После более чем двух десятилетий строительства и развития, благодаря энтузиазму рук, творческим умам и искренним сердцам, компания THACO AUTO создала прочную внутреннюю силу, оставившую сильное впечатление в сердцах клиентов.
Чтобы предлагать клиентам подходящую и качественную продукцию, сотрудники THACO AUTO постоянно повышают свой уровень квалификации, внедряют инновации в свое мышление и вырабатывают индустриальный и дисциплинированный стиль. Именно этот процесс сформировал типичные качества сотрудников THACO AUTO в духе «Преданность делу — Солидарность — Креативность».
«Преданное служение» — основная культурная ценность
Удовлетворенность и доверие клиентов всегда являются важнейшими целями каждого сотрудника THACO AUTO во всей системе, независимо от должности. Это также основная ценность культуры Группы.
Когда дело доходит до преданности делу, каждый сотрудник выражает ее по-своему. Ответственность в работе, искренность в поведении или преданность каждому клиенту... все это исходит из самых маленьких действий. Именно это трогает сердца клиентов и покоряет их.
Работая в Группе почти 10 лет, г-жа Нгуен Фунг Бао Трам, руководитель отдела продаж автомобилей KIA THACO AUTO в Кханьхоа, связалась и встретилась с тысячами разных покупателей автомобилей. Благодаря своей гибкости, умению быстро справляться с ситуациями и неустанным усилиям г-жа Трам была признана выдающейся личностью в 2023 году.
«Мне доставляет радость консультировать клиентов и помогать им выбрать правильный автомобиль. «Я всегда помню, что независимо от того, в какой сфере я работаю, мне нужно быть ответственной, вдумчивой и преданной каждому клиенту», — заявила г-жа Трам.
Следуя девизу «Каждый сотрудник — посол бренда», все сотрудники THACO AUTO всегда осознают свои роли и обязанности, постоянно совершенствуя свои знания и навыки; одновременно поддерживая коллег в достижении общих целей.
Именно эта преданность делу и вклад помогли THACO AUTO добиться многих достижений, таких как: отличная награда за службу поддержки клиентов в Юго-Восточной Азии; Премия Mazda «Увеличение доли рынка»; Награждение консультантов по продажам и агентов за выдающиеся достижения в сфере обслуживания клиентов в 2023 году.
Единство — фактор, создающий коллективную силу
В THACO AUTO командный дух и солидарность помогли каждому сотруднику обрести больше мотивации, уверенности и стремиться к общей цели. Это также сильная сторона и фактор, способствующий устойчивому развитию Группы.
Выдающиеся достижения компании THACO AUTO Binh Duong в 2023 году являются свидетельством силы и коллективной сплоченности, что приносит удовлетворение клиентам. Подразделение получило множество наград в рамках программы исследования удовлетворенности клиентов сервисным обслуживанием брендов BMW и Peugeot; Премия «Отличный коллектив 2023» присуждена специалистам по двигателям, ходовой части и электрике компании Kia Binh Duong.
Г-н Буй Минь Тонг, техник по электрическому шасси Kia Binh Duong, сказал: «За время работы в THACO AUTO Binh Duong я многому научился у руководителей групп, заместителей менеджеров и коллег, которые всегда готовы делиться, поддерживать и развиваться вместе».
Разделяя мнение г-на Тонга, г-жа Као Тхи Ханг Нга, специалист по обслуживанию клиентов BMW THACO AUTO Binh Duong, поделилась: «Чтобы получить «сладкие плоды» в 2023 году, необходимо тесное взаимодействие преданных своему делу сервисных консультантов, профессиональных ремонтников, внимательного персонала зала ожидания... тем самым обеспечивая клиентам наилучший опыт обслуживания». Я очень горжусь тем, что являюсь частью команды THACO AUTO Binh Duong».
Как «Отличный коллектив» 2023 года, команда по покраске туристических автомобилей THACO AUTO Bac Ninh всегда сплочена, активна и выполняет работу методично и научно.
Г-н Нгуен Ван Куан, заместитель управляющего автомастерской Dong Son THACO AUTO в Бакнине, с воодушевлением сказал: «В общей работе у каждого человека есть своя задача, но мы всегда поддерживаем друг друга и вместе развиваемся каждый день». Бывают моменты, когда количество автомобилей, поступающих в кузовной и покрасочный цех, увеличивается, а значит, увеличивается и объем работы. Несмотря на трудности, члены команды всегда поддерживают друг друга, чтобы хорошо выполнить работу и обеспечить соблюдение графика поставок клиентам».
Творчество — движущая сила развития
В 2023 году компания THACO AUTO зафиксировала около 1500 инновационных инициатив, внедренных в производство, что позволило сэкономить более 60 миллиардов донгов. С начала года многие лица и группы на заводах активно исследовали и предлагали решения, в результате чего было реализовано около 450 тем.
«За время работы на заводе я заметил много шагов, которые можно было бы улучшить, чтобы сэкономить затраты и рабочую силу. Я исследовал и применил знания и опыт, накопленные за многие годы, для внесения технических усовершенствований. «Каждая успешная тема — это для меня большая мотивация стараться еще больше вносить свой вклад в развитие Группы», — поделился г-н Хунг.
Только в 2023 году г-н Нгуен Динь Хунг реализовал 15 инновационных инициатив, сэкономив более 3,7 млрд донгов для компании и подразделения.
Можно сказать, что «Преданность – Солидарность – Творчество» – это ценности, которые существовали всегда и воспитывали в каждом человеке энтузиазм, гордость, приверженность и желание оставаться верным и сопровождать Группу. Благодаря правильным шагам в стратегии построения, развития и управления человеческими ресурсами, THACO AUTO сформировала команду профессиональных сотрудников, готовых внести свой вклад в развитие Группы в частности и экономики страны в целом.
Источник: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto
Комментарий (0)