Сцена падения стекла на людей в кофейне - Фото: DA
Представитель сети кофеен The Coffee House сообщил изданию Tuoi Tre Online во второй половине дня 20 мая, что бренд достиг соглашения с семьей женщины-врача Х. М. Л. (29 лет, из Нгеана) в связи с инцидентом, когда на нее упала стеклянная панель.
Семья женщины-врача, пострадавшей от упавшего стекла, ищет помощи у благотворительной организации
В сети кофеен заявили, что работали с семьей, чтобы найти решение проблемы «с момента инцидента», но на тот момент стороны не пришли к общему мнению.
«Мы провели беседу с семьей, исходя из того, что г-жа Х.М.Л. является клиентом, столкнувшимся с инцидентом в магазине, поэтому мы не стали избегать ответственности и попытались найти решение, чтобы разрешить ситуацию удовлетворительным образом. Семья г-жи Х.М.Л. также приняла наши извинения и выразила добрую волю к достижению решения.
«На данный момент обе стороны завершили обсуждение, пришли к единому решению и хотят закрыть этот вопрос здесь», — сообщает The Coffee House.
Репортер задали больше вопросов о конкретном решении между двумя сторонами, однако представитель бренда отказался предоставить его из-за предыдущего соглашения о конфиденциальности.
Укрепите все остальные стеклянные панели.
Что касается плана по обеспечению безопасности клиентов после инцидента, The Coffee House сообщила, что обратилась к зданию Viet Tower (№ 1 Thai Ha) с просьбой сохранить и укрепить все стеклянные стены вокруг территории.
В то же время усилить стандарты и частоту проверок и обслуживания инфраструктуры в оставшихся магазинах системы.
В то же время эта сеть кофеен также принесла извинения клиентам после инцидента.
В тот же день в беседе с Tuoi Tre Online семья г-жи Х.М.Л. подтвердила, что они пришли к соглашению о решении инцидента с The Coffee House.
«Обе стороны остались довольны, поэтому были достигнуты четкие и согласованные соглашения», — заявила семья г-жи Л.
Что касается подробностей плана урегулирования, семья доктора Л. также заявила, что было решено сохранить их конфиденциальность и не разглашать.
Ранее, вечером 20 апреля, г-жа Х.М.Л. (29 лет) пила кофе с друзьями в кофейне на улице Тхай Ха, округ Трунг Лиет, район Донг Да, Ханой.
В это время шел сильный дождь, и большая стеклянная панель на втором этаже рухнула. В результате инцидента пострадали четыре сотрудника и три клиента. Среди них наиболее серьезно пострадала г-жа Х.М.Л. Через день из больницы выписали 6 человек, лечение продолжила только г-жа Х.М.Л.
Источник: https://tuoitre.vn/vu-nu-bac-si-bi-tam-kinh-roi-vao-nguoi-o-ha-noi-da-thoa-thuan-xong-muc-ho-tro-20240520144128671.htm
Комментарий (0)