Законом о защите прав потребителей (с изменениями и дополнениями)

Продолжая работу 5-й сессии, во второй половине дня 20 июня в здании Национальной ассамблеи делегаты проголосовали за принятие Закона о защите прав потребителей (с поправками) 466/472 голосами «за», что эквивалентно 93,72% голосов делегатов. В пересмотренный Закон было включено много новых положений для защиты потребителей в текущих меняющихся условиях.

Соответственно, Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) состоит из 7 глав и 80 статей; вступает в силу с 1 июля 2024 года.

Закон устанавливает принципы и политику защиты прав потребителей; права и обязанности потребителей; обязанности коммерческих организаций и частных лиц перед потребителями; деятельность органов и организаций по защите прав потребителей; разрешать споры между потребителями и коммерческими организациями и отдельными лицами; Государственное управление защитой прав потребителей.

Субъектами применения Закона являются потребители; коммерческие организации и частные лица; Вьетнамский Отечественный Фронт; общественно-политическая организация; В защите прав потребителей участвуют общественно-политические и профессиональные организации, общественные организации и общественно-профессиональные организации (совместно именуемые общественными организациями); Отечественные и зарубежные органы, организации и лица, занимающиеся защитой прав потребителей.

Национальное собрание приняло Закон о защите прав потребителей (с изменениями). Фото: Ан Данг/VNA

Принцип защиты прав потребителей четко гласит: Защита прав потребителей является обязанностью государства, организаций, отдельных лиц и всего общества. Законные права и интересы потребителей признаются, соблюдаются, гарантируются и защищаются в соответствии с положениями закона. Защита прав потребителей должна осуществляться активно, оперативно, справедливо, прозрачно и в соответствии с законом. Деятельность по защите прав потребителей не должна нарушать интересы государства, законные права и интересы коммерческих организаций и граждан, иных организаций и граждан. Обеспечивать справедливость, равенство, отсутствие дискриминации по признаку пола, добровольность, ненарушение закона, а также обычаев и социальной этики в отношениях между потребителями и коммерческими организациями и отдельными лицами.

Запрещенные действия в сфере защиты прав потребителей включают в себя: Коммерческим организациям и отдельным лицам запрещается совершать следующие действия: Обманывать или вводить в заблуждение потребителей путем предоставления ложной, неполной или неточной информации об одном из следующих видов контента: продукты, товары или услуги, предоставляемые коммерческими организациями и отдельными лицами; репутация, деловая репутация, способность поставлять продукцию, товары и услуги коммерческих организаций и частных лиц; Содержание и особенности сделок между потребителями и коммерческими организациями и физическими лицами; Изображения, бумаги, документы, удостоверяющие компетентные государственные органы о продукции, товарах, услугах или коммерческих организациях и лицах.

Категорически запрещается притеснять потребителей путем прямого или косвенного контакта с целью представления им вопреки их воле продукции, товаров, услуг, коммерческих организаций или отдельных лиц, предложения заключить договоры или совершения иных действий, препятствующих нормальной работе и жизни потребителей; Принуждение потребителей приобретать продукты, товары или услуги против их воли путем применения силы, угрозы применения силы или других подобных действий...

Закон устанавливает методы разрешения споров между потребителями и коммерческими организациями и гражданами. Соответственно, споры, возникающие между потребителями и коммерческими организациями и гражданами, разрешаются следующими способами: путем переговоров; Примирить; Судья; Суд.

Переговоры и примирение не допускаются в случаях: ущемления национальных, этнических или общественных интересов; Нарушение закона или общественной морали; Причинение вреда интересам многих потребителей, за исключением случаев, когда число пострадавших потребителей может быть полностью установлено.

Разрешение споров между потребителями и коммерческими организациями и физическими лицами осуществляется напрямую, в режиме онлайн или в иных формах в соответствии с действующим законодательством.

По данным газеты VNA/Tin Tuc

Ссылка на источник