นี่คือผลลัพธ์จากการฟ้องร้องแบบกลุ่มในสหรัฐอเมริกาที่กล่าวหาว่า iPhone 7 และ 7 Plus รุ่นต่างๆ มีชิปเสียงที่ผิดปกติ ซึ่งส่งผลให้สูญเสียการสัมผัสทางไฟฟ้ากับเมนบอร์ดเนื่องจากเคส "งอ" ในระหว่างการใช้งานตามปกติ แม้ว่า Apple จะไม่ยอมรับว่าทำผิด แต่ยินยอมจ่ายเงิน 35 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อชดเชยให้กับผู้ใช้
เงินชดเชยที่ผู้ใช้ iPhone 7/7 Plus ได้รับสูงสุด 349 USD
ตามข้อมูลจาก Apple จำนวนเงินชดเชยที่ผู้ใช้แต่ละรายได้รับจะอยู่ระหว่าง 200 ถึง 349 เหรียญสหรัฐ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ได้รายงานปัญหาดังกล่าวให้บริษัททราบหรือจ่ายเงินค่าซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์เอง ผู้ใช้หลายรายได้รับเงินราวๆ 200 เหรียญสหรัฐ ในขณะที่บางรายได้รับเงินสูงถึง 349 เหรียญสหรัฐ
ไม่ใช่ว่าเจ้าของ iPhone 7/7 Plus ทุกคนจะได้รับค่าชดเชย
คดีความแบบกลุ่มนี้มีผลใช้กับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นเจ้าของ iPhone 7 หรือ 7 Plus ระหว่างวันที่ 16 กันยายน 2016 ถึง 3 มกราคม 2023 ตราบใดที่พวกเขาได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับเสียงให้กับ Apple หรือชำระเงินเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ดังกล่าว หมดเขตการยื่นเรื่องร้องเรียนสิ้นสุดไปแล้วเมื่อปีที่แล้ว
ปัญหาเสียงที่ผู้ใช้ประสบ ได้แก่ ปุ่มลำโพงโทรศัพท์กลายเป็นสีเทาในระหว่างการโทร ไมโครโฟนไม่ทำงานทำให้ผู้อื่นไม่ได้ยิน และไม่มีเสียงเมื่อเล่นวิดีโอหรือจดบันทึกเสียงหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3
นอกเหนือจากคดีความนี้แล้ว Apple ยังกำลังเผชิญกับคดีความแบบกลุ่มอีกคดีหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการบันทึกบทสนทนาของผู้ใช้กับ Siri โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า คดีนี้ส่งผลให้ได้รับเงินชดเชย 95 ล้านเหรียญสหรัฐ การดำเนินคดีแบบรวมกลุ่มแบบนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับ Apple เนื่องจากบริษัทต้องเผชิญกับปัญหาทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อยู่เป็นประจำ
ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-bat-dau-boi-thuong-den-349-usd-cho-nguoi-dung-iphone-7-7-plus-185250208110128967.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)