Премьер-министр утвердил проект «Пропаганда, распространение и повышение качества предоставления и эффективности использования государственных услуг в электронной форме к 2025 году с перспективой до 2030 года»

Пропаганда, распространение, повышение осведомленности и доступности информации о предоставлении и использовании государственных услуг в режиме онлайн является важной предпосылкой развития цифрового правительства.

Предоставление государственных услуг в режиме онлайн является центральной и ключевой задачей в развитии электронного правительства в направлении цифрового правительства, в центре и объекте которого находятся люди. Для развертывания качественных и эффективных государственных услуг в режиме онлайн, помимо задач по обеспечению правовой среды и технической инфраструктуры, не менее важной задачей является пропаганда и распространение государственных услуг в режиме онлайн, поскольку решающую роль играет осведомленность. Фактически, министерства, ведомства и местные органы власти ведут пропаганду государственных услуг традиционным способом, но она по-прежнему ограничена по содержанию, качеству и форме из-за отсутствия единых рекомендаций, ограниченного финансирования и ресурсов... Это также является основной причиной ограничений в реализации государственных услуг в режиме онлайн, а также не способствует привлечению и формированию привычки использования государственных услуг в режиме онлайн для населения и предприятий (доля обработанных в режиме онлайн записей по всей стране составляет всего 45%, из которых местный сектор достигает лишь 18%).

В этом контексте выпуск Проекта «Пропаганда, распространение и повышение качества предоставления и эффективного использования электронных государственных услуг к 2025 году с перспективой до 2030 года» является весьма своевременным, поскольку он представляет собой основу, целенаправленное, единое и подробное руководство по организации пропаганды и распространения электронных государственных услуг на регулярной, непрерывной основе с фокусом и соответствием каждому субъекту, каждой местности, в каждом конкретном контексте в масштабах всей страны, способствуя успешной реализации целей Национальной программы цифровой трансформации к 2025 году с перспективой до 2030 года.

Четыре точки зрения

В проекте определены 4 точки зрения, из которых первая и самая важная точка зрения: Пропаганда, распространение, повышение осведомленности и доступа к информации о предоставлении и использовании государственных услуг в режиме онлайн являются важной предпосылкой для развития цифрового правительства и продвижения национальной цифровой трансформации; это задача, которую необходимо выполнять регулярно, непрерывно, целенаправленно и с учетом особенностей каждого субъекта, каждой местности и каждого конкретного контекста.

Две цели

Проект ставит перед собой две основные цели: предоставить всем гражданам информацию, руководство, поддержку и популяризацию знаний и навыков по использованию государственных услуг в режиме онлайн, чтобы они могли удобно и быстро пользоваться государственными услугами в режиме онлайн, удовлетворяя потребности в персонализации; В то же время активно участвуйте и предоставляйте обратную связь, чтобы помочь государственным органам улучшить качество предоставления государственных услуг в режиме онлайн. Проект также ставит конкретные цели к 2030 году, самая важная из которых: 70% взрослых пользуются государственными услугами онлайн .

Для достижения поставленных целей в проекте выделено 6 основных групп задач и решений, среди которых: Пропаганда, распространение, повышение осведомленности, популяризация знаний и навыков использования государственных услуг в электронном виде через средства массовой информации и социальные сети; Пропаганда, распространение, повышение осведомленности, популяризация знаний и навыков использования государственных услуг в режиме онлайн через основные информационные системы; Пропаганда, распространение, повышение осведомленности, популяризация знаний и навыков использования государственных услуг в режиме онлайн другими методами; Пропаганда, распространение, повышение осведомленности, популяризация знаний и навыков по использованию государственных электронных услуг в образовательных учреждениях; Улучшить качество предоставления государственных услуг в режиме онлайн; Ориентировать содержание, мероприятия, разрабатывать и редактировать пропагандистские документы в рамках проекта.

В проекте также определены обязанности министерств, отраслей и местных органов власти, а также выделено финансирование на реализацию проекта.

Проект «Пропаганда, распространение и повышение качества предоставления и эффективного использования электронных государственных услуг к 2025 году с перспективой до 2030 года» безусловно создаст прорывные результаты в сфере внедрения электронных государственных услуг, способствуя успешной реализации целей Национальной программы цифровой трансформации по реализации видения «Люди находится в центре цифровой трансформации" и философия « Никто не останется позади» ; В то же время это способствует повышению рейтинга Вьетнама в Индексе онлайн-государственных услуг и электронного правительства согласно оценке Организации Объединенных Наций; тем самым улучшая бизнес-среду и повышая национальную конкурентоспособность./.

Источник: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm