จำเป็นต้องกระจายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวให้หลากหลายเพื่อรองรับลูกค้าที่พูดภาษารัสเซีย

ตั้งแต่กลางเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 จำนวนนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียมายังคั๊ญฮหว่าเพิ่มขึ้นหลังจากเที่ยวบินตรงจากรัสเซียกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง นอกจากนี้เที่ยวบินจากคาซัคสถานไปยังคั๊ญฮหว่าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดจึงมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่พูดภาษารัสเซีย

เตรียมผลิตภัณฑ์อย่างกระตือรือร้น

ตั้งแต่ต้นปี 2568 เมื่อมีข่าวว่าเที่ยวบินตรงจากรัสเซียไปคานห์ฮวาจะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง Kong Forest Tourist Park ได้คัดเลือกไกด์ที่พูดภาษารัสเซียเพิ่มเติม ติดตั้งป้าย และออกแบบโบรชัวร์ภาษารัสเซียใหม่เพื่อให้บริการผู้มาเยี่ยมชมได้สัมผัสประสบการณ์เกมต่างๆ เช่น ซิปไลน์ (การเลื่อนด้วยเคเบิล) เอทีวี (การขับรถออฟโรด) พายเรือคายัค เป็นต้น ในทำนองเดียวกัน บริษัท Long Phu Tourism Joint Stock Company ได้เปิดชั้นเรียนฝึกอบรมภาษารัสเซียสำหรับพนักงานที่ท่าเรือและแหล่งท่องเที่ยว ชั้นเรียนฝึกอบรมภาษารัสเซียขั้นสูงในตำแหน่งบริการ สำนักงานขายตั๋ว การดูแลลูกค้า เป็นต้น

นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียดูของที่ระลึกที่ร้านค้าบนถนน Nguyen Thi Minh Khai เมือง นาตรัง

เกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับตลาดการท่องเที่ยวที่พูดภาษารัสเซีย คุณ Pham Minh Nhut รองประธานถาวรสมาคมการท่องเที่ยว Nha Trang - Khanh Hoa เปิดเผยว่า รัสเซียเป็นตลาดที่สำคัญสำหรับการท่องเที่ยว Khanh Hoa ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS (ประเทศที่แยกตัวจากสหภาพโซเวียต) ที่เดินทางมายังจังหวัดคานห์ฮวาจะไม่สูงเท่ากับช่วงก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 แต่ธุรกิจต่างๆ ยังคงมีผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย เช่น ร้านอาหาร แหล่งช้อปปิ้ง... เมื่อมีข้อมูลว่านักท่องเที่ยวชาวรัสเซียจะบินตรงไปยังจังหวัดคานห์ฮวาเป็นจำนวนมาก ธุรกิจต่างๆ จำนวนมากจึงได้ลงทุนในผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS ทำให้จุดหมายปลายทางอย่างญาจาง-คานห์ฮวามีความน่าดึงดูดใจมากขึ้น "เพื่อมีส่วนร่วมในการแนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว Khanh Hoa ให้กับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย สมาคมการท่องเที่ยว Nha Trang - Khanh Hoa จึงได้เพิ่มเวอร์ชันภาษารัสเซียลงในเว็บไซต์ https://ekhanhhoa.org โดยเว็บไซต์นี้มีส่วนต่างๆ เช่น หมวดหมู่ยอดนิยม (ร้านอาหาร โรงแรม แหล่งช้อปปิ้ง) ข้อมูลการท่องเที่ยว ข่าวสาร... เรากำลังอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงแปลงข้อมูลเป็นภาษารัสเซีย เพื่อให้ชุมชนนักท่องเที่ยวที่พูดภาษารัสเซียสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างง่ายดาย" นาย Pham Minh Nhut กล่าว

จะเกิดแรงกดดันจากจำนวนนักท่องเที่ยวรัสเซียที่เพิ่มมากขึ้น

ตามสถิติของกรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว ระบุว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียที่มาเยือน Khanh Hoa เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเดือนมีนาคม คาดว่าในเดือนมีนาคม 2568 Khanh Hoa ได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย 24,000 คน เพิ่มขึ้น 154.3% จากช่วงเดียวกันของปี 2567 ในช่วง 3 เดือนแรกของปี 2568 Khanh Hoa ได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย 49,100 คน เพิ่มขึ้น 110.7% จากช่วงเดียวกันของปี 2567 นาย Cung Quynh Anh รองอธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า "จำนวนนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียที่มาเยือน Khanh Hoa เพิ่มขึ้นในเดือนมีนาคม และจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่จะถึงนี้ เมื่อ Azur Air เพิ่มเที่ยวบินเป็น 50 - 55 เที่ยวบินต่อเดือนตั้งแต่เดือนเมษายนถึงมิถุนายน และ 90 - 100 เที่ยวบินต่อเดือนตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป Aeroflot ได้เปิดเส้นทางการบินพาณิชย์จากมอสโกว์ (รัสเซีย) ไปยัง Cam Ranh ด้วยเที่ยวบิน 3 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม 2568 ตั้งแต่ปลายเดือนเมษายน 2568 สายการบิน Pegas Touristik จะร่วมมือกับ Ikar Airlines เพื่อจัดเที่ยวบินจากมอสโกว์ไปยังคัมรานห์ด้วยความถี่ 20 เที่ยวบินต่อเดือน นอกจากนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียแล้ว นักท่องเที่ยวจากประเทศกลุ่ม CIS ก็มีจำนวนเพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ตลาดนักท่องเที่ยวที่พูดภาษารัสเซียจึงมีขนาดใหญ่มากสำหรับธุรกิจที่จะเข้าไปใช้ประโยชน์

นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียพักผ่อนบนชายหาดนาตรัง

โดยนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียต้องเข้าพักขั้นต่ำ 10 คืน จึงมีความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการมากกว่าตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติกลุ่มอื่น นอกจากการไปทัวร์ทะเลและเกาะและอาบโคลนแร่แล้ว นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียยังชื่นชอบการท่องเที่ยวเชิงนิเวศภูเขาและป่าไม้ ทัวร์ผจญภัย และบริการด้านการดูแลสุขภาพอีกด้วย นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียที่กลับมาที่ Khanh Hoa ได้สร้างโอกาสให้กับธุรกิจต่างๆ แต่ก็เป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจต่างๆ เช่นกัน ในความเป็นจริง จำนวนนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียลดลงมาเป็นเวลานานแล้ว ดังนั้น แม้จะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ผลิตภัณฑ์และบริการที่ให้บริการแก่นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียก็ไม่สามารถเทียบเท่ากับช่วงก่อนการระบาดของโควิด-19 ได้ ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเรียกร้องการลงทุนอย่างรวดเร็วเพื่อกระจายความเสี่ยงและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อรองรับตลาดการท่องเที่ยวที่พูดภาษารัสเซีย “ในญาจางมีสปาหลายแห่งที่เน้นให้บริการเฉพาะแขกชาวเกาหลี แต่ไม่มีสปาที่เน้นให้บริการเฉพาะแขกชาวรัสเซีย ธุรกิจต่างๆ สามารถพัฒนาสปาที่เน้นให้บริการเฉพาะแขกชาวรัสเซียมากขึ้น เพื่อตอบสนองรสนิยมของแขกแต่ละคน ซึ่งจะสร้างความประทับใจได้ดีกว่า” คุณบุ้ย กว๊อก ได รองผู้อำนวยการฝ่ายขายของบริษัท เอเน็กซ์ เทรดดิ้ง แอนด์ ทัวริสต์ จำกัด เสนอแนะ

จากการค้นคว้าของผู้สื่อข่าว พบว่าปัญหาใหญ่ที่สุดประการหนึ่งในปัจจุบันคือการค้นหาบุคลากรที่รู้ภาษารัสเซีย คนที่รู้ภาษารัสเซียส่วนใหญ่มีอายุมากและอาศัยอยู่ในพื้นที่ทางตอนเหนือ การที่นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียลดลงในระยะยาวทำให้พวกเขาออกจากประเทศไป หากจะให้พนักงานเหล่านี้กลับมาที่ Khanh Hoa จำเป็นต้องมีเงินเดือนสูง แต่ก็ไม่ใช่ทุกธุรกิจจะสามารถทำได้ ดังนั้นในระยะยาว สถานที่ฝึกอบรมใน Khanh Hoa จะต้องเพิ่มการฝึกอบรมบุคลากรที่พูดภาษารัสเซียเพื่อเจาะตลาดนักท่องเที่ยวที่พูดภาษารัสเซียอย่างยั่งยืน เพิ่มขีดความสามารถในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียโดยเฉพาะสำหรับการท่องเที่ยว Khanh Hoa และการท่องเที่ยวเวียดนามโดยทั่วไป

ซวน ทาน

ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202504/can-da-dang-san-pham-du-lich-phuc-vu-khach-noi-tieng-nga-63321b2/