ภาพประกอบ : มิ้น ซอน |
ผมไม่รู้จักอาชีพอื่นนะครับ แต่ในธุรกิจบริการโรงแรม ลูกค้าสำคัญกว่าพระเจ้าครับ เมื่อใดก็ตามที่โรงแรมประสบปัญหา เช่น ไฟดับหรือฝักบัวเสีย แอร์เสีย ฯลฯ แขกที่อารมณ์ร้อนจะตะโกนด่าพนักงานต้อนรับจนเจ้าของโรงแรมต้องขอโทษ จากนั้นจะเรียกช่างมาแก้ไขปัญหาและลดค่าห้องลง ดังนั้นตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจโรงแรม เยนจึงกังวลเสมอถึงปัญหาต่างๆ ที่อาจทำให้ธุรกิจล้มเหลวได้ ก่อนที่แขกจะเช็คอิน เยนมักจะตรวจสอบทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ด้วยตัวเอง เนื่องจากกลัวว่าพนักงานทำความสะอาดจะทำผิดพลาดจนทำให้แขกไม่พอใจ
จริงๆ แล้วเยนไม่เคยได้รับการฝึกอบรมมาก่อนและไม่มีประสบการณ์ในธุรกิจการท่องเที่ยวและการโรงแรมเลย เพราะแรงผลักดันของชีวิตซึ่งก็ถือเป็นโชคชะตาได้เช่นกัน เยนจึงได้กระโจนเข้าสู่ธุรกิจที่ไม่สามารถคาดเดาได้นี้
เกิดในครอบครัวที่ยากจนในเขตชายฝั่งทะเลภาคเหนือ บาทหลวงเยนเป็นผู้พลีชีพที่เสียชีวิตในยุทธการฤดูใบไม้ผลิ พ.ศ. 2518 เพื่อปลดปล่อยภาคใต้ แม่ของเยนเป็นครูที่โรงเรียนหมู่บ้าน เยนเกิดตอนที่พ่อของเธอเสียชีวิตไปแล้ว ดังนั้นเยนจึงมองเห็นหน้าของเขาได้เพียงผ่านรูปที่แม่ของเธอวางไว้บนแท่นบูชา
แม้ว่าเธอจะยังเด็ก แม่ของเธอก็ยังไม่แต่งงานอีก แต่ทุ่มเทให้กับการรักและดูแลเยนเพื่อให้เธอเรียนหนังสือได้อย่างดี หลังจากสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยด้วยปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ เยนถูกคัดเลือกให้เป็นนักบัญชีในบริษัทอสังหาริมทรัพย์แห่งหนึ่ง กรรมการบริษัทชื่อหุ่งได้รับมรดกจำนวนมากจากพ่อแม่ของเขา ด้วยรูปร่างหน้าตาที่น่าดึงดูดใจของเธอ เยนจึงได้รับการเอาใจใส่และดูแลเป็นพิเศษจากหุ่งนับตั้งแต่เธอเริ่มทำงาน เนื่องจากเธอยังเป็นเด็กสาวที่ไม่ค่อยรู้จักชีวิตมากนัก เยนจึงได้เข้าไปอยู่ในอ้อมแขนของหุ่งอย่างรวดเร็ว เกือบหนึ่งปีต่อมาเยนก็ตกลงแต่งงานกับหุ่ง
เนื่องจากเป็นผู้ชายที่มีบุคลิกแบบผู้ชายเป็นใหญ่และชอบอวดโอ่ หลังจากแต่งงานแล้ว หุงกล่าวว่า “คุณเป็นภรรยาของผู้กำกับ มีบ้าน มีรถ และมีสิ่งอำนวยความสะดวกหรูหรา หากคุณไปทำงาน คนอื่นจะดูถูกฉัน” จากนี้ไปคุณก็แค่อยู่บ้านดูแลความสวยของคุณและคลอดลูกชายให้ฉัน ให้แม่บ้านทำความสะอาดบ้าน ซักผ้า และทำอาหาร! เป้าหมายของเขาคือการมีบ้าน รถยนต์ ภรรยาที่สวยงาม และลูกๆ ที่ฉลาด เพื่อที่ทุกคนจะก้มหัวให้ด้วยความเคารพ
เมื่อได้ยินสามีพูดเช่นนั้น เยนก็อดลังเลไม่ได้ อย่างไรก็ตาม เยนก็ยังมีแม่ที่แก่ชราซึ่งเพิ่งเกษียณอายุและมีเงินเดือนน้อยนิดและต้องการการดูแลและความช่วยเหลือทางการเงิน ถ้าเยนไม่ไปทำงานเธอจะต้องถามสามีทุกครั้งที่ส่งเงินให้แม่เหรอ? เยนบอกกับฮังว่าเธออยากทำงานต่อไป แต่ฮังยืนกรานว่าจะไม่ทะเลาะอีกต่อไป จากนี้ไปเธอต้องอยู่บ้าน ทำหน้าที่ภรรยา ดูแลงานบ้าน จัดการกิจการภายในและภายนอก และช่วยเขาทำธุรกิจ
เยนรู้สึกเศร้ามาก แต่เธอก็เข้าใจว่าเธอไม่สามารถขัดคำสั่งสามีได้ นอกจากนี้คู่รักหนุ่มสาวก็ควรยอมให้กันและกันด้วย เยนจึงต้องยอมรับที่จะลาออกจากงาน ปีถัดมาเยนก็ให้กำเนิดลูกสาวที่สวยงามซึ่งมีหน้าตาเหมือนแม่ของเธอทุกประการ เธอตั้งชื่อเธอว่า บิ่ญอัน ซึ่งก็ถือเป็นความฝันของแม่สาวคนนี้เช่นกัน
สามปีผ่านไปรวดเร็วมาก เยนมุ่งมั่นกับการเป็นภรรยาและแม่ ครอบครัวเล็กๆ ของเธอ ดูเหมือนจะสงบสุขและมีความสุขตลอดไป
เมื่อบิ่ญอันอายุได้ 4 ขวบ เอียนคิดที่จะส่งลูกไปโรงเรียนอนุบาลเพื่อหางานทำ ซึ่งเป็นอีกทางหนึ่งที่จะช่วยให้สามีของเธอลดความกดดันทางการเงินในช่วงเวลาที่ธุรกิจลำบากมากขึ้นเรื่อยๆ ในเวลานั้น บริษัทของ Hung ได้กู้ยืมเงินจากธนาคารมากกว่าหนึ่งหมื่นล้านดองเพื่อลงทุนในการสร้างตึกอพาร์ทเมนท์หรูหรา โดยมีความทะเยอทะยานที่จะสร้างกำไรหลายร้อยพันล้านดอง แต่เนื่องจากขาดประสบการณ์จริงและการบริหารทรัพยากรบุคคลที่หละหลวม คุณภาพของโครงการจึงต่ำและไม่อนุญาตให้นำไปใช้งาน ในขณะที่อาคารอพาร์ตเมนต์ไม่มีสภาพคล่องและหนี้ธนาคารก็มีดอกเบี้ยเพิ่มขึ้นทุกวัน แต่บริษัทก็เกือบจะล้มละลาย หุ่งเกิดความหวาดกลัว ตระหนก โกรธบ่อย และมักโทษภรรยาสำหรับความผิดพลาดและความยากลำบากทั้งหมด เขาบังคับให้เยนบอกแม่ของเธอให้จำนองบ้านที่เธออาศัยอยู่เพื่อกู้เงินจากธนาคารเพื่อช่วยบริษัท เยนปฏิเสธ โดยเธอบอกว่าแม่ของเธออายุมากแล้วและมีเงินบำนาญเพียงเล็กน้อย ไม่สามารถจ่ายดอกเบี้ยรายเดือนได้ และแน่นอนว่าไม่สามารถกู้เงินเป็นจำนวนหลายพันล้านได้ หุ่งสาปแช่งภรรยาของเขาว่าเป็นคนไร้ประโยชน์ที่ไม่สามารถช่วยเหลือสามีในยามลำบาก เป็นเวลาหลายปีที่เขาต้องเลี้ยงดูภรรยาและลูกๆ รวมถึงหาเงินให้แม่ยาย ดังนั้นบริษัทจึงตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้ เยนรู้สึกเจ็บปวดมาก เขาเป็นคนบังคับให้ภรรยาลาออกจากงาน แต่ตอนนี้เขากลับอวดความสำเร็จของตัวเอง คำนวณเรื่องเล็กๆ น้อยๆ และโทษเยนที่ทำให้ธุรกิจของเธอล้มเหลว แล้วอะไรจะเกิดก็ต้องเกิด เยนตัดสินใจหย่าร้าง เธอรับหน้าที่ดูแลบิ่ญอันโดยที่หุ่งไม่ต้องส่งค่าเลี้ยงดูบุตร
ขณะที่เยนกำลังดิ้นรนหางาน เพื่อนสนิทของเธอจากอดีตเพื่อนร่วมชั้นเรียนมหาวิทยาลัยที่อาศัยอยู่ในเมืองชายฝั่งทางตอนใต้โทรมาเชิญเยนให้มาช่วยเธอเรื่องธุรกิจโรงแรม เธอเล่าว่าในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาเธอต้องได้รับการฉายรังสีเพื่อรักษาเนื้องอกในทรวงอก และสุขภาพของเธอก็ไม่ดีเลย เมื่อทราบว่าเยนหย่าร้างและหางานไม่ได้ เธอจึงตัดสินใจขอความช่วยเหลือจากเพื่อน เธอบอกว่ามันเป็นทางหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อม บางทีคุณอาจพบชีวิตที่ดีขึ้นก็ได้
ในตอนแรกเยนลังเลเพราะเธอเป็นห่วงแม่ที่แก่และลูกๆ ของเธอ ถ้าเธอทำงานห่างจากบ้านหลายพันกิโลเมตร แล้วแม่และลูกน้อยของเธอ บิ่ญอัน ล้มป่วย เยนก็ไม่สามารถกลับบ้านได้ทันที เธอจะขอให้ใครดูแลเธอ? แต่การทำงานที่นั่นยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด เยนไม่สามารถพาแม่และลูกน้อยบิ่ญอันไปด้วยได้
เมื่อเห็นว่าเยนยังคงลังเลอยู่ แม่จึงพูดว่า "เมืองเบียนคือสถานที่ที่พ่อของคุณเสียสละในสงครามครั้งสุดท้าย" แม่ได้ยินมาจากลุงและสหายของคุณว่าหลุมศพของพ่อของคุณถูกนำกลับมาฝังที่วัดของผู้พลีชีพของเมือง ฉันอยากไปเยี่ยมหลุมศพพ่อของคุณมานานแล้วแต่ฉันก็ไม่ได้ ตอนนี้คุณมีโอกาสแล้ว จงกล้าหาญ เพราะมันเป็นโอกาสดีเช่นกันที่จะไปเยี่ยมที่ที่คุณพ่อของคุณพักผ่อน
เมื่อฟังแม่ของเธอ เยนจึงตัดสินใจทิ้งลูกไว้กับยายเพื่อไปหางานใหม่ในเมืองชายฝั่งทะเล
เมื่อก้าวเท้าเข้าสู่เมืองชายฝั่งทะเล เยนก็มีความรู้สึกคุ้นเคยแปลกๆ ในวันแรกเธอได้ไปที่วัดมรณสักขีบนเนินเขา Ngoc Tuoc เพื่อเยี่ยมดวงวิญญาณของพ่อของเธอและวีรบุรุษผู้สละชีพคนอื่นๆ เยนยืนนิ่งและมีน้ำตาไหลนองหน้า พ่อ ฉันมาหาพ่อเพื่อให้พ่อได้เห็นเด็กที่พ่อไม่เคยเห็นให้ชัดเจน… เยนกระซิบกับพ่อของเธอขณะฟังเสียงลมหวีดหวิวบนเนินสน
ทิวทัศน์ของเมืองชายฝั่งมีความงดงามมาก มีเทือกเขา 2 แห่งที่ตั้งอยู่บนชายฝั่งอย่างไม่มั่นคงซึ่งโอบล้อมศูนย์กลางเมืองและมีวัดโบราณที่งดงามตระการตามากมาย เป็นศูนย์บริการนักท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่งของภาคใต้ ในฤดูแล้ง สภาพอากาศตามจังหวัดและเมืองต่างๆ ในภูมิภาคมักจะร้อน แต่ที่นี่ลมทะเลแรง อากาศเย็นสบายอยู่เสมอ ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ นักท่องเที่ยวจากนครโฮจิมินห์และจังหวัดใกล้เคียงต่างหลั่งไหลมาที่นี่
เพื่อนของเยนเป็นเจ้าของโรงแรม 15 ห้องใกล้กับชายหาดทุยวาน ซึ่งเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่ชื่นชอบความรู้สึกของการกลิ้งบนคลื่นทะเลสีขาว จำนวนแขกห้องพักก็ยุ่งตลอดเวลา ธุรกิจโรงแรมก็คึกคักวุ่นวาย ในตอนแรกเยนทำงานเป็นพนักงานต้อนรับเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสาขาธุรกิจใหม่นี้ เยนรู้สึกผูกพันกับเมืองและงานของเธอ สามีของเพื่อนของเยนทำงานในอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซและครอบครัวของเธอก็มีฐานะดี ดังนั้นเธอจึงต้องการมอบโรงแรมให้กับเยนเพื่อที่เธอจะได้มุ่งเน้นกับการรักษาพยาบาลของเธอได้
ธุรกิจโรงแรมของเยนดูเหมือนจะไปได้ดี ในเดือนแรกเยนมีกำไรเกือบยี่สิบล้านดอง เยนจึงตัดสินใจที่จะยึดถืออาชีพนี้ในระยะยาว เพื่อจำกัดต้นทุน เยนจึงจ้างพนักงานดูแลห้องพักและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอย่างละหนึ่งคนเพื่อทำงานเป็นรายชั่วโมง ในขณะที่งานอื่นๆ เช่น แผนกต้อนรับ การตลาด และความสัมพันธ์กับทีมขายห้องพักหรือโบรกเกอร์ เยนทำทุกอย่างด้วยตัวเอง
ห้องเพนท์เฮาส์ชั้น 6 เป็นห้องชุดที่หรูหราที่สุด โดยราคาค่าเช่าจะสูงกว่าห้องทั่วไปถึง 2-3 เท่า ดังนั้นเยนจึงมักตรวจสอบอย่างระมัดระวังเมื่อแขกเช็คอินหรือเช็คเอาท์ วันก่อนแขกเช็คเอาท์ช้า พนักงานทำความสะอาดจึงต้องทำความสะอาดห้องตลอดทั้งเย็น เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับแขกกลุ่มหนึ่งจากภาคกลางที่จะมาเช่าห้องในช่วงบ่ายนี้ เพนท์เฮาส์มีพื้นที่เกือบ 100 ตารางเมตร มีสองห้องนอน สองห้องน้ำ และห้องนั่งเล่นขนาดใหญ่ จึงเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย
เยนตรวจสอบห้องนอนทั้งสองห้องแล้วเปิดตู้ใต้ซิงค์ โอ้พระเจ้า พนักงานทำความสะอาดทำความสะอาดอย่างไร และทิ้งถุงขยะที่เต็มไปด้วยเปลือกกุ้งและปูไว้ได้อย่างไร และส่งกลิ่นฉุนมาก เยนหยิบถุงขยะขึ้นมาวางไว้บนอ่างล้างจาน แล้วใช้ผ้าเปียกทำความสะอาดลิ้นชัก เมื่อเยนดึงผ้าขนหนูออก เธอก็เห็นวัตถุโลหะตกลงมาตรงหน้าเธอ เยนก้มลงไปหยิบมันขึ้นมา กลายเป็นแหวนทองมีหน้าเพชร เยนเดาในใจว่าแหวนวงนี้ต้องมีมูลค่าหลายร้อยล้านดองแน่ๆ บางทีเจ้าของแหวนเพชรอาจเป็นผู้เช่าเพนท์เฮาส์ที่เช็คเอาท์ไปเมื่อวานนี้ เมื่อคิดเช่นนั้น เยนก็ทำความสะอาดแหวนและใส่ไว้ในกระเป๋า รอให้เจ้าของสิ่งล้ำค่านี้กลับมาคืนให้พวกเขา
เยนเดินถือถุงขยะจากลิฟต์ออกไปที่ห้องรับรอง ตั้งใจว่าจะโยนมันลงถังขยะ ทันใดนั้น ก็มีชายคนหนึ่งปรากฏตัวขึ้นต่อหน้าต่อตาของเยน เดินอยู่ข้างๆ ผู้หญิงคนหนึ่ง ใบหน้าของเขาดูเหม่อลอย เขาถามด้วยความกังวล:
- คุณเป็นพนักงานโรงแรมใช่ไหม? ฉันมีธุรกิจสำคัญต้องพบกับเจ้าของโรงแรม
เยนมองดูอย่างใกล้ชิดและตระหนักได้ว่าผู้ชายที่ยืนอยู่ตรงหน้าเธอคือหุ่ง อดีตสามีของเยน หลังจากหย่าร้างได้เพียงไม่กี่ปี เขาก็เปลี่ยนไปมาก ใบหน้าของเขาอ้วนขึ้น และท้องของเขาก็ใหญ่เหมือนผู้หญิงที่กำลังตั้งครรภ์ หญิงอ้วนขาวที่เดินร่วมกับเขาคงเป็นภรรยาใหม่ของหุ่ง เธอดูแก่แต่มีภาพลักษณ์เหมือนผู้หญิงร่ำรวย เยนสวมหน้ากากและแว่นดำ ทำให้หุ่งจำอดีตภรรยาของเขาไม่ได้ เยนกล่าวอย่างอ่อนโยนว่า หากคุณต้องการอะไร เพียงแค่บอกฉันก็ได้
- คุณเป็นเพียงพนักงานโรงแรม คุณจะจัดการกับคำขอของเราได้อย่างไร?
- ไม่ต้องกังวล. เจ้าของโรงแรมมอบหมายให้ฉันเป็นคนดูแล เพียงแค่อธิบายทุกอย่างให้ชัดเจน ฉันจะแก้ไขมันแน่นอน
เขาลังเลอยู่ครู่หนึ่ง แล้วพูดอย่างจริงจัง เมื่อวานนี้ครอบครัวของฉันเช่าห้องเพนท์เฮาส์ที่โรงแรม เมื่อเช็คเอาท์ภรรยาของฉันทิ้งแหวนเพชรมูลค่าเกือบพันล้านดองไว้ เราอยากได้แหวนเพชรวงนั้นกลับคืน เธอแจ้งต่อเจ้าของโรงแรมว่าแหวนเพชรเป็นทรัพย์สินชิ้นใหญ่ และถ้าไม่พบ ฉันจะต้องแจ้งตำรวจเพื่อให้พวกเขาทำการสืบสวนได้
เยนมองอดีตสามีของเธออย่างเงียบๆ และคิดกับตัวเองว่ารูปร่างหน้าตาของเขาเปลี่ยนไปมาก แต่บุคลิกที่หยิ่งยะโสและมีเหตุผลของเขายังคงไม่เปลี่ยนแปลง เยนพูดอย่างใจเย็น เพราะคิดว่ามันคงเป็นเรื่องเลวร้าย แต่กลายเป็นว่าเป็นเพียงเรื่องเล็กน้อยเท่านั้น
เมื่อพูดจบ เยนก็หยิบแหวนเพชรออกมาจากกระเป๋าและส่งคืนให้ภรรยาของเขา
- นี่แหวนเหรอ? สิ่งมีค่าเช่นนี้คุณควรเก็บรักษาเอาไว้เป็นอย่างดี โชคดีที่ฉันเจอมันในลิ้นชักใต้ถุงขยะ ถ้าคุณไม่กลับมาหาฉัน ฉันจะนำมันไปแจ้งตำรวจและขอให้พวกเขาตามหาเจ้าของเพื่อนำมันมาคืน โรงแรมของเราดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์และถือว่าชื่อเสียงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
หุ่งก้มศีรษะและกล่าวขอบคุณอย่างมาก เมื่อมองดูท่าทางขี้ขลาดของอดีตสามีของเธอ เยนก็ถอนหายใจออกมา
เรื่องสั้น โดย TRAN QUANG VINH
ที่มา: https://baobariavungtau.com.vn/van-hoa-nghe-thuat/202504/chiec-nhan-1038823/
การแสดงความคิดเห็น (0)