VinFast сотрудничает с 7 страховыми компаниями, сокращая время оценки и урегулирования инцидентов для клиентов

12 декабря VinFast и 7 страховых партнеров, а именно PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH и VNI, подписали соглашение о сотрудничестве с целью минимизации времени утверждения страховых планов для клиентов. Соглашение между VinFast и его партнерами поможет обеспечить лучший на рынке опыт послепродажного обслуживания в соответствии с философией VinFast, ориентированной на клиента.

Согласно новому соглашению о сотрудничестве, подписанному VinFast с PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH и VNI, сроки утверждения планов страхования для клиентов, владеющих автомобилями VinFast, будут применяться в соответствии с приоритетной политикой страховых компаний для крупных партнеров и клиентов. Соответственно, для незначительных инцидентов (стоимость ремонта менее 10 миллионов донгов) срок утверждения цены ремонта составляет максимум 4 рабочих часа с момента получения страховой компанией сметы на ремонт от сервисной мастерской VinFast.

В особых случаях со множеством сложных факторов VinFast и его партнеры стремятся сосредоточить ресурсы, чтобы максимально сократить время обработки, в среднем в течение 48 рабочих часов после получения сметы на ремонт от сервисной мастерской VinFast. Кроме того, после определения того, что убыток подпадает под действие страхования, страховые компании гарантируют возмещение всех расходов на компенсацию, которые входят в их обязанности и которые они взяли на себя перед клиентами.

VinFast и 7 страховых партнеров, а именно PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH и VNI, подписали соглашение о сотрудничестве с целью минимизации времени утверждения страховых планов для клиентов.

Г-жа Дуонг Тхи Ту Транг, заместитель генерального директора VinFast Global Sales, отметила: «Обязательство своевременно утверждать страховые планы для клиентов — это очередной шаг VinFast по обеспечению превосходного послепродажного обслуживания в соответствии с девизом «Клиенты — в центре внимания». Имея на сегодняшний день сеть из 120 сервисных мастерских по всей стране, VinFast официально стала автомобильной компанией с крупнейшей сервисной сетью во Вьетнаме. Я верю, что клиенты всегда будут чувствовать преданность, энтузиазм и вдумчивость VinFast на протяжении всего процесса владения автомобилем благодаря превосходной политике и услугам послепродажного обслуживания, которые постоянно дополняются и совершенствуются, принося все больше и больше преимуществ клиентам».

Г-жа Ле Хонг Линь, заместитель генерального директора PVI Insurance Corporation - представитель лидеров страховых партнеров, отметила : «Обязательство сократить сроки одобрения страховых планов для клиентов VinFast не только способствует повышению качества услуг автокомпании, но и помогает поднять наши стандарты и профессионализм на новый уровень . Благодаря оптимизированной обработке, быстрому выполнению и прозрачной общедоступной информации клиенты могут легко организовать свою работу, избежать ненужных перерывов и чувствовать себя более комфортно на протяжении всего процесса использования транспортного средства .

Благодаря ассортименту качественной продукции, разумным ценам и постоянной ориентации на клиентов VinFast стал автомобильным брендом с долей рынка № 1 во Вьетнаме, а также автомобильной компанией с крупнейшей на сегодняшний день сетью сервисных мастерских. Три основные ценности «Хороший автомобиль — Хорошая цена — Отличная послепродажная политика» все больше подтверждаются и доказываются на практике, помогая VinFast завоевать доверие и любовь большого числа клиентов.

Источник: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792