-vien-k-kiem-tra-giam-sat-quy-trinh-phuc-vu-nguoi-benh-post755106.html