Покупайте лекарства онлайн с уверенностью
Идя в ногу с новыми тенденциями, аптечная система FPT Long Chau постоянно внедряет инновации и применяет технологии для оптимизации пользовательского опыта. Последняя инновация, внедренная группой экспертов подразделения, называется «Инструмент поиска изображений упаковок и рецептов на лекарства» — современное решение на основе искусственного интеллекта, которое позволяет клиентам легко делать или загружать изображения упаковок и рецептов, а затем автоматически проверять подлинность информации о продукте и его качество всего за несколько секунд. Эта программа официально вышла в эфир с 13 февраля.
По словам г-на Нгуена Тхань Туна, менеджера команды ИИ (входящей в OneTeam DX — технологическую команду компании-разработчика программного обеспечения, координирующую работу с ритейлером для выполнения задачи по преобразованию всей операционной системы аптечной сети FPT Long Chau), члена проектной группы, разрабатывающей новую функцию, рождение «Инструмента поиска изображений аптечек и рецептов» обусловлено насущной необходимостью: как сделать так, чтобы онлайн-покупатели лекарств чувствовали себя в безопасности, прозрачными и экономили больше времени, чем при традиционном способе.
Инструмент поиска изображений коробок с лекарствами и рецептов помогает клиентам сэкономить много времени на поиск и заказ лекарств.
Новая функция FPT Long Chau, основанная на многоагентной платформе искусственного интеллекта, применяет большие языковые модели (LLM) для компьютерного зрения, объединяя генерацию дополнений поиска (RAG) и передовые алгоритмы обработки изображений. Эта технология позволяет детально распознавать информацию на упаковке лекарственных препаратов даже в неидеальных условиях визуализации, обеспечивая тем самым высокую точность.
«Обычно покупателям приходится вводить название лекарственного препарата, чтобы найти его в Интернете, что не только занимает много времени, но и информация, которую они находят, может поступать из неофициальных источников. Новая функция, предлагаемая FPT Long Chau, помогает кардинально решить эту проблему. «Клиенты могут легко открыть камеру в приложении FPT Long Chau, сфотографировать коробку с лекарствами, рецепт и получить информационную поддержку, а также немедленно оформить заказ», — поделился г-н Тунг.
Преодоление трудностей, «обучение» ИИ
Г-н Нгуен Тхань Тунг сказал, что команде проекта пришлось преодолеть множество трудностей в процессе создания и внедрения решения. Применяется подход «чем больше разнообразия, тем лучше», то есть данные для обучения ИИ должны охватывать все виды наихудших сценариев: трясущиеся, размытые фотографии, фотографии, сделанные в условиях низкой освещенности, старая упаковка, потрескавшиеся этикетки, нечеткая печать…
Команда проекта потратила много времени на оценку и совершенствование алгоритма, а также регулярно обновляла базу данных продуктов. Результатом является постоянно растущая точность, дающая пользователям практически мгновенные результаты поиска.
Г-н Нгуен Тхань Тунг является одним из важных участников проекта. Он также только что выиграл титул FPT 2024.
С момента запуска функции система регистрировала в среднем тысячи использований в день, из которых более 80% клиентов выразили удовлетворение. Благодаря поддержке распознавания изображений время поиска товаров и заказа лекарств также сокращается на 87% по сравнению с обычными ручными операциями поиска.
Г-н Тун подтвердил, что впечатляющие результаты, представленные выше, — это только начало. Команда планирует разработать дополнительные функции, связанные с предупреждениями о подделках, чтобы обеспечить потребителям больше спокойствия. После этого он и его команда продолжат расширять базу данных продуктов и улучшать пользовательский интерфейс. Дальнейшая цель — создание среды электронной коммерции в фармацевтической промышленности, где все процессы контролируются, стандартизируются и прозрачны.
Основные участники проекта.
В процессе разработки неизбежно возникнут периоды давления на прогресс. Однако г-н Тун выразил мнение, что когда четко определена цель «поставить пользователей в центр», инвестиции в технологии становятся не вариантом, а обязательным путем. Прежде всего, FPT рассматривает этот проект как часть серии усилий по трансформации ИИ, готовую экспериментировать и принимать вызовы для улучшения качества обслуживания клиентов.
Источник: https://chungta.vn/cong-nghe/tan-dung-ai-fpt-giup-nguoi-dan-tiet-kiem-87-thoi-gian-tim-va-dat-mua-thuoc-1139571.html
Комментарий (0)