การแข่งขันของแชทบอทยังคงดุเดือดมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อ Meta เปิดตัวระบบปัญญาประดิษฐ์ใหม่ซึ่งติดตั้งมาตามค่าเริ่มต้นบนทุกแพลตฟอร์ม ด้วยโลโก้สีน้ำเงินอันเป็นเอกลักษณ์ Meta AI ได้กลายเป็นฟีเจอร์ที่คุ้นเคยในบัญชี WhatsApp ของผู้ใช้ส่วนใหญ่แล้ว และเข้าถึงได้ง่ายผ่านแถบค้นหาบน Instagram และ Facebook ซึ่งทำให้ Meta AI เป็นหนึ่งในผู้ช่วยเสมือนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน
นอกจากนี้ Google ยังได้ผลักดันแชทบอท AI ที่ชื่อว่า Gemini (เดิมชื่อ Bard) ไปสู่ผู้ใช้ด้วย Gemini ถูกผสานเข้ากับแอปการส่งข้อความบนอุปกรณ์ Android ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าแชทบอทนี้เป็นผู้ช่วยเสมือนเริ่มต้นบนโทรศัพท์มือถือได้
Gemini และ Meta AI เป็นชื่อต่อไปที่จะเข้าร่วมการแข่งขันการพัฒนาแชทบอทด้าน AI หลังจากที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT สู่สาธารณะเมื่อปลายปี 2022
เพื่อเปรียบเทียบแชทบอททั้งสามตัว Straits Times ได้ทำการ “ตรวจสอบในโลกแห่งความเป็นจริง” ของเวอร์ชันฟรีของ ChatGPT, Meta AI และ Gemini บทวิจารณ์นี้จะเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียของแชทบอทแต่ละตัวในงานที่ใช้กันทั่วไป เช่น การประมวลผลข้อความจำนวนมาก การวางแผนการเดินทาง และการป้องกันข้อมูลที่ผิดพลาด
Gemini และ Meta AI เดินตามรอยของ OpenAI ซึ่งนำแชทบอท AI เข้าสู่กระแสหลักด้วย ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 (ภาพ: RYAN CHIONG)
สรุปเนื้อหา
การสรุปข้อความจำนวนมากถือเป็นข้อได้เปรียบที่โดดเด่นประการหนึ่งของแชทบอท AI ช่วยให้ผู้ใช้สรุป PDF หรือเอกสารยาวๆ ได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วินาที
ระบบ AI สามระบบได้รับความท้าทายให้สรุปบทความในหนังสือพิมพ์ The Straits Times เกี่ยวกับภาษา Gen Z ให้เสร็จภายใน 50 คำ คำตอบของ Gemini แม่นยำที่สุด ระบบระบุว่า "alamak" เป็นคำแสลงที่ใช้บ่อยที่สุดในกลุ่ม Gen Z เพื่อแสดงความประหลาดใจ
อย่างไรก็ตาม ChatGPT ได้นำคำศัพท์ที่ไม่ได้กล่าวถึงในบทความ เช่น "act blur" และ "chope" ขึ้นมา
ในขณะเดียวกัน Meta AI ก็ให้ข้อมูลเท็จโดยระบุว่าบทความของ Straits Times มีผู้เข้าร่วมมากถึง 200 คน และเขียนโดยมหาวิทยาลัยแห่งชาติสิงคโปร์
ทั้ง ChatGPT และ Meta AI สร้างบทสรุปที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งส่วนใหญ่มีการซ้ำกับชื่อบทความ แม้แต่ Meta AI ก็ยังเกิดผิดพลาดด้วยการป้อนข้อมูลบางอย่างไม่ถูกต้อง
Gemini ยังให้คำตอบที่ดีที่สุดเมื่อสรุปบทความ Straits Times อีกบทความเกี่ยวกับสถิติการเล่นเกมในหมู่เยาวชนสิงคโปร์ เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่ดึงข้อมูลเมตริกที่สำคัญออกมาเท่านั้น แต่ยังตีความข้อมูลเหล่านั้นในลักษณะที่เข้าใจง่ายอีกด้วย
รูปภาพที่สร้างโดย AI บน Meta AI มักจะมีรายละเอียดมากกว่ารูปภาพที่สร้างโดย Google Gemini
การสร้างภาพอัตโนมัติ
ในการทดสอบครั้งต่อไป แชทบอตได้รับคำขอให้สร้างภาพโดยอิงจากการวิจัยพฤติกรรมการเล่นเกมของคนหนุ่มสาว ในการท้าทายครั้งนี้ Meta AI ประทับใจมากที่สุดกับภาพชุดที่สร้างโดย AI ซึ่งจำลองการแถลงข่าวที่นำเสนอสถิติ
ในส่วนของ Gemini พวกเขาบอกว่าระบบ AI ของพวกเขาในปัจจุบันยังไม่สามารถสร้างภาพของมนุษย์ได้ และจะแสดงภาพที่มีอีโมจิโกรธแทน
เมื่อเทียบกับ Gemini รูปภาพที่สร้างโดย Meta AI จะมีรายละเอียดมากกว่า อย่างไรก็ตาม ChatGPT เวอร์ชันฟรี 3.5 ไม่สามารถสร้างรูปภาพได้ ผู้ใช้จะต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน 4.0 ที่ต้องชำระเงินจึงจะสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือสร้างภาพ Dall-E และสร้างภาพโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ได้
วางแผนการเดินทางของคุณ
เมื่อถูกขอให้วางแผนเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับที่เมืองยะโฮร์บาห์รู เจมินี่แนะนำสถานที่ที่เคยไปมาแล้วและน่าเชื่อถือ เช่น ไปเที่ยวที่ Legoland Malaysia และถนนมรดก Tan Hiok Nee
อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำของ Gemini ในการประมาณเวลาเดินทางยังมีจำกัด ตัวอย่างเช่น แอปแนะนำให้ใช้ระบบขนส่งสาธารณะในการเดินทาง 1.7 กม. ในเวลาเพียง 3 นาที ซึ่งต่างจากเวลาจริงที่ Google Maps ระบุถึง 15 นาที การรวม Google Maps เข้ากับ Gemini ช่วยปรับปรุงในส่วนนี้ได้อย่างมาก โดยช่วยให้ผู้ใช้มีมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นว่าตนเองอยู่ที่ไหนและเดินทางไปมาอย่างไร
แม้ว่า Gemini จะมีข้อได้เปรียบในการผสานรวมกับ Google แต่ Meta AI และ ChatGPT ยังคงได้รับความนิยมเนื่องจากมีการวางแผนที่ละเอียดและตามลำดับเวลามากกว่า ทั้งสองแอปมีเส้นทางการเดินทางแบบต่อเนื่องพร้อมเวลาเดินทางโดยประมาณไปยังสถานที่เฉพาะต่างๆ
Gemini รวบรวมฟีเจอร์อื่นๆ จากแอพ Google เช่น Maps เพื่อให้คำตอบของแอพมีความชัดเจนมากขึ้น
การแต่งอีเมล์
แชทบอททั้งสามตัวทำหน้าที่ร่างอีเมลเชิญไปบาร์บีคิวที่ได้รับแรงบันดาลใจจากคนรุ่น Gen Z ได้ค่อนข้างดี อย่างไรก็ตาม Meta AI โดดเด่นด้วยการนำเสนอข้อมูลรายละเอียดแบบรายการต่อรายการที่ชัดเจนพร้อมจุดเชื่อมโยงที่อ่านง่าย
การใช้ deepfake
ดูเหมือนว่า Meta และ Gemini จะมีการควบคุมที่เข้มงวดกว่าเครื่องมือ Chatbot ในช่วงแรกๆ กรณีตัวอย่างคือ Midjourney ในปี 2023 เมื่อแอปดังกล่าวสร้างความฮือฮาด้วยภาพของพระสันตปาปาที่สวมเสื้อผ้าหรูหรา - เป็นเพียงเรื่องสมมติเท่านั้น
เมื่อถูกขอให้สร้างรูปภาพโดยอ้างอิงจากคนดัง เช่น ประธานาธิบดีโจ ไบเดนของสหรัฐฯ Meta AI ตอบว่า “ผมไม่สามารถสร้างรูปภาพที่ทำให้โจ ไบเดนหรือบุคคลอื่นเสื่อมเสียชื่อเสียงได้”
เจมินี่บอกว่าพวกเขาไม่สามารถแสดงรูปภาพของผู้คนได้และปฏิเสธที่จะให้ความช่วยเหลือในการขอความช่วยเหลือ ChatGPT ในเวอร์ชันฟรียังไม่มีฟังก์ชันสร้างรูปภาพด้วย
แม้ว่าระบบ AI ทั้งสามระบบจะมีมาตรการป้องกันเพื่อป้องกันการสอบถามที่ผิดจริยธรรม อันตราย หรือผิดกฎหมาย แต่ก็ยังมีวิธีที่จะสามารถหลีกเลี่ยงอุปสรรคเหล่านี้ได้ กระบวนการนี้เรียกว่า “การเจลเบรก” ซึ่งใช้คำสั่งที่เข้าใจผิดเพื่อ “หลอก” AI เพื่อให้ข้ามตัวกรองได้
Gemini และ ChatGPT ถูกหลอกให้ตอบคำถามที่พวกเขาปฏิเสธที่จะตอบในตอนแรก เช่น วิธีทำพิษ
เมื่อเทียบกับระบบอื่น Meta AI ดูเหมือนจะใช้การควบคุมการแฮ็กที่เข้มงวดกว่า แม้ว่าผู้ใช้อาจเจาะการป้องกันบางส่วนเข้าไปแล้ว แต่ Meta AI ยังคงปฏิเสธที่จะตอบสนองต่อคำถามที่อาจเป็นอันตรายได้
แม้ว่าแชทบอทของ Meta จะทำหน้าที่คัดกรองคำถามที่เป็นอันตรายได้ดี แต่ก็มีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)