Почему индийские миллиардеры любят ездить во Вьетнам и тратят там деньги без колебаний?
Báo Dân trí•16/08/2024
(Дан Три) - Эксперты утверждают, что у Вьетнама есть все шансы привлечь больше индийских туристов высокого уровня. Это очень перспективный рынок, «но его нелегко обслуживать».
Индийский фармацевтический миллиардер привезет во Вьетнам 4500 сотрудников для тура с 27 августа по 7 сентября. Их разделили на небольшие группы, которые посетили большинство известных туристических достопримечательностей Ханоя, а затем отправились в Ниньбинь и залив Халонг (провинция Куангнинь). Группа гостей прибыла из разных стран, но большую часть их составляли индийцы, которых можно отнести к категории гостей с высокими расходами и высоким статусом. «Это считается рекордной по масштабам и количеству группой туристов, что создает для нас множество трудностей при обеспечении работы», — сказала г-жа Нгуен Нгует Ван Кхань, директор по маркетингу туристической компании Vietravel, подразделения, которое приняло группу из 4500 индийских туристов. Индийские туристы едут во Вьетнам (Фото: предоставлено туристическим агентством).
Как будут приняты 4500 индийских гостей?
По словам г-жи Ван Кхань, индийские гости бронировали услугу за 2–3 месяца. Услуги предоставляются на уровне 4–5 звезд: от размещения до ресторанов и достопримечательностей. Туристическое агентство разработало подробный сценарий серии мероприятий, чтобы каждый турист мог получить полноценные впечатления в течение 5 дней осмотра достопримечательностей, путешествий, работы и отдыха в Ханое, бухте Халонг и Ниньбине. Компания подобрала команду гидов со стандартными навыками владения иностранными языками, обширными знаниями о месте назначения, навыками презентации и повествования, а также способностью деликатно решать ситуации. Кроме того, местные власти в месте назначения также запланировали и готовы принять «самую большую в истории» группу индийских туристов.
(Индийская делегация посетит известные туристические достопримечательности в Ханое, Ниньбине и заливе Халонг). Г-жа Нгуен Хуен Ань, директор Департамента туризма провинции Куангнинь, сообщила, что Департамент провел совещание с департаментами, филиалами, населенными пунктами и туристическими агентствами по организации приема индийской делегации. Подразделение также тщательно подготовило такие шаги, как объяснение места назначения на хинду (официальном языке Индии) и приготовление индийской еды. По словам г-жи Хуен Ань, на самом деле у сверхбогатой группы нет недостатка в вариантах направлений по всему миру, но в последние годы они предпочитают приезжать во Вьетнам в целом и в провинцию Куангнинь в частности. Многие свадьбы индийских миллиардеров состоялись в Халонге, Фукуоке, Дананге... «Я считаю, что у Вьетнама есть свое очарование. Например, приезжая в бухту Халонг, они не просто устраивают обычную роскошную свадьбу, но и устраивают ее в самом сердце исторического наследия», - сказала она. Провинция Куангнинь планирует развивать и модернизировать высококачественные услуги для удовлетворения потребностей этой группы клиентов. «Мы надеемся оставить незабываемые впечатления у индийских пар миллиардеров», — подтвердил директор Департамента туризма провинции Куангнинь. В Ниньбине г-н Буй Ван Мань, директор Департамента туризма, сказал, что выбор индийской делегацией зоны экотуризма Транг Ан (часть ландшафтного комплекса Транг Ан, являющегося объектом всемирного культурного и природного наследия) является прекрасной возможностью для Ниньбиня популяризировать всемирное наследие и продвигать это направление на индийском туристическом рынке. Департамент скоординировал и обсудил задачи и работу с соответствующими департаментами, филиалами и Советом по управлению экотуризмом провинции Транг Ан, чтобы подготовить наилучшие условия для приема делегации. Подразделение также разработало конкретные планы, такие как разделение полос, организация причалов, приоритетных лодок и отдельных сотрудников по контролю билетов для туристических групп, назначение англоговорящих гидов для ознакомления с достопримечательностями и подготовка баннеров для приветствия посетителей зоны экотуризма Транг Ан. Департаменты координировали свои действия с туристическими агентствами, чтобы тщательно подготовиться к приему «самой большой в истории» группы индийских туристов (Фото: предоставлено туристическими агентствами).
У Вьетнама есть все возможности привлечь индийских туристов.
Отчет «Глобальные тенденции в сфере путешествий 2024», опубликованный Mastercard Economic Institute, показывает, что индийцы путешествуют все больше и больше, при этом Вьетнам является самым популярным направлением. За первые 6 месяцев 2024 года Индия стала крупным рынком, откуда туристы посетили многие страны. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года число индийских туристов во Вьетнаме увеличилось на 248%. Между тем, в Японии зафиксирован рост числа индийских туристов на 53%. В США зафиксирован рост этого рынка на 59%, несмотря на резкий рост цены в долларах США. Г-жа Ван Кхань сообщила, что компания приступила к реализации планов по продвижению и рекламе вьетнамского туризма среди индийских предприятий, партнеров и туристов в период с 2019 по 2022 год. Это мероприятие, в котором примут участие 4500 гостей, знаменует собой важный шаг на пути к утверждению позиции Вьетнама как идеального места для проведения международных мероприятий и конференций. «Мы надеемся предоставить наилучший сервис, который будет способствовать укреплению отношений сотрудничества и культурных связей между двумя странами, одновременно способствуя повышению имиджа вьетнамского туризма в глазах международных друзей», — сказала г-жа Кхань. Свадьба невесты Кашмиры и жениха Индердипа (Индия) состоялась в течение 3 дней в начале 2024 года (Фото: А Нуи). Помимо туризма, индийские миллиардеры часто приезжают во Вьетнам, чтобы провести роскошные свадьбы. Свадьба — это вечеринка, которая вошла в индийский словарь с весьма типичными чертами, такими как пышность, все сэкономленные за жизнь деньги будут потрачены на свадьбу, развлечение друзей показывает положение, социальный статус хозяина, а также их отношения. В прошлом индийцы часто выбирали Бангкок (Таиланд) как «доступное» место для проведения свадеб. Семьям среднего класса стоит отправиться в страны Ближнего Востока, а тем, у кого больше денег, стоит отправиться в Италию. Нормально, когда каждая из таких свадеб обходится в десятки миллионов долларов, как, например, свадьба Ананта Амбани, младшего сына самого богатого миллиардера Азии Мукеша Амбани, состоявшаяся в Мумбаи, обошлась в сотни миллионов долларов. Поэтому, если мы правильно понимаем рынок, организация свадеб сверхбогатых людей стоимостью в миллионы долларов откроет новое направление для вьетнамского туризма. На самом деле, индийцы любят ездить в Дананг, Нячанг, Халонг, Фукуок, чтобы проводить свадьбы, и они готовы тратить миллиарды донгов на эту услугу. В начале 2024 года пара индийских миллиардеров, невеста Кашмира и жених Индердип, провели трехдневную свадьбу на пятизвездочном курорте в Дананге. На свадьбе присутствовало около 500 гостей и обслуживающего персонала. Для подготовки к свадьбе пара перевезла из Индии в Дананг более тонны материалов, костюмов и реквизита. Все 258 номеров курорта были забронированы для размещения гостей свадьбы. По данным курорта, стоимость организации только трехдневной свадьбы составила 500 000 долларов США. Представитель курорта заявил, что для индийского рынка при организации масштабной свадьбы соблюдение строгих требований, от условий до профессиональных услуг по организации мероприятий, является обязательным условием. В то же время новизна и репутация места назначения также являются очень важными критериями для семьи невесты при принятии решения о том, где провести свадьбу. Из индийских аэропортов туристам потребуется всего 4–5 часов, чтобы добраться до Вьетнама (Фото: предоставлено туристическим агентством). Г-жа Фи Куен, руководитель отдела маркетинга Paradise Vietnam Group, отметила, что у Вьетнама есть много преимуществ для приема делегации индийских миллиардеров. Это также один из 10 крупнейших международных туристических рынков Вьетнама. Раньше индийские туристы считались достаточно конкурентным рынком, поскольку они отдавали приоритет туристическим продуктам с разумными ценами. «У Вьетнама есть все возможности для того, чтобы еще больше привлечь этот тип клиентов», — отметила г-жа Куен. Соответственно, Вьетнам считается одним из направлений с разумными ценами и безопасным местом для иностранных туристов. По данным многих опросов, среди азиатских туристов Вьетнам считается одной из стран с самыми красивыми природными ландшафтами в регионе. Раньше индийским туристам, приезжающим во Вьетнам, приходилось делать пересадки в Таиланде, Малайзии или Сингапуре, что занимало 8–9 часов. Таким образом, только перелет туда и обратно занимает у индийских туристов два дня, хотя они не относятся к той группе, которая склонна брать длительные отпуска, обычно 5-6 дней (не считая времени в пути). За последние два года Вьетнам имел прямое сообщение с Индией, в то же время индийцы вернулись после пандемии с большим спросом на путешествия, стремясь получить новые впечатления. «Из индийского аэропорта туристам требуется всего 4–5 часов, чтобы добраться до Вьетнама», — пояснила г-жа Куен.
Строгие требования к обслуживанию индийских гостей
По словам г-жи Нгуен Нгует Ван Кхань, у группы из 4500 индийских туристов, приезжающих во Вьетнам, есть особые пожелания. Подразделение приняло разумные меры и уведомило представителей делегации. «Для индийских туристов проблема блюд, в которых в процессе приготовления делается акцент на вегетарианстве и невегетарианстве, а также отказе от мяса в зависимости от убеждений и религии, мы гибко подстраиваемся и организуем», — сказал представитель туристической компании. Гид Ву Нгок Сон, разделяющий это мнение, сказал, что индийские гости часто высказывают особые пожелания по меню, веганской еде, время приема пищи часто очень позднее, и они часто опаздывают. «Группа должна была отправиться в 7 утра, все были готовы к выступлению, но несколько гостей опоздали, но все равно купили еду и неторопливо прогулялись, хотя их ждали десятки людей», — поделился г-н Сон. Кроме того, многие клиенты знают только хинди и не могут общаться на английском, что также является большим препятствием для поставщиков услуг. «Индийский рынок имеет большой потенциал, но его нелегко обслуживать», — сказал гид. Гости из Индии — самые «сложные» в вопросах еды. Они могут есть только индийскую еду, некоторые из них вегетарианцы, но это должна быть «индийская вегетарианская еда» (Фото: Минь Хиен). Понимая уникальные вкусовые особенности индийских клиентов, г-жа Куен отметила, что Paradise Vietnam наняла поваров из Индии, которые используют типичные ингредиенты и специи для удовлетворения их потребностей. «Несмотря на строгие требования и определенные трудности, прием высокооплачиваемых туристов является позитивным сигналом для туристической отрасли Вьетнама», — подчеркнула г-жа Куен.
Комментарий (0)