В деле женщины-врача, получившей удар осколком стекла в Ханое, достигнуто соглашение об уровне поддержки.

Сцена падения стекла на людей в кофейне - Фото: DA

Представитель сети кофеен The Coffee House сообщил изданию Tuoi Tre Online во второй половине дня 20 мая, что бренд достиг соглашения с семьей женщины-врача Х. М. Л. (29 лет, из Нгеана) в связи с инцидентом, когда на нее упала стеклянная панель.

Семья женщины-врача, пострадавшей от упавшего стекла, ищет помощи у благотворительной организации

В сети кофеен заявили, что работали с семьей, чтобы найти решение проблемы «с момента инцидента», но на тот момент стороны не пришли к общему мнению.

«Мы провели беседу с семьей, исходя из того, что г-жа Х.М.Л. является клиентом, столкнувшимся с инцидентом в магазине, поэтому мы не стали избегать ответственности и попытались найти решение, чтобы разрешить ситуацию удовлетворительным образом. Семья г-жи Х.М.Л. также приняла наши извинения и выразила добрую волю к достижению решения.

«На данный момент обе стороны завершили обсуждение, пришли к единому решению и хотят закрыть этот вопрос здесь», — сообщает The Coffee House.

Репортер задали больше вопросов о конкретном решении между двумя сторонами, однако представитель бренда отказался предоставить его из-за предыдущего соглашения о конфиденциальности.

Укрепите все остальные стеклянные панели.

Что касается плана по обеспечению безопасности клиентов после инцидента, The Coffee House сообщила, что обратилась к зданию Viet Tower (№ 1 Thai Ha) с просьбой сохранить и укрепить все стеклянные стены вокруг территории.

В то же время усилить стандарты и частоту проверок и обслуживания инфраструктуры в оставшихся магазинах системы.

В то же время эта сеть кофеен также принесла извинения клиентам после инцидента.

В тот же день в беседе с Tuoi Tre Online семья г-жи Х.М.Л. подтвердила, что они пришли к соглашению о решении инцидента с The Coffee House.

«Обе стороны остались довольны, поэтому были достигнуты четкие и согласованные соглашения», — заявила семья г-жи Л.

Что касается подробностей плана урегулирования, семья доктора Л. также заявила, что было решено сохранить их конфиденциальность и не разглашать.

Ранее, вечером 20 апреля, г-жа Х.М.Л. (29 лет) пила кофе с друзьями в кофейне на улице Тхай Ха, округ Трунг Лиет, район Донг Да, Ханой.

В это время шел сильный дождь, и большая стеклянная панель на втором этаже рухнула. В результате инцидента пострадали четыре сотрудника и три клиента. Среди них наиболее серьезно пострадала г-жа Х.М.Л. Через день из больницы выписали 6 человек, лечение продолжила только г-жа Х.М.Л.

Источник: https://tuoitre.vn/vu-nu-bac-si-bi-tam-kinh-roi-vao-nguoi-o-ha-noi-da-thoa-thuan-xong-muc-ho-tro-20240520144128671.htm