Ищете решение «проблемы» привлечения большего количества российских туристов во Вьетнам?

Кинхтедоти - В последние годы Вьетнам стал местом, которое российские туристы выбирают для своего отпуска, но привлечение большего количества туристов с высокими расходами с этого рынка является «проблемой», которую необходимо решить.

Достопримечательности Вьетнама

По данным Национального управления по туризму, в 2024 году туристическая индустрия Вьетнама примет более 232 300 российских туристов, что на 84,9% больше, чем в 2023 году. Только за первые 2 месяца 2025 года было принято около 80 000 российских туристов, что на 204% больше, чем за аналогичный период 2024 года. В настоящее время Россия является рынком номер 1 среди европейских стран, привлекающих туристов во Вьетнам.

На рабочем совещании с Департаментом туризма Ханоя по вопросам двустороннего туристического обмена между Ханоем и туристическими агентствами Дальнего Востока (Российская Федерация) вице-президент Ассоциации бизнеса «Азия-Европа» Малиновский Роман сообщил, что за последнее время количество туристов из России и стран СНГ, ищущих информацию о туризме во Вьетнаме, увеличилось на 35%.

В частности, такие города, как Нячанг, Фукуок, Ханой, Хошимин, Далат, Дананг, получили рост объема поиска на 130%. «Этот результат показывает, что благодаря своей природной красоте, приятному тропическому климату и множеству уникальных впечатлений Вьетнам превосходит многие другие направления в Азии», — сказал г-н Роман Малиновский.

Говоря о количестве российских туристов, выбирающих Вьетнам в качестве места отдыха, директор Национальной администрации по туризму Нгуен Чунг Кхань сообщил, что причина, по которой россияне выбирают Вьетнам в качестве места отдыха, отчасти объясняется тесными отношениями и привязанностью между народами Вьетнама и России. В то же время Вьетнам обладает протяженной береговой линией, чистой голубой водой, умеренным климатом и богатым спектром услуг.

Российские туристы посещают Храм литературы. Фото: Хоай Нам

С точки зрения бизнеса директор компании Russian Impression (член Российской туристической ассоциации) Буй Лан Хыонг пояснил, что рост числа российских туристов во Вьетнаме обусловлен тем, что во многих прибрежных районах нашей страны круглый год светит солнце, живут дружелюбные люди, сохранилось множество ценных реликвий и есть привлекательная кухня... Кроме того, в последние годы Вьетнам также реализовал множество мер и рекламных кампаний для привлечения российских туристов.

В то же время с 15 августа 2023 года Вьетнам отменил визы для российских туристов сроком на 45 дней. Отказ от визы привлек российских туристов во Вьетнам, в то время как этот туристический рынок отличается довольно высокими расходами на медицинские услуги, наслаждение морепродуктами, напитками и покупку сувениров...

Два приоритетных направления для российских семей — это город Дананг и курортный центр Нячанг. «Они путешествуют в основном зимой для отдыха, поэтому они очень любят пляжные курорты, особенно такие элитные, как Дананг и Нячанг. Кроме того, они также много тратят на медицинские услуги, наслаждаясь морепродуктами, напитками и покупая сувениры…» — поделилась г-жа Буй Лан Хуонг.

Статистика Всемирной туристской организации (ЮНВТО) показывает, что хотя россияне путешествуют не так уж часто, они тратят довольно много денег — около 2000 долларов США за поездку, из которых 610 долларов США тратятся на нетуристические мероприятия, что на 40% превышает средние расходы туристов из других стран. Тот факт, что российские туристы выбирают Вьетнам в качестве места для знакомства с природой и культурой, создал крупный источник дохода для вьетнамского туризма.

Улучшить качество туристических услуг, удержать туристов

По мнению экспертов по туризму, большое количество российских туристов, приезжающих во Вьетнам, является хорошим знаком для вьетнамской туристической отрасли, но чтобы удержать российских туристов, компаниям необходимо улучшить качество обслуживания.

Заместитель генерального директора Saigontourist Доан Тхи Тхань Тра отметил: «Основной спрос российских туристов — это длительное пребывание на пляже в одном месте, а не следование экскурсионной программе по разным населенным пунктам и регионам, поэтому предложение гостиничных номеров в пик сезона весьма затруднено».

Кроме того, территория Российской Федерации огромна, регионы находятся очень далеко друг от друга, из многих районов нет прямых рейсов во Вьетнам, приходится ехать транзитом через третью страну, что приводит к росту цен на туры. Мало того, на момент организации тура число вьетнамских гидов, знающих русский язык, составляло всего 418 человек, что слишком мало по сравнению с минимальными потребностями в обслуживании клиентов и действующими правилами.

Туристические компании Дальнего Востока (Россия) посещают прекрасные места столицы, а затем разрабатывают туры, чтобы привезти гостей в Ханой. Фото: Хоай Нам

Работники сферы туризма утверждают, что преодоление этих трудностей позволит весьма эффективно использовать российский рынок. Чтобы помочь вьетнамскому бизнесу привлекать российских туристов, Управление гражданской авиации Вьетнама официально выдало лицензию авиакомпании Azur Air с 16 марта 2025 года. Соответственно, рейсы во Вьетнам будут выполняться, соединяя 11 российских городов, включая Новосибирск, Внуково, Красноярск, Кольцово, Иркутск, Новый, Владивосток, Игнатьево, Омск, Новокузнецк и Барнаул с Камранью со средней частотой 14 рейсов в неделю, тем самым сокращая время в пути туристов во Вьетнам.

Говоря о модернизации и реконструкции туристических направлений для приема российских туристов, председатель Ассоциации туризма Вьетнама Ву Тхе Бинь заявил, что в настоящее время большинство российских туристов, приезжающих во Вьетнам, в основном отдыхают в Нячанге и Фукуоке. Для диверсификации направлений для приема российских туристов Вьетнамская ассоциация туризма сотрудничает с тремя населенными пунктами: Ханой - Биньдинь - Фуйен для разработки туров, сочетающих культурный и курортный туризм.

Это связано с тем, что в Ханое есть сеть 5-звездочных отелей и уникальная культура, которую могут прочувствовать туристы, в то время как в Фуйене и Биньдине есть прекрасные пляжи, удовлетворяющие потребности туристов в пляжном отдыхе... Чтобы побудить российских туристов приезжать в этот район, туристические компании Фуйена и Биньдиня взяли на себя обязательство снизить цены на услуги для российских туристических групп на 20–30%.

Для привлечения российских туристов туристические компании сходятся во мнении, что помимо модернизации объектов и услуг управляющим органам необходимо также организовывать программы по продвижению и рекламе вьетнамского туризма на российском рынке. Что касается рекламных мероприятий по привлечению российских туристов во Вьетнам, заместитель директора Национальной туристической администрации Нгуен Ле Фук сообщил, что, помимо разработки новых туров и направлений, местным властям необходимо активизировать рекламные мероприятия: от продвижения туризма на месте до использования преимуществ Интернета и продвижения через русскоязычные сайты...

Команду гидов, переводчиков, операторов и сотрудников по продажам туров на русском языке также необходимо обучить с целью увеличения количества и качества для обеспечения эффективных транзакций. «11 марта в Москве, Россия, провинция Кханьхоа провела конференцию по продвижению туризма. Это модель, которую местный туризм должен изучить и скопировать», — привел пример г-н Нгуен Ле Фук.

Источник: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html