Тему ограничивает заказы суммой не более одного миллиона донгов

Объявления о новой политике продаж Temu на вьетнамском рынке

На прошлой неделе Temu начала менять свою политику продаж во Вьетнаме. В настоящее время клиенты могут закрывать заказы только на сумму не менее 887 000 донгов и не более 1 миллиона донгов.

Г-н Тран Хьеу (округ 8, ​​Хошимин) сказал, что он был удивлен новым постановлением. 11 ноября, когда он пытался «охотиться за распродажами» на Тему, ему предложили купить больше, чтобы достичь минимальной стоимости для оплаты. Напротив, если сумма превышает один миллион донгов, магазин автоматически предложит убрать товары для оплаты следующего заказа. «Я считаю такую ​​новую политику и необходимость платить заранее менее привлекательными, чем внутренние обмены», — сказал Хиеу.

В начале октября, при выходе на вьетнамский рынок, Temu выполнила все заказы без каких-либо ограничений по стоимости. Для бесплатной доставки сумма заказа должна быть не менее 120 000 донгов. К концу прошлой недели минимальное значение было установлено на уровне 632 000 донгов, а с этой недели продолжило расти и достигло почти 900 000 донгов.

В приложении Тему объясняет, что минимальный заказ помогает «предоставлять больше товаров по более низким ценам» и «предотвращать отходы упаковки», не объясняя при этом причину требования максимальной стоимости.

Согласно решению правительства от 2010 года, товары стоимостью менее 1 миллиона донгов, продаваемые через трансграничные онлайн-платформы, не облагаются налогом. По данным Вьетнамской почтовой и телекоммуникационной корпорации (VNPT) за март 2023 года, ежедневно из Китая во Вьетнам через платформы электронной коммерции отправляется около 4–5 миллионов заказов на сумму менее одного миллиона донгов. Заместитель премьер-министра Хо Дык Фок заявил, что правительство отменит налоговые льготы для товаров стоимостью менее 1 миллиона долларов.

8 ноября Главное таможенное управление обратилось к местным таможенным органам с просьбой не оформлять декларации на товары, в которых отсутствует информация о веб-сайтах или трансграничных платформах электронной коммерции. Товары декларируются с указанием полной информации, однако веб-сайты и интернет-магазины, не зарегистрированные для работы во Вьетнаме, не допускаются к таможенному оформлению.

В приложении Temu сообщил пользователям, что сотрудничает с Департаментом электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли) с целью регистрации для предоставления услуг электронной коммерции во Вьетнаме. Даже если поступит просьба не проводить таможенную очистку товаров, приобретенных через незарегистрированные платформы, Temu все равно обязуется компенсировать 25 000 донгов в случае задержки доставки и вернуть деньги, если информация о ходе доставки не будет обновлена ​​в течение 15 дней.

Минь Дат (округ 7, Хошимин) сказал, что 9 ноября он все же получил аксессуары для рождественских украшений по заказу на Тему от 29 октября. «Этот заказ был выполнен медленнее, чем первый, когда я его покупал, но он все равно был доставлен», — подтвердил он.

Между тем некоторые клиенты ощутили заторы. Г-жа Май Дунг (Кау Гиай, Ханой) оформила заказ на Temu 4 ноября и получила уведомление о том, что получит его примерно 7–10 ноября. Однако 5 ноября было объявлено, что рассмотрение данной заявки будет отложено «из-за штормов и других погодных условий». «Сегодня 12 ноября, но я до сих пор не видела никаких новых обновлений», — сказала она.

Не только Temu, но и другие трансграничные платформы электронной коммерции, такие как Shein, также работают во Вьетнаме, но не зарегистрировались. По данным управляющего агентства, это является недостатком управления и создает риски контрафактной продукции, некачественных товаров и уклонения от уплаты налогов.

Заместитель министра промышленности и торговли Нгуен Хоанг Лонг сообщил, что агентство сотрудничало с юридическими отделами предприятий, владеющих трансграничными платформами электронной коммерции, такими как Temu и Shein. «Минпромторг требует от них срочной регистрации в ноябре», — сказал замминистра.

До настоящего времени, за исключением изменений в политике Temu и объявления о регистрации для работы во Вьетнаме, Shein по-прежнему осуществляет свою деятельность в прежнем режиме. Большинство заказов Shein по-прежнему подлежат бесплатной доставке без ограничений по минимальной или максимальной стоимости.

Попробуйте заказать сумку через плечо стоимостью 88 000 донгов на Shein 13 октября. Минь Хьеу сообщил, что эта платформа поддерживает оплату наличными, бесплатную доставку и ожидаемое время доставки 6–7 дней.

TH (по данным VnExpress)

Источник: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html